Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Instalación fibra optica
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para expresar mi más profunda indignación por el retraso en la instalación de la fibra óptica que solicité hace más de un mes. A pesar de haber seguido todos los procedimientos necesarios y de haber recibido confirmaciones sobre la fecha de instalación, hasta la fecha no he visto ningún avance. Este tipo de incumplimiento es completamente inaceptable. He tenido que afrontar múltiples inconvenientes debido a la falta de conexión, lo que afecta tanto mi trabajo como mi vida diaria. La falta de comunicación y la evidente falta de compromiso por parte de su empresa son francamente decepcionantes. Exijo una respuesta inmediata sobre el estado de mi instalación y una solución a este problema. Espero que puedan resolver esta situación de manera urgente, ya que no puedo permitir que esta falta de atención continúe afectando mi día a día. Atentamente, Alejandro Aguilera González
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses he gestionado una reclamación por no entregar a tiempo un envío urgente desde la oficina de San Fernando (Cádiz) a A Coruña. A pesar de tardar en contestar, os pusisteis en contacto para devolverme el importe del envío. Sin embargo, tenía que acercarme a la oficina de San Fernando cuando yo ya no estaba en esa ciudad, por lo que quedasteis en volver a llamarme para ofrecerme otro método de reembolso. Han pasado varios meses y no solo no os habéis puesto en contacto de nuevo conmigo, sino que, además, ni contestáis al número de atención al cliente ni a ningún correo que os he mandado directamente a vosotros, la empresa. SOLICITO […]. Que el importe del envío sea reembolsado íntegramente a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.
Fallo de entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando un paquete más de 3 semanas ,primero me decían que el paquete no constaba en ningún lado,después que ha sido entregado y a casa no ha venido nada SOLICITO que se ponga en contacto el supuesto repartidor que ha entregado el paquete se ponga en contacto conmigo y me explique dónde ha dejado el pedido Sin otro particular, atentamente
código nck huawei ets3 imei 860609025997807
Quiero liberar un teléfono huawei ets3 , imei 860609025997807 y necesito código nck para liberarlo
Daños en el paquete
Hace unos días envié un pedido voluminoso desde Gijón a Pontevedra el remitente y destinatario soy la misma persona . En ese envió iba una televisión bien asegurada pero me llegó rota y nadie me da ninguna respuesta. Ya llevo dos semanas con esto .
Glovo no me quiere reembolsar mi dinero
Glovo retiró de mi cuenta 80,62€ sin que yo hiciera ningún pedido, tienen mi dinero retenido, he reclamado la devolución pero me mintieron diciendo que me devolverían el dinero y a día de hoy sigo sin obtener respuesta.
Problema entrega dispositivo
Tras hacer una tramitación de garantía de unas meta quest 3 se me dice que me envían unas nuevas. Al ser recibidas en la caja hay un trozo de plástico en vez de las gafas. Tras esto abro reclamación en zeleris y movistar que es la empresa con la que tengo el renting del dispositivo contratado y todo son largas y pegas. Que si no hay stock de que si van a estudiar el caso pero en ningún momento solucionan el problema. Parece que están vacilando en todo momento al cliente.
ESTAFA DE onlinecv.es
ME COBRARON 30 DOLARES SIN MI CONSENTIMIENTO QUIERO UN REMBOLSO
Sin servicio de cobertura.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 12 de agosto,no tengo cobertura móvil en mi casa,he realizado varias reclamaciones sin ningún cambio.En reiteradas ocasiones me han dicho que esta solucionado siendo erróneo. SOLICITO la urgente solución del problema o en su defecto ,la liberación de la penalización de permanecía que tengo hasta marzo 2025,por incumplimiento de contrato por su parte Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cargo roaming maritimo
He recibido un cargo por roaming maritimo por un total de 50€ mas IVA, por llamadas y uso de datos de mi contrato Vodafone, trás realizar un pasaje en ferry de Valencia a Palma de Mallorca. Por supuesto no tenía ni idea de los cargos por dicho roaming, ni di mi consentimiento para ello ni recibí alguna información previa al momento de realizar dicho roaming y así poder evitar realizarlo. Al darme cuenta de dicho problema, me he puesto en contacto con ustedes a través del 22123, y desgraciadamente la respuesta ha sido negativa. Que yo debía conocer las consecuencias de tomar un barco, y la reclamación fue inmediatamente desestimada.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores