Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. T.
26/06/2024

Entrega a vecino desconocido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido ha sido entregado a algun vecino que no conozco ni se donde vive ni siquiera si es de mi edificio, estando yo en la dirección de envio todo el dia. SOLICITO que correos express vaya a ese vecino recupere el pedido y me lo entregue a mi en la dirección correcta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. F.
26/06/2024

Horario de entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante el día lunes 24 de junio de 2024 me fue notificada a través de mi correo electrónico, que la recepción del paquete encargado tras compra online, sería para el martes 25 de junio de 2024 desde las 11.00h hasta las 14.15h. Planifiqué mis horarios para poder estar en esa franja horaria en mi domicilio con antelación. El día martes 25 de junio recibo una llamada a las 11.36h del repartidor diciéndome que se encuentra en el domicilio para entregarme el paquete. Le contesto que en ese momento no estoy pero que llegaré a lo largo de la mañana y siempre antes de las 14.15h (hora máxima fijada por Correos Express). Su respuesta es que no es posible acudir al domicilio de nuevo en otra ocasión y siempre antes de las 14.15h debido a que, “una vez se inicia la ruta, no se puede volver de nuevo”. Como solución me da o que se lo entregue a un vecino, o a un comercio de confianza mía o sino en una oficina de correos y pasar a por el paquete después de pasadas unas horas más. SOLICITO que se cumplan los horarios establecidos por la propia compañía para que se pueda entregar el paquete durante una franja horaria. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
26/06/2024

perdida de paquete certificado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me extraviaron un paquete con una cámara osmo pocket al traspapelar dos recibos en su oficina. He puesto varias reclamaciones en la oficina de correos y nunca han hecho nada para solucionarlo. SOLICITO que me devuelvan la cámara, que con una simple comprobación de los envíos que ocurrieron en el momento de mi envío de esa fecha.[…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. R.
26/06/2024

Me han cobrado un abono que nunca hice

Hola, Tenía que convertir un documento de word a pdf y encontré the best pdf , la conversión me costó 0,50€ y en ningún momento me salió que me iba a suscribir a un abono. Resulta que me han cobrado 39,90€ porque según ellos me he suscrito a un abono . Como consumidor pido que me envíen en pantallazo de la suscripción que según ellos he hecho , ya que en ningún momento me ha salido que me iba a suscribir. Ya he contactado con ellos y me dicen que me he suscrito a un abono y eso es mentira . Quiero que me devuelvan mi dinero . Gracias

Cerrado
M. J.
26/06/2024

Me an bloqueado el servicio de llamadas de atención al cliente de Vodafone

Hola buenas desde hace unos días atrás me an bloqueado el servicio de llamadas a atención al cliente de Vodafone y no se a que se deve y me dijeron que en 48h estaría todo arreglado y yo espere las horas y no pasó nada llevo así como 2 semanas así que por eso presento esta reclamación mi número es 666208792

Resuelto
M. F.
26/06/2024

Problema con recogida

Son unos ineptos. Dos días seguidos me han cancelado una recogida poniendo que no estaba en mí hogar. Cuando esto no era así. Además son tan ineptos que pusieron la misma hora de cancelación en ambos días, que casualidad. Tengo las capturas y todo. Claramente el personal de Lloret de mar no tiene ganas de realizar su trabajo. Y Seur se lava las manos diciendo que los repartidores no están obligados a llamar por teléfono para avisar que están abajo. Al principio creí que el portero no funcionaba pero si funciona así que son unos ineptos y unos perezosos.

Cerrado
J. R.
26/06/2024

Problemas con la facturación incorrecta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. S.
26/06/2024

No entrega injustificada de un envío y ausencia de comunicación

Buenos días, Esta mañana CORREOS ESPRESS tenía previsto hacer una entrega a un familiar antes de las 10 de la mañana por una cuestión urgente. A las 10 todavía no sabía nada de la entrega, no había recibido ni llamada ni aviso. Yo, el remitente, tampoco. Tras verificar el estado del envío por el código, compruebo que no ha sido entregado por encontrarse el destinatario ausente, algo imposible puesto que la entrega se tenía que realizar en el puesto de trabajo y en una conserjería. Repito, no hubo ni llamada ni aviso alguno. Como consecuencia del retraso, el destinatario ha perdido un tren con el consecuente perjuicio económico que se deriva, al margen del retraso y del coste que supone un envío por CORREOS EXPRESS. Por otro, lado me encuentro que yo tampoco puedo gestionar una reclamación en CORREOS EXPRESS al faltarme los datos de Aviso de Paso y Número de Recogida. La situación es un tanto absurda.

Resuelto
J. G.
26/06/2024

PROBLEMA CON EL MONTAJE DE UNA CAJA DE DISTRIBUCION EN UN LUGAR PRIVADO

Hola, no soy cliente vuestro pero quería exponeros una reclamación por algo que vuestra empresa subcontratada que pone las cajas de distribución de fibra para clientes ha montando en un mal sitio y particular de una vivienda. En la calle Salvador Allende a la altura de los números 25 y 27 con fecha APROXIMADA 25 DE MAYO, se encontró *Un registro , de paso de cableados de comunicaciones, abierto. Así como la puerta de la caja de comunicaciones de entrada a nuestras viviendas también estaba abierta. *esta puerta apenas se podía cerrar porque la empresa de telefonía había introducido una caja de distribución de cables de fibra de MOVISTAR, en nuestro caja particular. Esto no puede ser, puesto que SE HA INTRODUCIDO en una caja privativa q compartimos dos vecinos. (Además hay que añadir que esta metido a presión Y sobre nuestro cableado de televisión) *Se adjuntan dos fotografías, de cómo estaba (que es como tiene que ser) y de cómo está ahora. 2. SOLICITUD Solicitamos que - Que la empresa propietaria de dicha caja de distribución( Movistar ) la retire del sitio donde la colocó, nuestra caja de comunicaciones privada. JESUS GRACIA SABAYES jesabayes@gmail.com calle Salvador Allende,27 casa 44500 ANDORRA ( TERUEL ) Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado
B. C.
26/06/2024
UPS

PERDIDA DE UN BULTO

Estimados Sres./Sras. de UPS, Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al mal servicio de atención al cliente que he recibido en relación con el envío de mi paquete. Desde hace varios días he intentado ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente mediante múltiples correos electrónicos y llamadas telefónicas, sin obtener respuesta alguna. Mi paquete, que debía ser entregado en la dirección, no ha sido localizado y no he recibido ninguna comunicación por parte de UPS en un plazo de 24 horas, 48 horas ni 72 horas. Me parece inaceptable que una empresa de la reputación de UPS no pueda proporcionar información clara y actualizada sobre el paradero de mi envío ni responder a mis intentos de comunicación. Esta situación me ha causado grandes inconvenientes y una pérdida de confianza en sus servicios.

Resuelto

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