Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. P.
14/12/2023

Cambio de nombre

Buenas! Realice un cambio de titularidad en 3 de julio, el 4 me dijeron que ya estaba hecho pero mensualmente me seguían cobrando a mí los recibos. Di orden al banco de que no los cobrara hace dos meses más o menos , me han llamado esta mañana diciendo que en realidad el cambio de nombre no se hizo hasta el 9 de octubre (Justo cuando devolví el primer recibo) y que si no pago me van a meter en la lista de morosos, les he dicho que me niego a pagar cuando ya llevo meses pagándolo sin tener que hacerlo pero igualmente me han metido en la lista de morosos

Resuelto
J. B.
14/12/2023

Cobro de seguro pese a haber cancelado la poliza

Hola,AXA no me comunicó el precio de renovacion del seguro, además incrementaron la póliza en mas de un 50%.Les escribo por mail indicando que no quiero renovar con ellos, tras ser yo el que proactivamente busco el precio de renovacion.Me dicen que no cancelaran porque tengo que avisar con mas de un mes pero ellos no me notificaron el nuevo precio hasta que yo entre en el apartado de cliente. (reclamo el 16 de noviembre y el seguro se renueva el 14 de diciembre)Por tanto, les solicito que cancelen la poliza y no tengo respuesta, pero sí el correo de renovacion y el intento de cargo en mi tarjeta.Gracias y un saludo.

Resuelto
A. R.
14/12/2023
Boyacá

Reclamación por Incumplimiento de Entrega por Parte de la Empresa Boyacá

La empresa Boyacá ha estado en posesión de un paquete durante dos semanas. La entrega fue prometida hace algún tiempo y está completamente dentro de la región de Andalucía. Sin embargo, Boyacá no ha cumplido con su obligación. Después de dos intentos separados de contactar a Boyacá, sin recibir respuesta, no tengo otra opción que intentar un medio diferente.

Cerrado
I. H.
14/12/2023

retraso del vuelo

Retraso de 1 hora y 30 minutos, vuelo a Málaga FR6645 desde Luton.Sábado, 09 diciembre 23 Hora de salida - 16:30 El vuelo salió realmente a las 18:00 Nos causó pérdidas en otro viaje.

Resuelto

Reembolso

Buenos días.Compré un jersey en Pirineos moda el pasado 27 de octubre. El producto es defectuoso y les he enviado varios correos para efectuar la devolución y no responden.He visto que tienen más reclamaciones por lo que creo que es una estafa.El coste del jersey era de 39,99 euros.No encuentro teléfono para ponerme en contacto con ellos. Sólo el correo y no me contestan.Desearía ponerles una denuncia o reclamación.Les envío su correopirineosmodashop@gmail¿Cómo debo hacerlo? ¿Qué necesitan para tramitarla?Gracias!

Cerrado
A. B.
14/12/2023

Han anulado dos pedidos

Los días 8 y 9 de diciembre realizamos compras on line, enviándonos a nuestro correo la confirmación de los pedidos y nuestro banco nos retuvo el importe de las mismas. Días después recibimos unos correos de Carrefour informándonos que han cancelado nuestros pedidos, sin ofrecernos alternativa alguna.Les adjunto las confirmaciones de los pedidos que en su día enviaron a ami correo

Resuelto
I. H.
14/12/2023

Cargo en el check in

El pasado día 9/12/23 se nos cobró 55.00 GBP por hacer el check-in en el mostrador del aeropuerto. La empresa nos notificó que el check-in no se podía realizar online y tendríamos que acudir al mostrador. Una vez allí no nos dieron opciones, amenazándonos de que debíamos pagar si no queríamos perder el vuelo. Pagamos más del 60% del billete. Además de esto, el vuelo con destino a Málaga FR6645 se retrasó 1h y 30 minutos. Ruego nos den una solución. Gracias,Isabel.

Resuelto
C. I.
14/12/2023
ASICS

PRODUCTO QUE NO LLEGA

Estimados/as señores/as: En fecha 24 Noviembre 2023 adquirí en su?página web www.asics.com el producto zapatillas GEL-EXCITE TRAIL 2Número de estilo (#): 1011B594.200Color: Dark Auburn/BirchTalla: 41.5 Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - email de confirmación del pedido- factura- correo electrónico solicitando información al respectoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. C.
14/12/2023

Problemas con el reembolso

Con fecha 09-07-2023 hice un pedido por internet en la empresa Emma colchones. Al pasar los dias y semanas y que no me pudiesen asegurar que la entrega se hiciera en el plazo estimado, decidí cancelar el pedido, a lo que me dijeron que como el proceso estaba en marcha, que cuando llegase el pedido lo rechazara. Así lo hice el dia 04-07-2023, adjuntando foto del alabarán con mi rechazo. El pago de dicha compra se hizo fraccionado con Aplázame, que se supone que me tenían que devolver los pagos realizados, pero en aplázame no les consta dicha devolución, y solo pueden hacerlo con la orden de la empresa vendedora. He llamado muchísimas veces a Emma colchones y siempre me dicen que la venta está cancelada y que no saben por que no se me devuelve el dinero, que lo van a pasar al departamento correspondiente, y así me quedo esperando y nada, vuelvo a llamar y mas de los mismo. A mi me siguen cobrando todos los meses por unos productos que no tengo.

Cerrado
J. R.
14/12/2023

Problema con el reembolso

Hola,el 31/10/23 realicé dos devoluciones en un punto Celeritas siguiendo las indicaciones del vendedor. He reclamado en reiteradas ocasiones, vía email y vía teléfono, el reembolso de ambos artículos y la contestación de Clarks siempre es la misma no hemos recibido los artículos, lo sentimos, está habiendo demora con las devoluciones, etc. Son respuestas automatizadas (el mismo caso y misma respuesta me paso hace un año y he vuelto a caer) Entonces les comento que cómo hay que hacerlo para establecer una reclamación o bien si ellos pueden reclamar al transportista, pero la respuesta sigue siendo la misma (las personas que responden hacen contestaciones genéricas sin aportar solución al caso) No hay ningún otro sistema para desencallar el tema, con lo cual, reclamé a Celeritas y ellos me aseguran que los artículos están devueltos. En definitiva, al final he conseguido que me devuelvan uno de los reembolsos, pero el otro artículo sigue siendo la misma respuesta automatizada. En resumen, creo que su política es esperar que el cliente se canse de reclamar, es vergonzoso que no aporten ninguna solución, las respuestas siempre son las mismas. Les exijo el reembolso y una indemnización por la demora y por el tiempo que he dedicado a solicitar mi derecho de desestimación. Asimismo, considero que el servicio de atención al cliente no es adecuado, y no tienen ningún sistema para hacer una reclamación formal.

Cerrado

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