Últimas reclamaciones

A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes para reportar la estafa de la que lamentablemente he sido víctima tras realizar una compra en su plataforma de Wallapop.El vendedor hizo pasar un CLON o FALSIFICACIÓN del teléfono móvil Samsung Galaxy S9+ por el original de la propia marca. Habiendo transcurrido más de 48 horas desde la recogida del producto, carezco de posibilidad alguna para abrir disputa con la protección al comprador que desde Wallapop se ofrece. Es por ello por lo que les solicito ayuda para poder recuperar mi dinero. Dispongo de datos y pruebas que respaldan y dan veracidad a mi argumentación sobre la estafa anteriormente mencionada, así como los enlaces del vendedor en cuestión.Mencionar que al recibir el teléfono no pude tener acceso a su contenido porque me pedía clave PIN para poderlo hacer, por tanto perdí casi 24 horas del período de protección hasta poder tener acceso. Además, tuve que hacerle restauración de fábrica porque el terminal estaba vinculado a la cuenta de correo del anterior propietario. Con todo ello perdí las 48horas de protección. Fue más tarde cuando pude identificar que se trataba de un CLON o FALSIFICACIÓN.Anuncio fraudulento del producto:https://es.wallapop.com/item/samsung-galaxy-s9-937645563Perfil de usuario/vendedor que incurrió en la estafa:https://es.wallapop.com/app/user/daniella-412449437-pj9ygwg9km6e/published

Hace 3 años que tengo un contrato con Correos Express para los envíos de mi negocio. Tengo dos localidades de recogida en la provincia de Córdoba, Cabra (donde el servicio funciona de maravilla) y Lucena, donde el NO SERVICIO es una constante que está afectando sensiblemente a mi negocio.Llevo 3 años sufriendo grandes retrasos en las recogidas. Jamás recogen la mercancía el día en que se solicita. A veces incluso una semana sin recogerla. Como tienen que dar parte de por qué no han recogido, mienten e indican que el cliente no tiene la mercancía preparada o que está cerrado. Siempre es falso. Con cada incidencia contacto con el departamento de atención al cliente que con suerte responden con un email cuasi-automático . En numerosas ocasiones no recibo respuesta. La delegación de Córdoba tiene el servicio de recogida en Lucena subcontratado se supone con una empresa que no cumple su contrato y que desatiende a los clientes de Correos Express. También en cada incidencia contacto con el comercial que tengo asignado. Se trata de una persona muy amable que trata de gestionarme la recogida en el día pero que en pocas ocasiones lo consigue. Su respuesta es que no puede hacer nada. Que él traslada las quejas a sus superiores.Pero Correos Express no hace absolutamente nada para solucionar esta situación que llevamos sufriendo 3 años y cada vez peor, afectando a mis clientes y a la rentabilidad del negocio.

El día 31/07/23 realice la compra de un vuelo con la compañía ROYAL JORDANIAN a través de la web de BUDGETAIR.es con Ida MADRID - BANGKOK el día 25 /11/2023 y vuelta el día 10/12/23 de Bangkok a Barcelona. Con fecha del 30/10/2023 me ha llegado la comunicación que la conexión del vuelo de ida con escala a AMMAM-BANGKOK había sido aplazada del día 26/11/23 al día 28/11/23 de noviembre, o sea yo me quedaba 48horas en AMMAM, desde el día 26 que llegaba volvía salir el día 28/11. A través de email y teléfono el mismo día he comunicado la NO ACEPTACION DEL CAMBIO a la compañia BUDGETAIR.es y la cancelación del vuelo. A causa de este cambio:1-He tenido que comprar un vuelo de 361euros mas caros 2-he perdido una reserva de un tren Barcelona - Madrid que no podré utilizar 3-ya que faltan solo 24 días al viaje y el reembolso de la cancelación me llegará en 8/10 semana he tenido que invertir otros más de 1300euros no previstos en el viaje. Pido indemnización según Reglamento (CE) Nº 261/2004 ya que hay 6817KM entre AMMAM y BANGKOK de 600euros + reembolso de todos los gastos que he tenido debido al retraso de este vuelo: Tren Barcelona-Madrid de 41 euro y gasto de 361euro de mas total 402euros de gastos de más.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión para 4 personas desde el aeropuerto de Valencia al de Bilbao, que tenía su salida a las 22 horas del día 15 del mes de Junio de 2023 por lo que la llegada normal a Bilbao debería haber tenido lugar a las 23:15 horas del día 15, con un coste de 353€.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…]Nº de pasajeros: 4Con 13 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto de un importe de 995,84 €, aparecen múltiples errores: En primer lugar, indican un consumo de 796,00 m³ y eso es imposible puesto que el consumo REAL entre el 12 de junio 2023 (lectura: 3763 m³) y el 31 de octubre 2023 (lectura: 3794 m³) es de 30,4 m³ y dispongo de las fotos del contador. Endesa también dispone de la lectura real del 8 de octubre 2023 tras la apertura de la reclamación número 219209799. Varias personas del servicio de atención al cliente con las que hablé admitieron que el consumo que se me estaba facturando era erróneo e ilógico. Pero no se corrigió la factura.En segundo lugar, nunca se me pidió una lectura real a la subscripción del contrato, a pesar de yo disponer de ella y a sabiendas de que no disponían de lecturas reales desde el año 2021. Esta información me la proporcionó el servicio al cliente de Nedgia (proveedor de gas de Endesa) y Endesa me confirmaron telefónicamente tras haber abierto la reclamación. Nedgia me informó de que la última lectura real en 2021 era de 1739 m³ y que se había ESTIMADO el 11/7/2023 una lectura de 2021 m³, lectura imposible puesto que el 12/6/2023 era de 3763 m³. Resulta curioso que en esta factura que estoy reclamando Endesa escriba lectura real del 11/7/2023 puesto que esto es falso y no hubo ninguna lectura real en esa fecha y aún menos de esa cantidad. Además, en la factura precedente número P23CON014845771 (la primera factura), indican lectura ESTIMADA 11/07/2023, con lo que ellos mismos se contradicen.La primera lectura real me la pidió Nedgia el 4 de agosto 2023 por SMS. La proporcioné via el Link que me habían mandado. Al ver la diferencia, pretenden facturarme todo el consumo resultante de no haber realizado lecturas reales anteriores. Endesa disponía de esta información a la subscripción del contrato y decidió no informarme de ello. Es importante precisar que entramos en este piso el 1 de junio 2023 como inquilinos y que previamente residíamos en Francia con lo que no tenemos ningún histórico en España de contrato de energía, agua o de ningún otro tipo.No nos podemos permitir pagar un importe de prácticamente 1000€ de gas, aún menos cuando no lo hemos consumido.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y emitir una factura modificada correspondiente al consumo real, que pagaré en cuanto reciba debidamente corregida. Sin otro particular, atentamente.

Hola, este verano recibí una llamada de una comercial para decirme que con el contrato que teniamos nos podía ofrecer GRATIS 2 telefonos móviles y 2 auriculares inalámbricos. Me llamó la atención que me dieran todo eso gratis, a lo que pregunté varias veces y me dijo que efectivamente eran gratis, que lo único que me afectaba sería a la permanencia, a lo que contesté que estaba contento en la compañía y no pretendía cambiarme. Accedí a ello y dijo que haría una grabación. Al terminar la grabación me envió el contrato por email para firmarlo, cosa que hice sobre la marcha. A los 2 meses me doy cuenta que me han cobrado con financiación los 4 aparatos y se seguirán cobrando durante 36 meses, y no solo eso, sino dos seguros por los telefonos.He llamado para decir que eso no era lo hablado y que tengo los telefonos perfectamente embalados, ya que no los necesitaba, únicamente los cogí porque eran gratis.Vodafone dice que tenia 14 dias para devolverlo y a parte que tengo un contrato firmado.En 14 dias no hay margen para anularlos, puesto que la factura en la que se indica el cobro se recibe al mes siguiente, es decir, más de 15 días desde que se reciben los aparatos.Les he dicho que en la grabación se indicaba que no tendrían cargos para mi, pero que casualidad, esa grabación ahora no existe y únicamente se ciñen a lo escrito.Ahora me encuentro pagando 2 teléfonos, 2 seguros y 2 auriculares que no necesito, durante 36 meses.

Estimados/as señores/as:con fecha 24/10/2023 he echo el pedido 3026748192584116,lo primero cada vez que se va a cancelar,aunmentan el tiempo de envio,el producto he intentado mediante el correo de la tienda cancelarlo en varias ocasiones y ni caso,el producto ya no me interesa,puies la fecha prevista de entrega no ha sido cumplida ni lejos.CANCELEN,el producto no sera recibido si hacen el envio

Buenas noches, quería contactar con ustedes porque llevó más de un mes queriendo pasar mi dinero del monedero a mi cuenta bancaria, pero sale un error que no he podido solucionar, ¿es posible solucionarlo?. Tengo 23 euros en el monedero.

Se ha entregado un paquete de Correos al vecino sin mi permiso, sin llamarme para ver si yo estaba en casa, sin llamar mi timbre y sin estar yo ausente. No se puede tomar esta medida unilateral sin consultar al cliente.

Hola !! Llevo seis meses sin poder disponer de mi vehículo y pagando un seguro a todo riesgo .. esperando un arreglo en el aire acondicionado, ya que supuestamente la pieza que le falta no ha llegado. La primera llamada que realizo al taller de Renault Arroyo (Valladolid) fue el día 08/05/2023 y se me citó dos días después 10/05/2023 y se me comunica que debo dejar allí el vehículo. 15 días después sin noticias, contacto con el taller y me dicen que la pieza no ha llegado que puedo ir a por el coche si quiero y ya cuando llegue la pieza me vuelven a llamar. Cuando saco el coche del taller me doy cuenta que a mayores habían decidido quitarme el elevalunas de una de las ventanas delanteras y se había quedado unos 2 cm abierta y totalmente bloqueada, y al notificarlo me responden que ya lo sienten que ya cuando lo lleve me lo arreglan, por lo que apenas podía usar el coche si no quería dejarlo en la calle con la ventana abierta. Por fin, el 12/06/2023 me llaman diciéndome que la pieza ya está disponible y me citan el día 19/06/2023 para dejar el coche en el taller y realizar el arreglo, tanto del aire acondicionado como del elevalunas de una de las ventanas delanteras y me dicen que en un par de días lo tienen listo. Al ver que después de esos dos días nadie me había llamado decidí darle un poco de margen, llame pasada una semana, y para mi sorpresa me responden que no funciona y que tienen que pedir otra pieza de nuevo (al menos me ofrecieron un coche de sustitución ) a lo que añaden que no me preocupe que al dejarme un coche tardarán mucho menos….y estamos terminando octubre y no tengo noticias. Además de todo esto estoy pagando un seguro a todo riesgo por un coche que está parado en el taller y tengo que aceptar condiciones con las que no estoy de acuerdo en relación al seguro del coche de sustitución porque no tengo alternativa. He llamado en repetidas ocasiones, les he comunicado que quiero vender el coche y necesito disponer de él y solamente me dicen que la pieza no está….Solicito que se repare el vehículo en la mayor brevedad posible y por supuesto una ampliación de la garantia ya que he perdido 5 meses de garantia con el coche en el taller.Gracias