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Paquete perdido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. R.

A: SEUR

24/04/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque envié hace 8 días un paquete con Seur tras una venta en Vinted. Desde que lo envié me mandan varios correos diciendo que se pospone la recogida hasta el 23 marzo que recibo el último, pero en ningún momento me indican de que ya lo hayan recogido. Pues resulta que miro ayer el seguimiento y me aparece un error y no me informa de nada, y hoy sigue igual. Tras llamar hoy varias veces este es el resultado: - 1a llamada: me dicen que lo acaban de recoger (falso, seguramente para quitarse de líos - 2a llamada: me dice que han reclamado para que se acelere la recogida - 3a llamada: dice que no le aparece nada de información y que llame en 6/7 minutos (después de ese tiempo seguirá sin haber información porque el paquete fue enviado hace 8 días y no muestra información) ¿Me podéis decir dónde está mi paquete por favor? Eran unas zapatillas que vendí por 55€ y según Vinted me dan máximo 10€ de indemnización, una basura vaya, espero que no lo hayáis perdido y os hayáis quedado con él. SOLICITO la devolución de los 55€ Sin otro particular, atentamente.


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