Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación formal por mala gestión del Trade In, problemas físicos y compensación pendiente – iPhone 16 Pro Max Estimado equipo de Apple España, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por una serie de hechos relacionados con la compra, devolución y atención postventa de un iPhone 16 Pro Max, adquirida a través del programa Apple Trade In y financiado parcialmente mediante Cetelem. DETALLES DEL CASO: • Yo era propietario de un iPhone 14 Pro Max de 256 GB (color oro), entregado a través del programa Trade In. • Apple valoró este dispositivo en 545 €, cifra muy inferior a su valor de mercado. • Compré un iPhone 16 Pro Max (256 GB) con precio de 1.469 €, financiado parcialmente con Cetelem, tras un abono inicial de 300 €. PROBLEMAS DE SALUD Y USO: Al mes de uso, el iPhone 16 Pro Max comenzó a provocarme dolores progresivos en el dedo meñique y posteriormente en la mano, probablemente por el peso y diseño del dispositivo. La molestia se intensificó, afectando mi rutina diaria. Contacté con el soporte de Apple para informar que el teléfono me estaba generando un problema físico de salud. La respuesta fue tajante: no importaba que fuera por motivos de salud, ya había pasado un mes y no se admitían devoluciones o cambios. Solo se me instó a devolver el producto cuanto antes. Solicité un cambio por el modelo iPhone 16 Pro, más manejable, pero también fue rechazado. GESTIÓN DE DEVOLUCIÓN Y COMPRA URGENTE: Ante la urgencia de no quedarme sin móvil, adquirí por mi cuenta un iPhone 16 Pro en Vodafone. Solicité que el valor de tasación de mi iPhone 14 Pro Max (545 €) se reembolsara en mi tarjeta bancaria, no en una tarjeta regalo (Apple Gift Card). Sin embargo, Apple ignoró esta solicitud expresa y me devolvió el importe en forma de Gift Card, limitando el uso de ese dinero solo a su tienda. Posteriormente, un agente me informó que, por todo lo ocurrido, Apple había decidido hacer un reembolso completo del iPhone 16 Pro Max directamente a mi tarjeta, lo que me pareció una compensación justa. Esta información resultó ser falsa o incorrecta, ya que días después se me informó, de forma poco profesional, que: • El valor del iPhone 14 Pro Max se devolvió en Gift Card. • El valor restante fue reembolsado a Cetelem. • Apple no tiene intención de compensar de ninguna forma adicional. LO QUE RECLAMO Dado lo ocurrido, solicito a Apple una compensación económica completa por el valor total del iPhone 16 Pro Max (1.469 €), o equivalente, por los siguientes motivos: 1. El daño físico y molestias causadas por el uso del iPhone 16 Pro Max. 2. Inconsistencias graves entre la información ofrecida por varios agentes de soporte de Apple. 3. La falta de respeto a mi solicitud de reembolso a cuenta bancaria (no en gift card). 4. El tiempo perdido en llamadas, reclamaciones, explicaciones y gestiones. 5. El estrés añadido por la falta de una solución clara y coherente. Todo esto representa una deficiente atención al consumidor y una gestión inadecuada por parte de Apple España, que afecta a mi salud, tiempo y patrimonio. ⸻ Quedo a la espera de una resolución satisfactoria por su parte. De no recibir respuesta clara y justa en un plazo razonable, procederé a elevar esta reclamación a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y a las autoridades de consumo competentes en España.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso del producto que cancelé por no haber stock. El número de pedido es PV25-11805. Ref 3000138282 SOLICITO que me reembolsen el importe del producto "Horno compacto prolítico Haier HWO45CO4P7B", el cual asciende a 514,55€, ya que se ha superado el tiempo de reembolso y no he obtenido respuesta desde el 20 de junio, momento en el que me confirmaron la cancelación de la compra y el reembolso del importe. Esta situación me está causando molestias personales en relación a mi economía. Sin otro particular, atentamente.

Hola, rechaze el pedido el 27 de Junio estamos 7 de julio y no he recibido el reembolso. Ni me dan ninguna respuesta ni solucion..ya nose que pasos dar.

El día 5 de julio de 2025 compré unos patines de la talla 38 a través de Wallapop. Me llegaron unos patines de la talla 40, que no corresponde con lo comprado. Abrí una disputa con el vendedor, y después reclamé a Wallapop, pero ambas fueron rechazadas, aunque aporté fotos y pruebas claras. Solicito que se revise el caso y se me reembolse el dinero o se me entregue el producto correcto.

Hola. Hice un pedido en la tienda online BARCENIA, pedido número #73605 el 18 de mayo de 2025. El pedido fue confirmado nada más hacer el pago y la entrega iba a ser en el plazo máximo de 12 días. Desde entonces, esta fue la sucesión de acontecimientos: - El 19 de mayo recibí un correo que confirmaba que mi pedido estaba en camino. - El 22 de mayo decidí escribir a la compañía para preguntar por una fecha de entrega estimada, puesto que el pedido se entregaba en el domicilio, y el link de seguimiento no daba información alguna. - El 23 de mayo una de las trabajadoras confirma, tras hablar con la empresa de transporte, que el pedido será entregado antes del 29 de mayo. Contesto a este mail pidiendo un aviso cuando el pedido vaya a ser entregado. - El 25 de mayo me escribe de nuevo la misma persona para contarme los problemas que han llevado al retraso del envío. - El 30 de mayo vuelvo a escribir porque no recibí ningún pedido antes del 29, tal y como habían confirmado. - El 31 de mayo, la misma persona vuelve a explicar todas las circunstancias que han llevado a esta situación. Confirman que ahora sí, el pedido está en camino. - Tras mi mail de respuesta, el 2 de junio confirman que ha habido más problemas y que éste llegara la semana del 10 de junio. Tras ese último correo electrónico, no he vuelto a recibir comunicación por parte de la empresa, aunque he intentado contactar con ellos en reiteradas ocasiones. Ante la no llegada del pedido, exigí a la compañía que cancelaran el pedido y devolvieran el dinero. El pasado viernes 4 de julio, apareció en el buzón de mi domicilio un pequeño paquete con unos pendientes que aparecen en su web y que ni pedí, ni tienen nada que ver con lo que pedí. En resumen: esta empresa no entrega lo comprado y acordado, además no responde a mis comunicaciones y no devuelve el dinero. Me siento engañada y sin poder hacer nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 7 de julio del 2025, todavía no han reembolsado el pedido 2006056664 realizado el 10 de mayo que nunca fue entregado. Expongo que en ningún caso se nos comunicó ni intento de entrega, ni explicación de la devolución del pedido. Además, la comunicación real con su empresa y por parte de su empresa es inútil, puesto que no responden al teléfono de atención al cliente y prácticamente toda su comunicación por correo es automática y carente de ambas efectividad y atención real. A día 28 de mayo se nos notificó que se nos reembolsaría el importe del pedido y que se nos informaría al hacerlo efectivo. Casi seis semanas después de la fecha, seguimos sin noticia alguna por parte de Naturitas, mostrando su poca credibilidad y fiabilidad, su despreocupación y impasibilidad ante el estrés y angustia generado a las personas clientes, y su fraudulencia al retener indebidamente el dinero de los consumidores. SOLICITO una devolución inmediata del importe del pedido no entregado. Sin otro particular, atentamente. V.S.

Hola buenas tardes quiero reclamar un cobro de JustFab, de una cuenta vip que yo no he autorizado el cobro, me dicen que esto es por ser miembro vip y tampoco he decidido ser vip, son unos liantes y me han cobrado un importe de 45 euros!!!

Buenas tardes, Compré un Ventilador y lo recibi el 4 de junio. El ventilador no ha funcionado nunca y pedi la devolución o reemplazo el día 13 de junio. Me pidieron fotos de la instalacion y adjunté fotos (producto y accesorios ). Me enviaron un reemplazo del mando y receptor y sigue sin funcionar. Ahora me vuelven a pedir mas fotos y videos. e tratado de llamar al número de Atención al Cliente: 911300019, y nunca contestan. Indican que hay que acudir a un formulario en la web que no existe. He escrito por Whatsapp al numero que figura en la página de contacto, y en cuanto explico que es por una devolución, no vuelven a contestar.

Buenas tardes, llevo con mi cuenta de Wallapop 4-5 años con 79 estrellas de valoracion perfecta. Hace unos dias me han eliminado unas cuantas publicaciones porque segun ellos vendo camisetas falsas o una tarjeta grafica nvidia falsa y seguidamente me han desactivado la cuenta, en la cual dicen que e infringido las normas cuando en mi vida he vendido articulos falsos. Ahora ya no me responden a los emails y se quedo dinero retenido en mi cuenta. Estan incurriendo en un delito de apropiacion indevida. El delito de apropiación indebida se encuentra regulado en los arts. 253 y 254 del CP. El art. 253 del CP tipifica la conducta que consiste en que un sujeto se apropie de los bienes que hubiera recibido en depósito, comisión o custodia, o que le hubieran sido confiados en virtud de cualquier otro título y no tenga intencion de devolverlo.

Estimados/as señores/as: DE OCACION PLUS Me pongo en contacto con ustedes porque DESDE EL MES DE ENERO QUE ADQUIRIR UN COCHE EN EN EL CONCESIONARIO DE ALBACETE HE ESTADO LLAMANDO PARA QUE ME FACILITEN UN DOCUMENTO DE HOMOLOGACIÓN QUE LE HACE FALTA A MI COCHE SOLICITÓ QUE SE ME ENVIE EL PAPEL DONDE SALGA QUE LAS LUNA ESTÁN HOMOLOGADA YA QUE TIENE EL PAPEL NEGRO LLAMO TODOS LOS DÍAS A OCCASION PLUS NADIE ME DA RAZON SE ACERCA LA ITV Y ME LA VAN A DENEGAR Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…