Últimas reclamaciones

Estimados compañeros,Quiero compartir con ustedes la mala experiencia que he tenido en mi reserva más reciente. Teníamos planeado viajar a Marruecos del 18 al 21, hasta que ocurrió el terremoto que causó estragos en Marrakech y lamentablemente resultó en más de 2000 muertes. Dado que no estábamosseguros de si queríamos poner en riesgo nuestras vidas, nos pusimos en contacto con Riad Zaouia 44 para solicitar un cambio en las fechas de nuestra reserva.Si revisan las conversaciones que mantuvimos con ellos a través de Booking, podrán ver cómo parecían evadir nuestras solicitudes y no leían nuestros mensajes adecuadamente. En repetidas ocasiones, nos respondieron con los mismos mensajes sin tomarse el tiempo de comprender nuestras inquietudes (Les instamos a que revisen estas conversaciones).Quiero llegar al punto central de este asunto. Cuando realizamos la reserva de la mejor habitación en el Riad, la Suite Douria 50m2, en Booking se nosinformó que tendríamos flexibilidad para cambiar las fechas. Ajunto capturas de pantalla donde se puede ver claramente en la parte superior de la página la siguiente información: FLEXIBILIDAD PARA CAMBIAR LAS FECHAS SICAMBIAN LOS PLANES.Hemos pasado mucho tiempo discutiendo este problema con la propiedad y booking. Les solicitamos encarecidamente que no perdamos ni un solo euro, ya que no pudimos realizar nuestro viaje debido a circunstancias fuera denuestro control.Agradecemos su atención a este asunto y esperamos una pronta solución.Buscamos la devolución de nuestro dinero o un cambio de fechas gratuito, ya que esto ha sido un problema relacionado con la aplicación.Atentamente,

Buenas noches.OTIS sigue sin terminar los trabajos pendientes. Hicieron alguno que otro en este mes de octubre y cesaron. Llevan unos 15 días sin aparecer ningún personal de OTIS de nuevo. Quedan por hacer, entregar y revisar las siguientes labores y así de una vez, culminar las Obras de Accesibilidad de nuestro edificio (que ya hemos pagado en su totalidad ntes de comienzo de las mismas en octubre 2023. Vamos, que 1 año ha pasado):- Rellenado de huecos/grietas de las escaleras de todos los pisos (desde el portal al 7mo piso)- Interruptores por separado de la puerta y del intecomunicador del portal. Esto debe hacerlo el electricista contratado por OTIS el cual fue quien colocó un sólo interruptor para ambos sistemas (están en un mismo interruptor y si se necesita quitar la electricidad de la puerta, nos quedamos sin intercomunicador).- Vinilos en ambos vidrios de la puerta del portal y así evitar que algún propietario, visitante, etc., pueda tropezar o sufrir un accidente al no distinguir el vidrio.- Baranda de sujección dentro del ascensor, bajo el espejo. Es imprescidible ya que, más del 50% de los propietarios y residentes son de edad avanzada o con problemas de salud o discapacidad motora.- Reja externa de seguridad en la ventana ubicada entre el portal y las escaleras que dan al 1er piso.- Verificar si están colocados todos los tornillos de los 3 postes que sujetan la baranda de la rampa del portal. Colocaron los embellecedores y están pegados de tal manera a las baldosas, que no podemos ver si están colocados los 12 tornillos (faltaban algunos tornillos de sujección y otros estaban torcidos. Son 4 por cada poste).- Embellecedores, de la baranda del portal, mal colocados. No llegan al borde de la rampa, otro ni a la pared lateral del ascensor y el del medio deja ver la rotura de 2 baldosas (del piso del portal). Dicha rotura fue causada por los trabajadores de OTIS, cuando colocaron los tornillos de sujección de la baranda. Ya es la 2da vez que pasa. Cuando inicialmente colocaron la baranda, rompieron las mismas baldosas que están en la parte de los buzones, al colocar los tornillos del poste central y tuvieron que cambiar ambas baldosas.- Manillas en las ventanas que colocó OTIS en todas las áreas comunes del edificio las cuales, la mayoría de los propietarios/residentes, no alcanzamos a abrirlas al quedar en la parte superior. Si es una Obra de Accesibilidad es un grave error, que estas manillas de apertura de las ventanas, queden fuera de nuestro alcance para abrirlas, al estar en la parte superior de las mismas.- Pulido de pisos y escaleras de todas las áreas comunes de la finca. Se estableció entre OTIS y los propietarios del edificio, hacerlo al final de todas la Obras de Accesibilidad.- Colocación de pieza faltante en el sensor de luces ubicado al lado del ascensor del portal.- Espacio entre el piso y las 3 paredes internas del ascensor. Se cuela el agua, basura, etc.- Llave de la puerta de acceso al cuarto de máquinas del antiguo ascensor. Allí se ubicarán baldosas de recambio de pisos y paredes del portal y demás materiales sobrantes o de sustitución/recambios de las Obras de Accesibilidad ejecutadas (hasta ahora) por OTIS en nuestra finca y necesarios a futuro, en nuestro edificio. Esperando, con firmeza y determinación, de que la empresa OTIS al fin acometa y termine de una vez las obras de nuestro edificio, y que no nos anden preguntado, todas las veces que le llamamos los propietarios, de lo qué falta por hacer cuando poseen desde la planificación (segundo trimestre año 2022) y el pago anticipado en su totalidad, el plan para las Obras de Accesibilidad de nuestro edificio ubicado en Eugenio Kraff 6, Vigo 36210. Pontevedra, Galicia.Atentamente,Comunidad de Propietarios Eugenio Kraff 6, Vigo 36210. Pontevedra, Galicia. España.

Estimado servicio de atención al cliente de Ecoscotting Delivery,En relación al envío con número,CNESP 15142123400015866746.El paquete no ha sido entregado, incurriendo en una suplantación de identidad por parte de su conductor de la zona y en fraude por la no entrega de mi paquete, habiendo reconocido este por su parte haberlo dejado en la calle.SOLICITO: Reembolso del pedido:167.87€ o entrega del mismo.Llegado el caso me reservo el derecho a solicitar daños y perjuicios así como una acusación por suplantación de identidad y fraude.Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches. Llevo desde hace un mes poniéndome en contacto con la OCU debido a que tengo problemas con la marca KIA. El día 20 de septiembre , llevé mi vehículo,un Kia xceed del 2022 al concesionario ruedatur en Málaga debido a que presentaba una fuga en el dispositivo que lleva el líquido de frenos..me indicaron en primera instancia que al día siguiente tendria mi vehículo listo pero, al pedir la pieza, la demora aumento en tiempo hasta día de hoy que sigue...Puse una reclamación en la OCU y me llamaron desde la marca indicando que iban a ver qué podían hacer..que la fábrica no disponía de esa pieza, llamé al cicnefy día si y día también y me indicaban que la pieza no llegaba ,que fabrica no daba una fecha de envío..y mientras yo desplazándome en taxi para ir del trabajo a la casa y viceversa.. gastándome prácticamente todo mi sueldo ..ya que no vehículos de sustitución disponible hasta noviembre..( bueno en noviembre era hace un mes) ..desde ruedatur únicamente me indican que fábrica no tiene una fecha marcada de envío,que quizás haya que fabricarla..y que tienen muchos coches parados en la calle por falta de piezas .. me indican también que al no llevarme la grúa el coche no hubiera podido acceder a un vehículo de sustitución,pero,aún así la lista de espera va para largo... Quisiera una solución inmediatamente..porque ya no puedo seguir esperando más una pieza que no se manda ,ni puedo seguir gastándome dinero en taxis únicamente por la incompetencia de KIA ..ya no sé dónde acudir..lo siguinte será denunciar a Kia..ya no puedo esperar ni un día más sin vehículo...No quiero más llamadas indicando que me espere..quiero una solución ya

pedido CNESP15702123400021784509.Dicen que han intentado 2 veces la entrega pero eso es totalmente imposible. Es imposible que hayan intentado la entrega. Es un edificio de oficinas con dos conserjes y timbre directo también a la oficina. Siempre, absolutamente siempre, hay un portero y acceso a la oficina.¿Pueden indicarme, por favor, dónde puedo recoger mi pedido? Si contactan conmigo por teléfono o email, les aseguro que es posible la entrega en horario de entre las 8 a las 22 horas.Gracias.

Hola, Subí un anuncio (ref: 948789523 del último anuncio eliminado) de un producto el cual Wallapop eliminó alegando que el mismo era una falsificación/replica, lo cual es totalmente falso. Volví a anunciar el producto con más fotos donde se veía perfectamente: logotipos, números de serie, tanto en la caja como en el producto en si, tal y como WALLAPOP ESPECIFICA EN SUS NORMAS. Pues aún así me eliminan el anuncio y acaban por eliminar también mi cuenta, la cual llevaba desde 2015 con más de 50 compra-ventas todas con 5 estrellas. Es una vergüenza, además es imposible contactar con ellos. Exijo la reposición de mi cuenta y todos los anuncios que en ella constaban. PD: Hay infinidad de anuncios de productos falsos que se ven a la legua y no los eliminan.

Hola, di de alta mi servicio en la AVENIDA DE LA PESETA 80, BAJO A, en abril 2019. En agosto 2019 di de baja el servicio OK GAS, ya que cuando vi los cargos, llamé porque nunca lo había contratado, adjunto correo electrónico de agosto 2019 con la baja del servicio, y desde la factura con cierre abril 2021 me vuelven a cobrar el servicio OK GAS, sin yo haberlo solicitado en ningún momento hasta el día de hoy, que al ir a cambiar de comercializadora he visto que llevan cobrándomelo desde entonces. Adjunto factura cerrada en febrero 2021 y las siguientes donde se me empieza a cobrar y ya se me sigue cobrando hasta la actualidad. He pedido el contrato por teléfono a atención al cliente para iniciar la reclamación y me dicen que no lo tienen, evidentemente porque nunca firme ninguna activación del servicio en 2021. Adjunto mi contrato, donde en ningún sitio se especifica nada sobre este servicio. Solicito me devuelvan todas los importes cobrados indebidamente. 11.57 al mes desde marzo 2021 hasta la ultima factura recibida. Hoy día 24 de octubre he cambiado de comercializadora por lo que el servicio me cobrarán hasta el día de hoy. Adjunto todas las facturas donde se nos han cargado el servicio no contratado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo hacer una reserva con mi bono nº 741446505 que caduca el 2/11/2023. He hablado telefónicamente con ustedes hoy mismo, y me informan que este tipo de bono regalo ya no existe y que la solución que ustedes me ofrecen es comprar otro bono regalo de Paradores que son unos 65€ más caro para poder tener la misma reserva o, devolverme el importe de 160,57€ (opciones que no quiero) SOLICITO el poder reservar el parador, con desayuno y cena para 2 personas, tal y como es el bono regalo que compré y que todavía sigue en vigor. Sin otro particular, atentamente.

El día 7 de Julio me robaron o se realizo una disposición fraudulenta en un cajero en NY. El resumen es que yo quise sacar 60 dólares, el cajero me cobró 600 dólares y me dio CERO.Después de dos meses reclamando y tras poner una denuncia y una reclamación por este medio, consigo que OPENBANK se ponga en contacto conmigo y me devuelva un cobro mal realizado relacionado con este tema.El 6 de Septiembre se me indica que ya he realizado una reclamación formal, que esta registrada y que se me informará cuando exista algún avance o resolución. Espero pacientemente. Cuando vence el tiempo e 30 días para dicha resolución me pongo en contacto con OPENBANK, me dicen que, no pone nada, que no saben nada y que mandan un aviso para que sepan que he llamado.a los 40 días de la llamada envío al mail en el que me indican que mi reclamación esta aceptada envió un mail a incidencias@openbank.es para saber el estado de mi reclamación del que no recibo respuesta alguna.Estamos a punto de cumplir 60 días, hasta donde tengo entendido, si eres consumidor tienen 30 días para responderme pero ya hemos sobrepasado los 30 días naturales y los laborables también.Hoy. me he puesto en contacto con openbank de nuevo y me han indicado que no, que ellos no pueden decirme nada ni darme ninguna información, que debo dirigirme al mail de reclamaciones de grupo Santander.En primer lugar no han querido decirme el mail, solo me han dicho que.... está online.EN segundo lugar, le he indicado que desde el mail de reclamaciones de grupo Santander se me indicó que cualquier duda me la resolverían en el mail anteriormente citado indicencias@...Por lo tanto hoy he reenviado el mail a ambos correos electrónicos solicitando información sobre ello.Querría información sobre mi reclamación y EL REEMBOLSO DE MI DINERO ROBADO, el cual va a hacer ya 4 meses desde que desapareció de mi cuenta.Por otro lado, como les he indicado a los compañeros de manera telefónica, no tengo ningún problema en enviar toda la documentación a Banco de España, la cual tengo preparada pero me parece que lo justo en este caso es que OPENBANK primero se haga cargo de mi robo y segundo me de una respuesta, ya sea positiva o negativa, tengo la sensación de que este banco se está riendo de mi. Nunca había tenido problemas con ellos y estaba contenta, hasta que he tenido un problema... y me ignoran.

Buenos días, Realicé un pedido a Shein y está en reparto con CTT EXPRESS. Ayer, 23 se octubre de 2023, un mensajero intentó entregarlo en mi casa y tras ser bastante desagradable me terminó diciendo que me llegaría un mensaje para reprogramar la entrega. El mensaje llegó y la reprogramé para el miércoles 25 de octubre. A pesar de ello, hoy 24 de octubre han intentado entregarme el paquete de nuevo. No pude atender la llamada del mensajero en el momento, pero se la devolví 2 minutos después hasta en 6 intentos. No conseguí respuesta a ninguna de las llamadas, las cuales no contestó porque no le dio la gana, ya que una de las veces descolgó el teléfono sin querer y le oí hablar con otro cliente, por lo que se que estaba disponible. Después de esto, llamé al teléfono que aparece en su web y un operador automático me informó de que no había sido entregado y que se iba a volver a intentar a lo largo del día de hoy (24 de octubre). A su vez, recibí un mensaje para reprogramar la entrega y de nuevo la reprogramé para mañana día 25 de octubre. Seguidamente a ese mensaje, he recibido otro en el que me informan de nuevo que el paquete no ha sido entregado y solicitan una solución antes del 7 de noviembre. Para ello, en ese mensaje se facilita un link y al acceder a la gestión, pero aparece un mensaje con el siguiente texto: No podemos completar su solicitud porque el estado de su envío no permite modificaciones.Finalmente, vuelvo a llamar a su teléfono y al introducir los datos del envío, me dicen que aún no han recibido el paquete del remitente, totalmente un sinsentido después de haber estado en reparto y haberme permitido solicitar el cambio de fecha de entrega.