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No informado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes ofrecias y yo compre un billete de tren madrid_zaragoza. Dicho trayecto no se puede realizar por obras en las vias. Tube que coger un tren hasta guadalajara y hay nos enteramos los viajeros que se va a realizar en autobus. Ustedes tenian que comunicarme que no hay trenes por obras, ya que las obras llevan tiempo. Ustedes no pueden vender por vender. Por lo que solicito a mis abogados de ocu, reclamen. SOLICITO el reembolso integro, reembolso del bus, reembolso de billete madrid guadalajara. Sin otro particular, atentamente.
Paquete no entregado
Buenas tardes, El pasado 3 de julio realicé un pago de servicio para que recogiesen un paquete de un origen (Hotel Terras de Aran) y me lo enviasen a la dirección proporcionada. El número de envío es 025999817910020260703 y me indicaban diversas incidencias indicando que el paquete está abierto y que indicará si quería recibirlo en las instalaciones de Seur. Tras varias llamadas al teléfono 800009584 me indican que envíe un email a atencionalcliente@seur.com indicando el contenido del paquete , a lo cual envío el 9 de julio un correo diciendo tiene que llevar un cargador de iPhone con su cable tipo C. El cable tiene una mancha naranja fosforito. Vuelvo a enviar correos el 13 y el 15 de julio sin respuesta. Hoy he recibido una actualización que llevan el paquete de vuelta al origen con número de envío 008998092764820260717 pero sin recibir más información. El envío inicial Lo he pagado yo (Laura Ruiz) y no he sido informada en ningún momento de qué pasaba con el perjuicio que me está conllevando. SOLICITO que se me envíe el paquete a la dirección proporcionada de destino de inmediato. En caso de que se devuelva al origen SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro del pedido. Espero pronta respuesta.
Engaño con carencias
Hola, quiero reclamar a Adesla segurcaixa por engañarnos a la hora de la contratación de Sagunto de salud pymes. Somos 10 asegurados y dos de nosotros hemos sido expulsados a la hora de una intervención. Adeslas alega que el motivo es que la patología era ya existente a la hora de contratar el seguro y no lo declaramos en el cuestionario de salud. A nosotros jamás nos realizaron ningún cuestionario. La chica que lo gestionaba nos aseguró que no había carencias al ser alta nueva. Alegaba tener problemas técnicos y no nos mandaba el contrato. Todo eran capturas de su pantalla con los precios y otros datos que no figuraba que había carencias. Tras asegurarnos que estas no existían decidimos seguir con la contratación y una vez cobrado nos mandan el contrato donde pone que sí hay carencias. No nos dimos cuenta de ello porque ni siquiera lo firmamos nosotros. Nos pidió el sello de la empresa para hacer la firma digital. Nos sentimos engañados y encima estamos sin la posibilidad de curarnos por habernos dejado sin cobertura de salud. Reclamamos para exigir la eliminación de las carencias de todos nosotros y la incorporación de nuevo de los expulsados. De no ser así demandaremos por otra vía.
No firme nada ni di mi consentimiento
Buenos días, mi reclamación es por causa que yo realice un estudio para un depósito de un préstamo, Pero sin firmar nada ni aprobar nada me ingresaron 200€ Ahora me están acribillando a llamadas a amenazas etc. Me he intentado poner en contacto con ellos diciéndoles que esto no es legal que les voy a denunciar. Les da lo mismo…. Me dicen ahora que cada día si me ya 2,50€ Y ahora mismo dicen que les debo 400€ Claro está esto no es legal. Lo sería si hubiera dado consentimiento alguno Muchas gracias Espero se solucione pronto
Imposibilidad de baja / cancelación de la suscripción
Expongo que contraté la suscripción a DAZN a través de la página web oficial de la empresa (contrato celebrado a distancia). Desde Julio 20, 2026, intento ejercer mi derecho a poner fin al contrato utilizando la misma vía, la web de DAZN, accediendo a “Mi cuenta” y a la sección de suscripción. Sin embargo, el procedimiento de baja resulta innecesariamente complejo y disuasorio: tras varios clics y desplegables se me obliga a pasar por un chat automatizado, recibir ofertas de retención y navegar por pantallas donde no aparece claramente un botón de cancelación, mientras se destaca la opción de mantener la suscripción. Considero que esta práctica vulnera: El artículo 62.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece que el consumidor puede poner fin al contrato “en la misma forma en la que se celebró” y “sin obstáculos o cargas desproporcionadas”. El artículo 25.2 de la Ley de Servicios Digitales, según el cual el procedimiento para terminar un servicio digital no puede ser más difícil que el de suscribirse. Solicito: La cancelación inmediata de mi suscripción a DAZN sin penalización. La devolución de los cargos realizados después de la fecha en que empecé a solicitar la baja por la web (adjunto capturas y justificantes de mis intentos de cancelación). Que se revisen los procesos de baja en la web de DAZN para que el usuario pueda cancelar por el mismo medio de contratación de forma sencilla y sin obstáculos desproporcionados, conforme a la normativa vigente.
Retraso en la recogida de un paquete
Buenos días, estoy esperando desde el miércoles 15 de julio que la empresa SEUR venga a recoger un paquete a mi casa. El miércoles no lo recogieron porque parece ser que estaba "ausente" (nadie llamó al timbre a lo largo del día). Reprogramé para el jueves 16 con el mismo resultado. Solicité la recogida el viernes 17 pero tampoco vinieron (solicité la recogida por la tarde) y, según la empresa, pasaron a eso de las 13:20. Volví a reprogramar la recogida para el día de hoy, que tampoco han venido y han vuelto a cancelar la entrega. He puesto ya dos reclamaciones a la empresa a través de su página web sin resultado y todos los días tengo que llamar a su call center (a Soria) pero no obtengo resultado. Me cogen el teléfono para que me llame el repartidor pero no me ha llamado ni la semana pasada ni hoy.
No cobertura
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes junto a vuestros complices de Kalibo para comunicarles mi desconformidad en la no cobertura del pasado siniestro sucedido a mi mascota bajo el pretexto del periodo de carencia puesto que en mi correo yo recibí informacion contradictoria. Por este motivo comparto con uds, resto de tomadores y asegurados que si bien es comprensible que exista un periodo de carencia mas o menos confuso y de medidas antifraude, estos no deberían ser aprovechados para desproteger a los usuarios que han pagado por unas coberturad por el periodo de un año en situaciones cuya naturaleza accidental deberían ser cubiertas por la facilidad de su comprensión: ayer tuvieron de coser a mi perra porque ayer se hizo daño y ese tipo de atención no hubria sido possible fuera de un corto periodo de tiempo y si existen dudas contacten directamente con el equipo veterinario. Adjunto la captura que entra en contradicción y causa confusión del periodo de cobertura. SOLICITO: que ante todo haya claridad y transparencia de la información que todo assegurado debería tener en cuenta desde un principio. Ej: si alguien asegura su coche y hasta los 15 dias no esta asegurado debería saberlo de manera contundente y no con pdf de 1000 hojas y letras pequeñas. La parte humana, empatica y afectiva me la salto al tratarse de una asseguradora. Por lo que a mi representa, la falta de garantias observada hace que recorra a otras opciones puesto que para los assegurados es algo serio y suerte que en esta ocasión solo se trata de una pequeña intervención veterinaria. Sin otro particular, atentamente.
Corte de suministro
Buenos días, el día 20 de Junio me puse en contacto con Vds. para comunicarles el corte del suministro tanto de las placas y batería como del suministro exterior por su interruptor, les comuniquè la urgencia del problema porque dispongo de una máquina de respiración nocturna y ya van 2 veces que ha ocurrido por la noche ( por el día más ) con el consiguiente despertar repentino por quedarme sin respiración. Ustedes me respondieron que lo solucionarían rápidamente enviando a alguien rápidamente y desde el día 20 de Junio no tengo noticias. Èsta noche pasada me ha vuelto a ocurrir, por lo que les reclamo urgentemente solucionar la avería y les advierto de que les hago responsable de los perjuicios que me pueda ocasionar. Atentamente. José Ramos .
solicito reembolso por servicio no prestado
Estimados/as señores/as: MOBETRAMIT S.L Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 9 de julio de 2026 solicitre nota simple, servico ofrecido por 6.9 euros y al avanzar y cargar los datos se me cobtraron 30.13 euros y ademas nunca se envio la nota simple, el registro de la propiedad no reconoce la existencia de la solicitud SOLICITO la inmediata devolucion de mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ENTRADA VALIDADA PREVIAMENTE
Realicé una compra de una entrada por esta plataforma para el concierto de Viva Suecia en Alicante el 11 de julio. Al llegar al control de acceso me niegan la entrada al recinto porque ya había sido validada. Me pongo en contacto con ellos y no resuelven la incidencia ni me devuelven el dinero. Pagué 59,51€ por la plataforma, sabiendo que era una entrada de reventa, pero no imaginé que no tuvieran el control de la entrada, habiendo sido validada previamente y por tanto revendida más de una vez. Llego al recinto a las 20:41 y esa misma entrada ya se había validado a las 20.08 según los responsables del control de accesos, negandome el acceso y quedandome sin entrar en el concierto.
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