Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
03/11/2023

Revisión instalación de gas

Buenos días.Recibimos una notificación vuestra en julio que teníamos que pasar revisión de la instalación del gas. Nosotros no residimos en la vivienda y vimos la notificación en septiembre. Estuvimos llamando todos los días durante Lis diez días que estuvimos para concertar cita pero no fue posible ya que no pasaban por Suances y la semana que si tenían todas las citas dadas. Les comentamos el problema que teníamos ya que vivimos en Madrid y sólo podemos ir un viernes a última hora. Nos dijeron que nos llamarían para concertar cita un viernes por la tarde pero no tuvimos noticias suyas por lo que estuvimos llamando todas las semanas y seguimos sin tener cita. El 27/10 enviamos un mail a la empresa nos llegó un aviso de confirmación automático y no tenemos noticias suyas. El problema que tenemos es que nos corten el gas por no tener la revisión con el prejuicio que conlleva.

Resuelto
C. P.
03/11/2023

ECOSCOOTING NO ENTREGA PAQUETE

Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/2023 se indica que mi pedido CNESP28042223400000135385 está en reparto. Ese mismo día a las 09:01 se indica que no cabe en el buzón.He llamado y reclamado a Ecoscooting y al proveedor del pedido y cada uno dice que me ponga en contacto con el otro, sin darme una solución. Han pasado 30 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto en mano.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. B.
03/11/2023

Problema con el reembolso

Hace dos meses realicé un pedido en zoomalia y me llegó defectuoso con una rotura importante, al reclamar solo quería que fuera sustituido por otro pero tardaron demasiado en solicitarme una respuesta, pues solo me daban largas. Al devolver porfín el pedido después de dos meses, solo me reembolsan la parte del producto descontando el envío cuando ha sido culpa de ellos que desestimara el pedido. Pido el abono completo del producto ya que he gastado mi tiempo y mi dinero en embalar los paquetes para que no hubiera nueva rotura.

Resuelto
S. G.
03/11/2023

Problema con el precio cobrado

Estimados/as señores/as:Soy titular de FAST 1000/600: Fast 1000/600 Mb, Adamo TV Pack Premium. He intentado ponerme en contacto con ustedes ya sea por teléfono, chat y correo electrónico durante más de 24 horas. A falta de contestación inicio la reclamación pertinente.En la factura de la que adjunto copia, aparece un precio de 75 euros, mucho mayor al precio que tengo ofertado en el contrato. Además no se explica el sobrecoste en la factura.Adjunto además: El contrato original que no se ha aplicado a mis facturas.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondiente del cobro indebido de estos meses.Sin otro particular, espero una solución cuanto antes.

Resuelto

SUSTITUCION POR NUEVO O REEMBOLSO DE TODO

El 26 de Septiembre me instalaron una habitación compuesta de cabezal con dos mesitas , colchón y canapé. Me lo instalaron y rallaron el parquet, mancharon paredes, rascaron puerta del dormitorio de lo que pido daños y perjuicios. Por otro lado el cabezal rascado y el canapé no se mantiene levantado por lo que solicito sustitución nuevo no reparado. El mismo día salí cuando paso a la tienda y mandaron ellos mismos las fotos de la incidencia. No se utilizó nada de hecho había que esperar 24h a utilizar el colchón. No quiero reparación quiero cambio por nuevo en condiciones o la devolución , que se lleven habitación y me devuelvan el dinero

Cerrado
O. L.
03/11/2023

PRODUCTO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 7/10/2023 adquirí en su?página web FNAC ONLINE el producto Google pixel 7 5g 128GB 8 GBHan pasado 27 días y no lo he recibido. El día 11 aparece como que fue entregado y no se ha recibido tal entrega. Reclamo que no lo he recibido y se me dice que contacte con el vendedor. El vendedor 10 días después me dice que mire en el felpudo , o a ver si lo tiene un vecino....y me remite a la empresa logística. La empresa logística de la que me dan los datos que hace la entrega, me dice que no les consta que tuvieran que hacerme tal entrega. El vendedor vuelve a exigirme para solucionarlo , que la empresa logística me informe de la entrega.Yo no tengo que contactar con una empresa logística que yo no he contratado para nada....Yo he hecho una compra a FNAC online y solicito me lo de solucionadoSOLICITO se me haga entrega del producto, o la devolución del importe del teléfono y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. P.
03/11/2023

Paquete extraviado

Estimados/as señores/as:Con fecha 14/8/2023 realicé un pedido en la empresa Carlota and co.El pedido se envió con correos express (número envío 3230006605330924). Solicité que fuera depositado en una oficina de correos concreta (calle Pamplona 31,Vitoria).En fecha 17/8 según el seguimiento de la web de correos express el paquete había llegado,fui a la oficina de correos a recogerlo y me dijeron que no estaba allí.Fui también a la oficina de correos express y allí tampoco lo tenían.He acudido en numerosas ocasiones a ambas oficinas y no encontraban el paquete.Inicié una reclamación con correos express y me dijeron que la daban por cerrada y que no habían localizado el paquete,que me pusiera en contacto con el remitente.Me puse en contacto con ellos y me comunican que según sus informaciones el paquete fue depositado en un Citypaq. En la oficina de correos no lo localizan y la empresa me comunica que lo tengo que reclamar a correos.Por tanto,solicito por esta vía el reembolso del importe del pedido por valor de 170,05€.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: -Factura-email de correos express

Cerrado
A. J.
03/11/2023

No te recibido el pedido y la empresa indica recibido

Hola, estoy esperando desde hace días un paquete y la empresa el día 3 de.noviembre me puso entregado y el paquete nunca lo he recibido. Quiero saber dónde y a quién han entregado mi paquete. Solícito la entrega de mi pedido y si lo han perdido que se hagan responsables y realicen el reembolso

Resuelto
G. P.
03/11/2023

No varia mi nivel de Genius a pesar de las estancias

La oferta de Booking.com es que se puede llegar a nivel 3 de Genius luego de obtener 15 estancias en un período de dos años, pues tengo algo mas de 25 y desde hace meses me sigue diciendo que me faltan 3 mas para lograr el nivel 3 y que debo cubrirla para Marzo del 24.No he podido lograr contactar a nadie ni por chat, ni llamada o correo electrónico para hacer formal el reclamo.GraciasGabriel

Cerrado
M. R.
03/11/2023

Supuesta Garantía

Realicé el pedido de un móvil Xiaomi POCO X3 Pro, hace menos de dos años, no se ha golpeado, ni se ha mojado pero un día se apagó sin razón aparente y no reaccionaba ante nada, así que como estaba en garantía lo envié con la etiqueta de amazon al servicio técnico del mismo. Lo envié el 31 de Octubre, les llegó el 2 de Noviembre y hoy, 3 de Noviembre, me responden diciendo que lo que le pasa al móvil no entra en garantía, sin ninguna explicación más y que por lo tanto tengo que pagar 282'40 euros (más de lo que costó el propio móvil), además, si no lo quiero reparar, que me devuelvan mi producto, repito, en garantía y roto tengo que pagar igualmente 15 euros. Si no los pago, ellos se quedan con el móvil sin dar más explicaciones. Si llego a saber que iba a poder darse este caso, lo habría dejado como tenía pensado en la tienda de un particular que me cobraba 30 euros por abrirme el móvil y ver lo que le pasaba. Entonces no entiendo que exista garantía en Amazon si te ponen este tipo de problemas y encima sin solución y además haciendote pagar si o si, si quieres volver a ver a tu producto.

Resuelto

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