Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. L.
17/06/2025

He pasado de pagar 360 euros a 784 euros. No me han avisado de la subida.

Llevo desde el 2018 con ellos empecé pagando 228,00 euros y fue creciendo, el recibo del año pasado es de 360,00, este 14 de julio me ha llegado un recibo de 784 euros, en todo el tiempo que llevo nunca me han avisado de subidas, este recibo no se lo han cobrado porque no tenia esa cantidad de dinero, y no estoy para nada conforme y desde luego no me han avisado, ni por correo ni por escrito .

Cerrado

Solicitan un importe que no debo

Me reclaman un importe que no corresponde tras la cancelación de una póliza de un préstamo que cancelé por completo. Además de llamarme, mandarme correos electrónicos y sms desde un departamento de cobro muy insistente, cuando cojo el teléfono me hablan de muy malas maneras y muy maleducadamente. Además de todo ésto, intento explicarles que ya pagué la deuda por completo, y que tengo el correo electrónico en el que hablé con la compañera que me dijo la deuda pendiente, pero no solamente no escuchan, sino que se dedican simplemente a insistir en que tengo pagar, sin atender a razones, es por lo que me he visto obligado a poner ésta reclamación, ante las obvias malas práxis por parte de los empleados de ésta empresa. Adjunto capturas de pantalla del correo electrónico del día que solicité dicha cancelación y en el que me indican el importe que tenía pendiente, junto con los gastos por cancelación del préstamo.

Cerrado
Y. A.
17/06/2025
Crediperfect

Me han cobrado 29 euros sin ninguna autorización

Me han pasado un cargo de 29 euros sin mi consentimiento

Cerrado
L. D.
16/06/2025

Resolución falsa de un siniestro

Quiero reclamar a BBVA Allianz por una resolución falsa de un siniestro en el hogar. Sufrí la rotura de un sifón de baño que a consecuencia generó una humedad en la pared. A pesar de informar de la gravedad del mismo ya que podría causar daños a los vecinos, pasaron más de 2 semanas hasta que se presentó el perito, después de no acudir dos veces a la cita programada. Cuando finalmente acude el perito, niegan la cobertura del trabajo alegando que el sifón estaba manipulado, algo totalmente falso e infundado. A consecuencia, llevamos más de 1 mes con el lavabo inutilizado en un hogar de un solo baño.

Resuelto
J. P.
16/06/2025

Falta de respuesta de incentivos para seguro de protección de pago y seguro de salud

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que todavía no he recibido los incentivos prometidos por haber contratado seguro de protección de pago y salud para mi hipoteca. Contraté varios servicios con ustedes en Sevilla para una hipoteca empezando en diciembre 2024. De la protección de pago debería haber recibido 100€ hasta un plazo de 3 meses y todavía no ha llegado. Contraté el seguro en diciembre cuando empecé la hipoteca. Lo mismo ha pasado con el seguro de salud que me falta el incentivo de 10% del valor del seguro. Adjunto los siguientes documentos: la cláusula con el incentivo y el correo de gestora sobre los incentivos. SOLICITO: que me paguen los incentivos cuanto antes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. S.
16/06/2025
CREDILEMON Finandos

Cobro indebido

Por favor, explica brevemente el motivo de una reclamación Yo estaba buscando un crédito rápido de 300 euros por un imprevisto y dicha empresa me ofreció la posibilidad de resolver un crédito con la clásica carnada de 'estás pre-aprobado, déjanos tus datos' incluyendo el número de cuenta bancaria y tarjeta de débito para comprobar y verificar mis datos, de ahí recibo un email de agradecimiento el día 10/6 por registrarme a una cuenta de suscripción de Finandos que yo no había solicitado, por lo cual me hicieron un cargo de 0,99 € que fue notificado. Sólo me mostraron una lista de ofertas de crédito tal como hacen otras tantas plataformas con la misma carnada engañosa y no me interesó nada ni solicité nada. Al siguiente día recibo otro email recomendando que hiciera una solicitud general de préstamo la cual no hice porque no me interesaba su servicio. Dos días después recibí un cargo en mi cuenta bancaria de 39,99 €. En ningún email me informaron de éste cargo y tampoco hice uso de la cuenta creada por Finandos y que no había solicitado. En resumen, ha sido la clásica praxis engañosa y oportunista de aprovecharse del que tiene una necesidad

Cerrado

Atención pésima, horrible, decepcionante

Agradecería llamada telefónica para exponeros el caso con el INTENTO de apertura de un siniestro de hogar. La atención de dos de las tres operadoras con las que tuve que hablar durante unas semanas, ha sido de película, una se me hecha a llorar en plena llamada, y acusándome que no soy empático con las personas, la ultima que mi siniestro no está cubierto, cuando las dos anteriores ya me habían habierto el siniestro y aceptado la reparación con cita con el repadaror. Estoy que me tiro de los pelos con vuestro servicio. Escuchad las grabaciones con las tres operadoras con las que hablé. A ver qué opináis vosotros. Enviado desde Outlook para Android

Resuelto
A. C.
16/06/2025

Mapfre No se aclara con la resolucion

Buenos dias, Tuve una averia con mi coche nuevo causada por Gasolina contaminada con Diesel al principio de Abril 2025. Como tengo un seguro de todo riesgo (con franquicia) con Mapfre, less llame para averiguar que opciones tengo. Durante las primeras semanas de comunicacion con el seguro, me atendio mi primer contacto de Mapfre (que tambien fue es la intermediadora), y abrio un parte para reclamar a la Gasolinera, y les pase los documentos que me han pedido para seguir el caso. Pero desde principio de Mayo, No me aclaran como esta el caso, solo que primero enviaran un perito al taller (que a fecha de hoy aun no ha ido), y que es posible que me paguen un abogado para seguir el caso judicialmente si fuera necesario. Y esta tactica de comunicación (de que el perito visitara al taller en 2 o 3 dias, pero al fina l no va) me lo han hecho 4 o 5 veces ya. No consigno que me responda la responsable del caso o la tramitadora, despues de intentar varias veces desde la Area personal de Mapfre (que no se si funciona o me estan ignorando). Al final, acabe contratando un perito judicial (unos 847,00€). Primero de todo, quiero que les llegue esta comunicacion a Mapfre para hacer les saber que voy a repara el coche: 1.358,95€. Segundo, que me respondan de manera clara, y que me indican que derecho o acceso tengo a traves de mi seguro de todo riesgo Mapfre: - Enviar el perito al Taller (si o no ?) - Hacer el informe Pericial (si o no ?) - Contratar un abogado (si o no ?) Dependiendo de la respuesta de Mapfre, que reembolsos me corresponde ? Por ultimo (y espero con la ayuda de la OCU) que indemnizaciones me tocan por esta tactica de demora ? Gracias y Saludos.

Cerrado

Pagos de más en un orestamo de Kviku

Al pagar una de sus cuotas mediante transferencia su sistema no lo actualiza y me pasan por tarjeta la misma cuota. En la siguiente pago por adelantado mediante tarjeta, y días después me la vuelven a cobrar. Es imposible contactar con ellos porque jamás responden. tengo otro préstamo que quiero pagar ya y no me contestan para hacerlo.

Cerrado

Siniestro del hogar

Hola, hace más de un año que tenemos una fuga en el cuarto de baño esa fuga a provocado daños en nuestra casa y en casa de la vecina, tenemos el agua de ese servicio cerrada desde entonces por que si la abrimos llueve en casa de la vecina, después de varias visitas del fontanero y de una video llamada con un perito y correos sin sentido llamadas sin solución ninguna por vuestra parte, no hay manera de que nos solucionen el problema, todo son mentiras, que nos llamaran correos que no llegan a ningún lado, y llamadas inútiles después de horas en espera al teléfono, hasta llegar a a decirnos que no está cubierto por wue es falta de mantenimiento, una tubería que esta dentro de la pared....no se que tipo de manteniendo requiere eso...después nos llamó un día un perito que tdoo se iba a solucionar...eso fue en agosto de 2024...y hasta día de hoy volvemos a llamar y nada tdoo son largas que ya te llamaran...

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