Tengo contratado un seguro del hogar con TUIO.
Hace 1 mes se me rompió una tubería afectando al vecino de abajo.
Tardaron más de 1 semana en asignarme un perito. Más de 2 semanas para tener a la persona en mi casa. Y otras tantas para recibir al final un email comunicándome el informe del perito.
Que valoraran la actuación en un importe determinado y que me buscara yo al profesional.
Al escribirles que no estaba conforme, que lo que quería era que mandaran ellos a un profesional, la respuesta ha sido.
No es posible, si no estás conforme, responde al email y en 15 días te responderemos. Sin comentarios.
Si llegan a poner de forma clara que esta es su forma de resolver los incidentes, nunca habría contratado.
