INTERNATIONAL MAGA SHOPS S.L.UAvenida de Alicante 150Locales 1 y 1146702 Gandia (Valencia)CIF B 97926091Gandia (Valencia), 15 de abril de 2024Muy señores nuestros,Sentimos profundamente la situación acaecida. No obstante, queremos puntualizar que la compra se efectuó en octubre de 2021, y no hemos recibido comunicación alguna por su parte hasta este año, tras casi tres años de uso y disfrute del producto, una vez ya prescrito el período de vigencia de la garantía.Dicho esto, nos gustaría informarle de que nuestros especialistas en tapicería, siempre tratando de comprender y prestar toda la atención y ayuda necesaria a nuestros clientes, han examinado a conciencia la documentación gráfica aportada por el usuario (le adjuntamos la misma), en la cual se puede apreciar que el deterioro que presenta el tejido es debido a factores externos, no concernientes a ningún tipo de responsabilidad para con nuestra entidad o anomalía en el producto, a modo de ejemplo procedemos a indicar algunos de estos factores: uso de sustancias o productos químicos no recomendados, uso inadecuado o impropio del producto, suciedad acumulada, humedades, exposición solar o inclemencias climatológicas entre otros factores expuestos en nuestras condiciones generales (las cuales puede encontrar publicadas en nuestra página web). No obstante, quedamos a su disposición para cualquier aclaración al respecto como también le invitamos a seguir las recomendaciones sobre mantenimiento y de nuestros productos publicadas en nuestra web en las fichas técnicas de los artículos.Reciba un cordial saludo,La Tienda Home---- En la fecha Tue, 9 Apr 2024 10:14:30 +0200 "abogados" escribió ----
