REEMPLAZO DISPOSITIVO

El día 11/03/2024 abro un siniestro con esta compañía de seguro con mi tarifa MULTIDISPOSITIVO tras el quiebre de mi APPLE WATCH SE 44MM GPS+CELLULAR. La resolución de la reclamación es un reemplazo del dispositivo por otro puesto que no tiene arreglo.El día 20/03/2024 recibo el dispositivo, y me comunico con mi operador telefónico para activar la tarifa de datos del smartwatch y cuando me la activan el día 08/04/2024 me doy cuenta que el reemplazo del dispositivo es erróneo, puesto que me han dado el modelo correspondiente a NORTEAMERICA que no funciona con las redes de mi país. Por lo cual me están dando un dispositivo al cual no le voy a poder dar el uso que necesito. Me encuentro con que el proveedor dice que han pasado los 14 días desde que lo recibo por lo cual no se puede hacer nada, CUANDO ELLOS ESTÁN ENVIANDO UN MODELO INCORRECTO. EXIJO EL REEMPLAZO DEL DISPOSITIVO O EL ABONO DEL PRECIO DEL DISPOSITIVO para poder comprarme uno ajeno a esta empresa, y por supuesto la NO RENOVACIÓN de la póliza en el mes de septiembre.

¡Hola y bienvenido a Insurama!Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Si quieres dar de baja tu póliza, nos puedes llamar al +34 912 703 268.Si necesitas ayuda con tu siniestro, puedes verificar su estado y documentación en tu APP o en espacio cliente. Y, si aun así necesitas hablar con uno de nuestros especialistas, puedes llamarnos al +34 910 508 505 pulsando la opción 3.Si todavía necesitas más información, puedes consultar las preguntas frecuentes en la página principal de la web s:insurama.es/Un saludo,El Equipo de InsuramaLinkedinInstagramFacebook