Estimados/as señores/as: En fecha 10 de enero adquirí en su?página web tramasmas.com un relleno nórdico. Según anuncian en la misma web, la entrega iba a realizarse en un plazo de tres a cinco días hábiles. Esto hubiera sido haber realizado la entrega el día 17 como máximo.Sin embargo, ese día la entrega no se produjo.Decidí adquirir el producto porque el plazo de entrega era le que era, porque lo necesitaba para llevármelo de viaje. Así las cosas, ya no estaba interesado en la compra de dicho producto y solicité por escrito la no entrega, y la devolución del dinero. Además, fin de que al transportista que no realizara la entrega en la edad dirección de destinos sino que lo dejase en la agencia pendiente de recoger con el fin de dar más tiempo al vendedor para que gestionase lo que considerase oportuno con el transportista. Sin embargo, el 2 de febrero el transportista realiza la entrega, que recoge un conserje.Escribo al vendedor para reiterar mi petición y la única opción que me dan es la de llevar yo personalmente el producto a una tienda a cambio de un vale o de asumirlos portes para su devolución en cuyo caso me devolvían el importe en el mismo medio de pago. Esos serían las condiciones en caso de que esto fuese el desistimiento de una compra realizada por internet por cambio de opinión achacable a mí pero no lo es así que no las acepto.El problema radica en el incumplimiento de las condiciones anunciadas en la web por parte del vendedor y por lo tanto:SOLICITO la devolución del dinero en el medio de pago original, y sin costes ni gestiones complicadas para mí.Adjunto factura de compra. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
