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Producto bosch defectuoso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. D.

A: SIHOGAR (INNOVA RESORT)

12/02/2024

Hola, Realicemos un pedido de un lavavajillas en vuestra web el día 30/01/24 que no funciona. Empieza el programa pero no lo acaba. Os lo hicimos saber al día siguiente. La única solución que se contempla es la de enviar el servicio técnico. Acordamos un dia y el técnico confirma que hay un fallo y cambia la bomba. El lavavajillas empieza el programa pero a la hora de sacar el agua vuelve a mostrar error 25. En ese momento el técnico ya se ha ido. Nos daja la tarjeta por si vuelve a pasar. Os avisamos de nuevo que el producto comprado no va bien. Después de una pésima atención telefónica nos dais la misma solución otra vez un técnico y que repare.No estamos de acuerdo que con la compra de un producto nuevo se den estos fallos.Estamos dentro los 14 días de desistimiento (con motivo real y avalado por tecnico). Decidimos desistimar este producto con la oportuna devolución. De la misma manera, que no vemos responsabilidad nuestra el envío del producto. En su momento ya pagamos los portes de entrega. Así que entendemos nuestra no responsabilidad en un aparato que nunca funcionó. Tanto en su reparacion como en su devolución a tienda.Gracias


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