Últimas reclamaciones

El día 8 de junio, compré dos entradas para Pintorrock 2026, con unos horarios programados para dicho evento. El 16 de julio (casi un mes y medio después de mi compra), han cambiado los horarios de ese evento, por lo tanto yo no voy a poder asistir. He reclamado a Enterticket la devolución de mis dos entradas, pero se han negado, aunque por ley están obligados a realizar el reembolso.

Importe total reclamado: 47€ (producto) incluyendo gastos de envío. ​DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: ​Razón Social: Justbob S.r.l. ​CIF/VAT: IT10300460965 ​Email de contacto: justbobespana@gmail.com ​1. MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN ​Incumplimiento de las condiciones de entrega (plazo 24/48h) y falta de conformidad del producto (Garantía Legal) al no poseer las características físicas publicitadas en el catálogo de la empresa. ​2. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS ​Retraso en el envío: Contraté un servicio de envío urgente 24/48h por el cual pagué un suplemento. El pedido tardó 7 días naturales en ser entregado, incurriendo en un incumplimiento contractual directo por parte del vendedor. ​Discrepancia con la oferta comercial: El producto 'Pakistani' se anuncia en la web de JustBob como "Sticky Hash" y "Pasta maleable". Sin embargo, el producto recibido es una materia seca, quebradiza, con restos vegetales, fuerte olor a clorofila y opaco sin brillo alguno de resina. Como se demuestra en las fotografías djuntas y el vídeo enviado a la propia empresa donde se escucha el sonido de ladrillo cuando se da un toque en la mesa con la ficha, el producto se desmenuza de forma quebradiza y no cremosa, careciendo de la maleabilidad y suavidad que motivaron su compra. ​Inacción de la empresa: Tras comunicar la incidencia y aportar pruebas gráficas (lote y vídeo demostrativo), la empresa reconoce la disconformidad pero se niega al reembolso alegando que el envase ha sido abierto. Se me ofreció un vale de 10€, el cual rechacé formalmente al considerar que el producto es defectuoso y no conforme a lo contratado. ​3. FUNDAMENTOS LEGALES ​Falta de Conformidad (Ley 1/2007): El producto entregado no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor. La maleabilidad es una característica esencial del producto publicitado, y su ausencia constituye una falta de conformidad real bajo la ley de garantías. ​Derecho a la Verificación: Según la normativa de consumo, el usuario tiene derecho a verificar la conformidad del producto. Al ser la "textura" y "maleabilidad" cualidades internas, resulta físicamente imposible comprobarlas sin proceder a la apertura del envase. La empresa no puede anular la garantía de conformidad por el simple hecho de haber desprecintado el producto para su inspección necesaria. ​4. SOLICITUD ​Solicito la mediación para obtener el reembolso íntegro mediante el mismo método de pago original

Hola, llevo muchos años como socio de OCU, siempre con una normal y correcta relación, como es de esperar. Nunca había conocido una situación tan desagradable y difícil de asimilar como la que voy a exponer. el día 13 de Mayo recibí una llamada en la que, identificándose como OCU, se me ofrecía incluir en mi contrato la asistencia de abogado en juicios (creo que llaman Plan Legal) como una nueva cobertura de OCU. Esto supondría la ampliación de la cuota en solo 50 Cms al mes (de 11,45 a 11,95 €). En ningún momento se mencionó que ésta subida de la cuota era solo por un año. Me dijo que recibiría un correo con la información. Cuando recibí el correo y entré en la web de OCU para ver la información, descubrí con sorpresa que esta cuota es el resultado de una bonificación del 50% de la cuota durante 12 meses. Dice así: Recuerda que disfrutarás de una promoción especial al 50 % de descuento durante 12 meses, por lo que pagarás 11,95€ al mes Después el precio de tu cuota al 100% será el precio que esté en vigor. Con la Oferta Superior ... Tienes un plazo de 14 días para desistir de tu contrato sin penalización alguna. ... Con la sorpresa de ver que la cuota que se me ofreció era solo por 12 meses, llamé a OCU ( Tlf. 913009151, el día 22 de Mayo a las 09:59 ) donde me dijo que, aunque entendía mi postura, tenía orden de su empresa de no hacer nada, que ya no podía hacer desestimiento, aunque estaba en plazo, que no se podía hacer ninguna modificación y que probase a llamar en un año para ver si se me ampliaba la bonificación. Dije que quería presentar una queja y me dijo que ya la había abierto él con la referencia: 15040755. No tengo ninguna notificación sobre esta queja ni veo forma de saber si realmente está presentada y tramitada. Me parece que no es una forma correcta de proceder por parte de OCU con sus socios, también me parece muy extraño todo este tipo de actuación con información sesgada y sin posibilidad de actuar cuando llega la información necesaria. Supongo que ambas llamadas estarán grabadas para comprobar la veracidad de lo expuesto Solicito de OCU que se mantenga la cuota permanentemente como se me indicó al aceptarla, o bien se anule la ampliación de coberturas y se vuelva a las condiciones particulares de contratación y cuota que tenía hasta esa fecha. Un saludo

El pasado 21 de julio realicé un pedido de aproximadamente 79 € con entrega comprometida para el 23 de julio en Madrid. Al no entregarse y comprobar que el paquete seguía en el almacén, contacté con atención al cliente vía chat el 24 de julio para cancelarlo, ya que el comercio de destino cerraba por vacaciones. La agente me confirmó textualmente por chat que el pedido había sido interceptado y cancelado correctamente. Sin embargo, minutos después del chat, la empresa modificó fraudulentamente el estado a "Enviado" emitiendo un número de seguimiento sin trayectoria real. Considero que han simulado este envío de forma ficticia únicamente para bloquear mi reembolso legítimo. Además, se negaron explícitamente a facilitarme una hoja de reclamaciones o un correo para tramitar mi queja. Petición concreta:Solicito la anulación definitiva del pedido nº 35119838 y el reembolso íntegro inmediato de los ~79,00 € en mi tarjeta bancaria, rechazando cualquier saldo o crédito en tienda. (Adjunto documento formal completo y capturas del chat como prueba).Si necesitas ayuda para rellenar algún otro campo del formulario, como los datos fiscales de la empresa o la clasificación del sector, dímelo y lo resolvemos.

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 24/06/2026 y 24/07/2026 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros. No he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad.

Asunto: Reclamación por falta de limpieza, deficiencias en el alojamiento e incumplimiento de las condiciones ofertadas en apartamento reservado a través de Airbnb Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra el propietario o gestor de un apartamento reservado a través de la plataforma Airbnb debido a las deficientes condiciones de limpieza, mantenimiento e higiene del alojamiento, así como por las numerosas incidencias sufridas durante la estancia. A nuestra llegada, el apartamento presentaba un estado claramente incompatible con unos estándares mínimos de limpieza y habitabilidad, especialmente teniendo en cuenta que se cobra una tasa específica de limpieza. Entre las incidencias detectadas destacan las siguientes: • Cafetera extremadamente sucia, con restos acumulados en su interior e incluso un cristal roto dentro de la misma. • Funda del colchón llena de pelos, manchas y suciedad. • Restos de comida (pasta) en el baño. • Nevera con una gran placa de hielo y con una capacidad de refrigeración prácticamente inexistente. • Placa vitrocerámica con salpicaduras y restos de comida. • Diversas manchas de suciedad en paredes de la cocina y otras estancias. • Platos, vasos y utensilios de cocina sucios, algunos de ellos almacenados todavía mojados en los armarios. • Únicamente un rollo de papel higiénico para una estancia de cinco días. • Ausencia total de productos y utensilios básicos de limpieza, incluyendo bolsas de basura, productos para limpiar el apartamento o productos para lavar la vajilla, pese a exigirse la retirada de la basura al finalizar la estancia. • Escoba en mal estado, con partes oxidadas que suponían un riesgo de corte y, en consecuencia, de posibles problemas sanitarios. • Lavabo embozado, dificultando su utilización normal durante toda la estancia. Además de las deficiencias anteriores, sufrimos varios problemas relacionados con el uso de las instalaciones: • Tuvimos que reunirnos en dos ocasiones con la persona encargada, José, para sustituir la llave del garaje debido a su mal funcionamiento. • En una de las ocasiones no pudimos sacar el vehículo del garaje, ocasionándonos importantes molestias. • No se nos facilitó la llave de acceso a la piscina, obligándonos a utilizar recorridos alternativos para acceder a la misma. Todas estas incidencias afectaron negativamente al disfrute de nuestras vacaciones y provocaron molestias continuadas durante toda la estancia. Consideramos que el alojamiento no se correspondía con las condiciones anunciadas ni cumplía unos estándares mínimos de limpieza, mantenimiento e higiene razonablemente exigibles. Disponemos de fotografías que acreditan cada una de las deficiencias descritas y que pueden aportarse como prueba documental de los hechos expuestos. Por todo ello, solicitamos que se valore nuestra reclamación y que se adopten las medidas oportunas frente al responsable del alojamiento, incluyendo la correspondiente compensación económica por los perjuicios sufridos y por el incumplimiento de las condiciones ofertadas en el momento de la reserva. Se adjuntan fotografías acreditativas de los hechos descritos. Atentamente, María Lázaro Aldeguer Reserva en apartamento acuarium II 5-3 de Benirdom Fecha de la estancia del 20 al 24 julio 622162353 y mariaaldeguer14@hotmail.com

Por medio de la presente, solicito la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en relación con el incumplimiento parcial del servicio prestado por la organización del O Gozo Festival, celebrado el día 11 de julio de 2026 en el Monte do Gozo (Santiago de Compostela). Adquirí cuatro entradas generales de pista, con un precio de 62,50 € cada una, lo que supone un desembolso total de 250 €, para asistir a un festival cuya programación incluía cinco actuaciones musicales. Durante el desarrollo del evento, las condiciones meteorológicas obligaron a suspender la actividad aproximadamente entre las 19:00 y las 22:30 horas. Como consecuencia de esta interrupción, únicamente fue posible disfrutar de tres de las cinco actuaciones programadas, quedando cancelada una parte importante del contenido que motivó la compra de las entradas. Comprendo que las condiciones meteorológicas adversas constituyen una circunstancia ajena a la organización y que la seguridad del público debe prevalecer en todo momento. Sin embargo, ello no elimina el hecho de que el servicio finalmente recibido fue sustancialmente inferior al contratado, al no poder disfrutarse una parte relevante del espectáculo anunciado. Asimismo, deseo poner en conocimiento otra incidencia que considero especialmente preocupante. En el acceso al recinto no se realizó ningún tipo de control ni escaneo de nuestras cuatro entradas, pese a que las mismas indicaban expresamente que el código de barras solo permitía un único acceso. Esta ausencia de verificación supone una deficiencia organizativa que afecta tanto a la seguridad del evento como al adecuado control del aforo. Tras estos hechos, presenté una reclamación directamente a la empresa organizadora solicitando una compensación proporcional por la parte del servicio no disfrutada, mediante un reembolso parcial u otra solución equivalente. No obstante, al no haber obtenido una solución satisfactoria, acudo a la OCU para solicitar su mediación y defensa de mis derechos como consumidora. Por todo ello, solicito que se inste a la empresa organizadora a ofrecer una compensación económica proporcional al servicio efectivamente prestado, al entender que el evento no se desarrolló conforme a las condiciones anunciadas y por las que aboné el importe correspondiente. En caso de ser necesario puedo adjuntar copia de las entradas y de la reclamación presentada ante la empresa, así como cualquier otra documentación que resulte necesaria. Atentamente, Lucia.

Hoy a 24 de Julio de 2026 me acaban de hacer un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Si no es así lo pondré en manos de mi abogado Luis Estival. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Tan rápido como han cogido un dinero que NO ES SUYO... a mi e-mail NADJAHC@HOTMAIL.COM O Quiero la devolución de mi dinero YA Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El día 13 de julio de 2026 llamamos al seguro Pelayo Hogar porque la noche anterior se rompió el latiguillo de conexión del grifo de la cocina de mi vivienda, provocando una inundación que nos obligó a cortar el suministro de agua general. Ese mismo día se personó un técnico muy poco cualificado enviado por Pelayo, que en lugar de sustituir únicamente el latiguillo dañado —una reparación sencilla y de bajo coste— propuso el cambio completo del grifo, indicando que debía localizar la pieza y volver a contactarnos. Desde entonces, pese a haber llamado en reiteradas ocasiones al servicio de atención al cliente solicitando seguimiento, no conseguimos que volviera hasta el 23 de julio. El 23 de julio el fontanero volvió, arregló lo que faltaba, pero estropeó la llave de paso. El 24 de julio nos enviaron un técnico mejor cualificado que sustituyó la llave de paso, pero nos informó que esa reparación no entra en la póliza. Ahora a comenzado a gotear el arreglo del latiguillo. Continuamos intentando contactar con el servicio de “atención al cliente” de Pelayo. No tenemos agua, una vez más. SOLICITO: Que Pelayo seguros se haga cargo de inmediato de la revisión completa de mi grifo de la cocina que sus técnicos contribuyeron a desarmar, y lo sustituya por completo enviando un técnico altamente cualificado para ello. Si lo contratamos nosotros, solicito que se haga cargo del importe en su totalidad. Adjunto los siguientes documentos: fotos donde puede verse la magnitud del trabajo deporable. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Realicé un pedido de 2 vestidos el pasado 09/07 que no he recibido, con el número #20860. Tras varios emails reclamando mi pedido porque solo recibí un correo de confirmación el mismo día de pedir y otro al día siguiente con la preparación, no he vuelto a tener noticias. La única respuesta que he recibido es que es un tema del transporte, pero indagando un poco parece que es un ENGAÑO (por comentarios de otros consumidores anteriores) y que nunca voy a recibir mi pedido (112,41€ perdidos). Me gustaría que constase de cara a futuros clientes que puedan caer en el engaño, como me ha pasado a mi. GRACIAS.