Últimas reclamaciones

Estimados Señores de Bofrost, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con mi reciente experiencia como cliente de su empresa. EXPONGO: 1- Estoy profundamente decepcionada con la comunicación y atención al cliente proporcionada por Bofrost. 2- Mi pedido número 00392632, asociado al número de cliente 1468994, fue cancelado sin ningún tipo de aviso previo. 3- Me vi obligada a enterarme de esta situación por mis propios medios, enviando correos electrónicos y tratando de comunicarme con atención al cliente, lo cual resultó ser una tarea extremadamente complicada debido a la falta de atención telefónica por parte de Bofrost. 4- Uno de los correos de contacto proporcionados en el correo electrónico del pedido ni siquiera funcionaba. 5- En la respuesta que finalmente recibí, se me informó que no se pueden realizar dos pedidos al mismo domicilio y quisiera destacar que esta información debería haberse proporcionado desde el principio, ya que el pedido era para mi madre y lo solicité a mi dirección por comodidad. 6- Si se hubiese indicado correctamente esa información, habría realizado el pedido directamente a la dirección de mi madre. Sin embargo, debido a la presencia de escaleras, no estaba segura si su servicio realiza la entrega en la puerta de la vivienda o en la puerta principal de entrada del edificio, razón por la cual opté por hacer el pedido a mi domicilio. 7- La cuenta asociada a nuestra vivienda tiene el número de cliente 1468356. Por todo lo anteriormente expuesto, SOLICITO: 1- Que se realice el pedido conforme se efectuó desde un principio y que fue cancelado injustificadamente. 2- O, en su defecto, que se proceda a la devolución del dinero con la mayor brevedad posible. Gracias por su atención y espero una pronta resolución a esta situación. Atentamente, María G. Número de cliente: 1468994

El pasado año, concretamente en fecha 7-9-2023, llevé mi automóvil PEUGEOT 208 a revisar el aire acondicionado, que no enfriaba, al taller franquiciado MIDAS de MARTORELL 08760, Av. Congost, 57. Tras la inspección, el diagnóstico fue que el compresor estaba averiado y había que cambiarlo. Yo, como profano en mecánica acepté. Solo por la pieza del compresor NRF 32916 con iva incluido, me facturaron 831.- euros. Más 3 horas de trabajo, iva inc. 171.- euros. Además de una recarga de gas, cuyo coste fue de 79 euros iva inc. Hace unos días, llevé el coche a revisión de mantenimiento anual al taller oficial de Peugeot, y tras comentar esa reparación me dijeron que estos costes han sido abusivos, ya que el compresor de la misma marca y modelo está en el mercado por una media de 300 euros iva incluido y que sustituirlo no suele llevar más de 1 hora de trabajo. Es más: el mismo taller oficial me ha buscado páginas donde comprar este compresor por internet y me ha impreso 3 testigos de ese coste, que adjunto. Presenté mi queja a la central de Midas y me han respondido con excusas que no se sostienen sobre que los precios publicados en internet mienten con intencion de generar confusión. Pueden indicarme como puedo proceder para reclamar parte del cobro abusivo? Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la página de CVMaker me ha estado cobrando 19.90€ desde el mes de julio cada mes en mi tarjeta sin mi consentimiento y sin yo autorizarlo. Entré en la pagina y me cobraron 1.99€ por efectuar un trabajo y no he vuelto a entrar. Reclamo el total de 99.50€ por todos estos meses pues no hice uso de la página y como he dicho no lo he autorizado. SOLICITO la devolución de 99.50€ por considerarlo fraude pues no me han emitido ni si quiera ninguna factura. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU ya que no han dado solución al problema que les expuse a través del formulario de contacto de su página web, a pesar de reconocer que el baño estaba recién limpiado y no se había indicado de ninguna forma, hecho que   provocó que mi pantalón se impregnara de lejía y se echara a perder. SOLICITO la reposición del pantalón o, en su defecto, el dinero que me costó. Como ya bien saben, el pantalón fue comprado el día antes y disponen del ticket de compra para poder volver a revisarlo. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace unos días detecté una suscripción que no tenía conocimiento de estar pagándola. Me puse en contacto con ellos, " Unimeal" y me dicen que bajé la app y que desde ese momento la suscripción comenzó. Luego me he puesto en contacto con el banco y me dicen que puedo presentar denuncia pero que habiendo pagado la suscripción no habrá mucho por hacer. La suscripcíón se" hizo" en septiembre del 2023 y asciende hasta el día de hoy a 665 euros. Por supuesto ya está cancelada pero no entiendo como puede suceder esto, soy una persona precavida y no suelo bajar cualquier app ni fiarme facilmente de nadie. Se podría hacer algo? Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque juego a los mini juegos de shein e ganado y me sale que el juego a sido bloqueado porque su sistema informático detecta algo inusual pero resulta que jugamos mucha gente y estamos grabando los vídeos de como se los da a unas y se los roba a otras con lo cual si sistema informático es falso y lo que están haciendo es estafar a la gente SOLICITO […].  Solicito que me den mis regalos que e ganado ya que por mis usuarios existentes y nuevos ellos ganan mucho dinero y no es normal que bloquen 50 juegos y 5 los dejen ganar cuando todos jugamos de igual manera Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En puesto de venta de Morethancreams en en centro comercial de Plenilunio se nos ofrece un bono de 12 sesiones de limpieza de cara por 700 €. lo cual pagamos con tarjeta. Pasada la primera limpieza de cara, mi esposa sufre un problema en la cara, la cual les justificamos con un informe de un centro de dermatología firmada por un medico especialista, y ante ese problema esta empresa nos comunica ante nuestra sorpresa que lo que se nos vendió por los 700€ pagados era un artilugio para masajearnos la cara en casa. En esencia se hacen los locos y no responden de ninguna de las maneras. Llevamos reclamándoles este tema varios meses y ya ni se nos ponen al teléfono, por lo que solicitamos su ayuda para poder recuperar este importe pagado por un servicio no recibido y con un engaño implicito.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde que publicaron a primeros del mes de octubre un anuncio de venta de un inmueble en su portal , este inmueble se encuentra situado en calle Séneca , en Valencina de la Concepción, Sevilla , había que concertar visita con el comercial primero y luego proceder a la puja de dicho inmueble, en numerosas ocasiones llamé para concertar una visita , hice dos reclamaciones , me decían que el comercial me avisaría, pasó el período de puja y quedé fuera de poder optar a la compra del inmueble,en repetidas ocasiones expresé mi deseo de poder pujar sin tener que visitarlo, me siento estafada , el inmueble ya lo han vendido a quien le ha interesado , ha sido un anuncio fraudulento , se ha vulnerado los derechos del consumidor , esto ha ocurrido en Sevilla . SOLICITO que se depuren responsabilidades , que no engañen en los anuncios , que la atención al cliente sea fiable , que no den largas y vendan pisos a quien les interesa y que se tenga en cuenta mi reclamación.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de Domestika:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 10/11 se me hizo un cobro que no he autorizado de 113 euros. Este importe además no es el precio de la subscripción anual, así que me estáis cobrando un servicio que no he solicitado más caro de lo que realmente es. SOLICITO que se me reembolse el importe cobrado, ya que no deseo pagar una subscripción anual. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El 23 de octubre del 2023 comencé con una suscripción al canal de televisión DAZN con un coste mensual y durante un año de 19,99 €, el pasado día 5 de noviembre me doy cuenta de que se me pasa un cargo de 29,99€ y me pongo en contacto con DAZN a través de un chat (solamente se puede de esta manera y por correo electrónico) me dicen que se me comunicó el cambio en un correo del mes de marzo y que mire en mi carpeta de spam, esos correos no aparecen pero sí les indicó que recibí un correo el día 11 de octubre informándome de la renovación automática de mi suscripción anual y en ninguna parte de esta comunicación se hace alusión a cambio alguno en el precio de la misma. Con todos estos datos les comunico que debido al momento tan considerable de precio y a la falta de transparencia en el proceso de renovación, mi intención de cancelar dicha suscripción. Su respuesta tanto en el chat como en sucesivos correos es siempre la misma, que la cancelación actual es imposible y me remiten a hacerla después de esta suscripción de doce meses. Creo que con estos datos estoy en mi derecho de cancelar esta suscripción y de ahí esta reclamación SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…