Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. N.
14/12/2023
Academia de Formación Novapro

Tardanza excesiva en la emisión de mis certificados y reconocimiento de menos créditos de los pagado

Buenos días.Del 1 de diciembre del 2022 al 15 de enero de 2023 realicé, a través de esta academia, un curso homologado por la Universidad Miguel de Cervantes de 250 horas (10 créditos ECTS). Me vendieron el curso garantizándole que en un máximo de cuatro meses tras su finalización tendría mi certificado oficial. Necesitaba mi titulación para las oposiciones de profesorado de ESO y bachillerato que tuvieron lugar el pasado 18 de junio de 2023. Además, pagué más dinero en para que se me enviase en formato físico y digital.El problema es que no sólo no tuve mi diploma en mayo (tras cuatro meses), sino que se me envió en septiembre y sólo en formato digital. Entre medio he estado contactando por activa y pasiva con la academia y la universidad, pero solo me daban largas.Para más inri, no me notificaron de que finalmente no se me iba a mandar en formato físico (una decisión unilateral y deliberada, pues, como digo más arriba, pagué más dinero para el certificado físico). Hasta el día de hoy he seguido esperando. Hoy 14 de diciembre de 2023, por casualidad, revisando el correo, he visto que tenía el certificado digital, fechado de septiembre (aunque firmado en agosto), que de poco me ha servido para junio, a pesar de todas las garantías.Pero la cosa no termina ahí. Para colmo en el susodicho certificado definitivo me han reconocido 150 horas en lugar de 250 horas, que es por lo que pagué y me formé. Al comentarle el problema a ambas entidades me dicen que ha sido un error, que todo el mundo se equivoca y que no pueden hacer nada.Reclamo mi dinero y me dicen que tampoco me lo van a devolver.Esto tiene nombre. Es una estafa en toda regla que además está repercutiendo en mi Futuro profesional y mi salud mental.Debe de solucionarse. Ruego me ayuden a conseguirlo y que no puedan hacérselo a nadie más.

Resuelto
Y. W.
14/12/2023

Problema con el envío de un paquete de CTT Expess

Hola, el 26 de noviembre realicé un pedido que aproximadamente llegaba la semana del 5 de diciembre en un punto de recogida. El pedido se marcó como fallido, se abrió incidencia y no he sabido nada desde entonces. No actualizan el estado del envío, no responden al teléfono ni a las reclamaciones x la web y tampoco soy la única persona en esta situación con la empresa. He comprado muchas veces a través de Shein y nunca he tenido ningún problema con las entregas hasta que le tocó a CTT Express enviarlo.Necesito mi paquete ya, es un regalo de navidad y yendo detrás de la empresa no ha servido de nada.

Cerrado
I. E.
14/12/2023

Problema de reembolso de cobro indebido

Los servicios contratados en el vuelo de vuelta de Marrackech a Vlc incluían 3 tarjetas de embarque priority, en los que se incluían 3 maletas de hasta 10 kg. Cuando fuimos a hacer el check in de las maletas en el mostrador de la compañía en Marrakech, las cuales cumplían con los requisitos de la compañía y así se le ha hecho saber, la empleada nos obligó a volver a efectuar el pago de las maletas, aún estando estas pagadas con anterioridad, incluso retirándole la tarjeta de embarque a uno de mis familiares hasta que no efectuáramos el pago injustificado que nos exigía. Así mismo, quisimos ejercer nuestro derecho a reclamar, lo que hizo que la empleada se negara a identificarse y negarnos la atención por un superior en rango para solucionar el problema. El pago finalmente lo tuvimos que efectuar puesto que si no, abusando de su posición, no nos devolvía la tarjeta de embarque en ese momento, lo que conllevaría la pérdida del vuelo y el desamparo en país extranjero, por ello:SOLICITAMOS en esta reclamación el reembolso íntegro de la cuantía que nos obligó a abonar injustificada e indebidamente.

Resuelto
A. C.
14/12/2023

sin vergüenzas

Hace 44 días que ecosooting dice que hizo el intento de entregarme un paquete de AliExpress, llevo 44 días reclamando a ambos y sigo sin respuesta alguna, sin producto y sin mi dinero, nadie me da una solución.según atención al cliente de ecosooting esta en el almacén, y yo me pregunto que si después de 44 días no han podido entregarlo

Cerrado
L. V.
14/12/2023

rembolso de un curso que no existe

En febrero del 2023 empecé a realizar un grado superior online con la empresa IMPLIKA. Esta empresa en si ya no exite y supuestamente se ha fusionado con otra que tampoco ejerce el este servicio, en resumen es una estafa. Por otra parte, la empresa FRAKMENTA quien recibe el cobro me está reclamando el dinero que falta para finalizar mis estudios. Bloquee la tarjeta del banc para parar el cobro. En conclusión, queiro que me devuelvan la cantidad pagada y lo que queda por pagar que quede bloqueado

Resuelto
C. A.
14/12/2023

ENGAÑO EN LA OFERTA E INSULTOS POR PARTE DE COMERCIAL

Hola, después de varios años con la compañía telefónica ORANGE, pasado un año me eliminaron la oferta que tenía en mis servicios contratados y pasé a pagar más de 90 euros. Los llamé e intenté que me aplicaran oferta que le hacían a nuevos clientes y me indicaron que no me podían aplicar ningún descuento atractivo. Debido a esto me puse a buscar nuevas compañías con menor coste y decidí cambiarme a Vodafone. Al día siguiente de solicitar la portabilidad me llamó una comercial de atención al cliente diciendo que si me quedaba con ellos pasaría a pagar 50 euros por los servicios que había tenido hasta ahora, solo debía anular la portabilidad y seguir con ellos. Le dije que ok y llamé a Vodafone para anular todo (aún no habían venido a casa a instalar nada). Al día siguiente me vuelve a llamar la persona de atención al cliente de Orange con la que hablé y le digo que ya estaba todo listo para volver a Orange y es entonces cuando me dice que la oferta de 50 euros que me había indicado no me la podía hacer. Un auténtico engaño, haciéndome perder mi tiempo y el de otra empresa.Pues bien, vuelvo a hablar con Vodafone y vuelvo a solicitar el cambio de móviles, wifi y tv con ellos y vuelven a llamarme los de Orange con la misma historia, ya no los atendí, no me fiaba de ellos ya, había perdido totalmente la confianza en esa empresa. Pero ayer vuelven a llamarme de atención al cliente de Madrid, esta vez un chico dándome una oferta aún mejor e incluso me regalaban un móvil de alta gama, le digo que me lo envíen por escrito y lo envía a mi wasap. Le indico que me llame en media hora para que lo pueda revisar todo (no me fiaba en absoluto de ellos) . Así lo hace , me vuelve a llamar en menos de media hora pero no pude atender al teléfono (tuve que ir a recoger a mi hija de sus clases particulares) , me llamó de forma insistente (llamadas cada 2 minutos ) pero no lo podía coger, estaba como digo ocupada, y cual es mi sorpresa, que después de un rato me encuentro en mi wasap estos mensajes:MALDITA HDPHACES PERDER EL YIEMPOQUE TE DEN POR PERRACuando lo veo me quedo alucinada de hasta donde pueden llegar estos comerciales, jamás había tenido esta experiencia tan horrible, insultos de esta forma tan agresiva, me quedé fatal, la verdad, sin saber qué hacer. Pero bueno, hoy al menos lo pongo por aquí para dejar constancia de ello, esto es inaceptable, esto no se puede permitir y Orange no puede permitir tener a esos comerciales en su organización. La verdad es que si yo fuera la jefa de ese chaval, hoy mismo lo ponía de patitas en la calle, no se puede permitir ese maltrato a una persona, no se puede tolerar.Tengo captura de pantalla de los mensajes por si hicieran falta.Para finalizar, nada, esto es alucinante, a dónde vamos a llegar, no podemos tolerar esa agresividad. En la vida había recibido esas palabras en mi móvil, mucha tristeza.Un saludo

Resuelto
M. N.
14/12/2023

Seguimiento parado desde hace tiempo

Llevo desde el 26 de noviembre sin actualizaciones en mi envío. No consigo contactar con vosotros por ningún lado... Vuestro teléfono indicado no existe, no contestais ni por e-mail ni por twitter ni por nigun lado.

Cerrado
J. S.
14/12/2023

Problemas con devolución

Buenos dias, realicé un pedido de una estufa el 22 del mes pasado, el 28 de noviembre solicité la devolución del artículo porque no cumplia con las prestaciones esperadas.Es 14 de diciembre, a parte de solicitarme el cobro del envio no se ha originado ningún movimiento por su parte para proceder a esta devolución.Solicito que no se dilate mas este proceso, pueda obtener de vuelta mis 165,49€ y que deje de parecer un acto de estafa por su parte.

Resuelto
A. F.
14/12/2023

Imposible concertar nueva entrega o cambiar lugar de entrega

Hola, el lunes intentaron entregarme un pedido y no estaba en casa. Ahora tengo el pedido estacionado. Entro en el seguimiento y me pone Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Entro en esta opción y no me permite ni definir otra dirección de entrega ni generar una nueva entrega.

Resuelto
V. M.
14/12/2023

Igualacion de precio

HolaEl día 4 de Diciembre 2023 a las 9 de la mañana comienza una oferta del 15% de descuento a través de la app Mediamarkt, procedo a comprar el Pixel 7a que incluye los Pixel buds A de forma gratuita por un precio total de 381,65€.Que asi mismo tal como se indicaba en al app al proceder a la compra de un telefono Pixel accedes a un 50% de descuento en los accesorios seleccionados, de los cuales añado al carro una funda y un cargador, que tras varios intentos y comprobar que este ultimo 50% no se aplica se procede a llamar al numero de Mediamarkt 900 205 000 a las 9:52, el operador que nos atiende nos comunica tras hacer una consulta en la que nos mantiene un tiempo a la espera, que dichas ofertas son vigentes y que compremos los artículos siendo despues devuelta la cantidad correspondiente. Acto seguido al proceder a la compra se observa que el precio ha cambiado siendo 432€ el precio del Pixel 7a con los Pixel buds A. Nuevamente nos ponemos en contacto con Mediamarkt el cual nos indica que continuemos dicha compra manteniéndose el precio inicial (381,65€) adjuntando nosotros una captura con el precio inicial, la cual adjuntamos que me ha facilitado un compañero de trabajo que si ha podido comprar esta mañana dicho articulo al precio de 381,65€. Según como me ha recomendado el operador de nombre Alexis he realizado el pedido por un valor total de 547,81€, aun asi tampoco esta bien aplicado en este importe el 50% en los accesorios. El valor que debería ser correctamente aplicado es el siguiente: -Pixel 7a (gratuito Pixel Buds A) 381,65€-Funda Pixel 34,99€ al 50% = 17,5€-Cargador Pixel 30w 29 al 50% = 14€Total correctamente aplicado los descuentos 413,15€Por todo ello se solicita la devolución de 134,66€. A día 14 de Diciembre y tras innumerables llamadas sigo sin obtener respuesta, siempre me dicen que mi caso se ha pasado al departamento correspondiente y se le ha asignado prioridad alta, comunicándome que en un plazo de 24/48 horas se pondrán en contacto conmigo, mentira, ya que nadie se ha puesto en contacto conmigo ni me han resuelto el problema.

Resuelto

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