Últimas reclamaciones

Hola, estoy intentando hacer una reclamacion Eu261 a la compañia Ryanair por el retraso de un vuelo de mas de 3 horas. Es imposible, cada vez que intento hacer el tramite me remite un error o no me deja avanzar en la tramitacion.He llamado por telefono atencion al cliente, he mandado correo a la direccion que me indican,he hablado por whatsapp con atencion al cliente, pero la gestion no avanza y no me dan respuesta.Siempre manda un correo tipo que no me deja hacer nada.Hago la reclamacion porque mi vuelo tenia que salir de Zagreb-Malaga a las 17:10 y llegar a las 20:25 y el vuelo finalmente llego a Malaga a las 23:35Solicitamos la gestion de la reclamacion para la compensacion por retraso

Realicé un pedido con prioridad la semana pasada a través de Amazon y tenia fecha prevista de entrega para el lunes día 11. El martes 12 a través del seguimiento vi que se habia demorado y establecia nueva fecha de entrega el mismo día 12. El miércoles día 13 conseguí contactar después de muchos intentos y números que no me atendían, y el operador me comenta que hubo intento de entrega pero no fue posible. No conforme con esa respuesta llame al departamento de atención de Amazon donde se pusieron en contacto con la empresa de reparto y le explican que tuvieron problema informático y que no tenían el número de mi dirección... pongo la queja correspondiente y se comprometen a entregar el paquete al día siguiente, sabiendo que era un pedido urgente como les dejo indicado. Aún así sigo sin estar conforme porque en la demora exponen intentos de entrega que no son ciertos y así se lo hago saber. Al día siguiente sigo sin recibir el paquete. Vuelvo a llamar a la empresa de transporte y el operador no me da solución ni me da explicaciones. Vuelvo a contactar con el servicio de atención de Amazon y me dice que han devuelto mi paquete. Después de 4 días, sin recibir aviso, siendo yo el que se preocupa por contactar, no he recibido ni una llamada ni una explicación. Muy poco profesionales y muy insatisfecho.

Hola, tengo dos vuelos contratados con Ryanair de ida a Fez (SNN1RH) con salida el día 15/09/23 y vuelta desde Marrakech (MNI25R) el día 20/09/23. Debido a la situación de fuerza mayor provocada por el reciente terremoto en Marruecos, solicito la cancelación de ambos y el reembolso de las cantidades pagadas. Desde la Web no puedo realizar la solicitud y no contestan personas, sólo mensajes generados por inteligencia artificial. He enviado un email exponiendo la situación y no me dan solución ni cogen el teléfono. Espero una solución pronto. Gracias.

El día 13 de mayo del 2023, mis amigas y yo compramos los billetes Valencia-Edimburgo (FR1093) para el día 26 de agosto a las 13:50h (hora de España) con un coste de 151.49€/persona y los billetes Edimburgo-Valencia (FR1092) para el día 2 de septiembre a las 9:25h (hora de Reino Unido) con un coste de 220.89€/persona (total de 5 personas: 1861.88€).El 2 de septiembre llegamos al aeropuerto de Edimburgo sobre las 7:10h para facturar y pasar los controles de seguridad con tiempo. Al poco de estar allí, se anunció un retraso en el vuelo de unos 30 minutos y enseguida se volvió anunciar que el vuelo se retrasaba hasta las 11:25h. Por la aplicación móvil se avisó que el retraso estaba causado por un fallo técnico menor (lástima que no tenga una captura de pantalla del aviso porque desapareció) y se ofreció un descuento de 3 libras para bebida y comida (bastante justo de dinero porque eso no costaba ni un sandwich envasado). Finalmente, la salida del vuelo se retrasó hasta las 11:50h. A las 12:00h estábamos en el avión y estuvimos esperando durante 1 hora más allí, sin ninguna explicación (aunque preguntamos al personal de cabina a qué se debían todos los retrasos y no nos contestaron). Además, poco antes de por fin despegar, empezó a oler a combustible y dimos por hecho que estaban repostando (el problema es que, por curiosidad hemos investigado si eso está permitido y resulta que se debe avisar al pasaje del repostaje para que estén avisados [no hubo ningún aviso], estén con el cinturón de seguridad desabrochado [puedo asegurar que parte de los pasajeros lo llevábamos puesto porque éramos unas de ellos] y que no vaya nadie al baño [había cola hasta para entrar], entre otras cosas). Al final, el avión despegó prácticamente a las 13:00h (hora de Reino Unido) y aterrizamos en Valencia a las 16:50h (hora de España).Cuando un par de días después reclamamos a Ryanair por el retraso de más de 3 horas, nos contestaron que no teníamos derecho a una compensación porque el retraso se debió al mal tiempo (¿no era debido a un fallo técnico menor?). Hemos revisado imágenes de radar de vuelos de ese día y a la supuesta hora de despegue del vuelo (las 9:25h) despegaban y aterrizaban vuelos tanto del aeropuerto de Edimburgo como del de Valencia (si hubiera condiciones climatológicas adversas afectaría a todos los vuelos, ¿no?). Además, el avión que tenía que realizar el trayecto se encontraba en ese momento en Nimes aterrizando, así que era imposible que a las 9:25h pudiera estar despegando de Edimburgo.Una copia de esta reclamación se ha presentado a la empresa (Ryanair) a través del portal de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

Actualmente soy usuaria de la aplicación de car sharing, a la hora de realizar una reserva en la pantalla de inicio es casi imposible hacer zoom al mapa para llegar hasta el vehículo. He puesto varias quejas en el play store de google, he llamado a su servicio de atención al cliente y no solo no han actualizado la aplicación para mejor si no que cuando hubo algún cambio de usabilidad en la aplicación, el espacio para visualizar el mapa se redujo. además cuando quedan 2,50 minutos te aparece un mensaje en rojo y ya no ves nada el mapa, o sea que prácticamente te obligan a pagar para ampliar el tiempo de llegar hasta el vehículo, un coste que se ha incrementado desde que la uso. Todo esto supone que te tengas que estar parando constantemente para hacer zoom, y perder así mas tiempo. Da la sensación de que lo hacen a propósito. Solicito que me compensen por hacer de servicio técnico, dar sugerencias y avisar de vehículos en mal estado que ponen en peligro la conducción.

Quería hacer una reclamacion del trayecto del día 14 de septiembre del 2023 denia - Ibiza/ ibiza-formentera porque ya que he tenido problemas para embarcar en Denia por que me denegaba las tarjetas de embarque como he tenido que desplazarme sin previo aviso desde el puerto hasta otro punto para poder hacer el transbordo de Ibiza a formentera llegando a las 21.30 siendo que otras personas pagando la misma cantidad que yo no se han tenido que desplazar además llegar con una hora de antelación al destino.

Quería hacer una reclamacion del trayecto del día 14 de septiembre del 2023 denia - Ibiza/ ibiza-formentera porque ya que he tenido problemas para embarcar en Denia por que me denegaba las tarjetas de embarque como he tenido que desplazarme sin previo aviso desde el puerto hasta otro punto para poder hacer el transbordo de Ibiza a formentera llegando a las 21.30 siendo que otras personas pagando la misma cantidad que yo no se han tenido que desplazar además llegar con una hora de antelación al destino.

Estimados señores:Con fecha de 14 de julio de 2023 contraté, a través de Viajes el Corte Inglés, un paquete turístico incluido en el Catalogo de Rutas Culturales CAM 2023, consistente en un viaje a Bulgaria para dos personas con fecha de salida de 31 de agosto de 2023 y por importe de 2290 euros.Con la misma fecha formalicé a instancia suya un Contrato de Viaje Combinado como viajero. con TUI SPAIN como organizador y con Viajes el Corte Ingles como agencia de viajes.En dicho contrato se estipulaban los gastos de anulación en los siguientes términos:Gastos de anulación: El viajero podrá, en cualquier momento antes del inicio del viaje combinado, resolver el contrato, debiendo abonar una penalización de: · Gastos de gestión: 50 € por pasajero. · Gastos de anulación de servicios: conforme facturación de proveedores tanto aéreos como terrestres. · Penalización consistente: en el 5% del total del viaje si el desistimiento se produce con más de diez días y menos de quince de antelación a la fecha de comienzo del viaje el 15% entre los días 3 y 10, y el 25% dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida. Si el cliente no se presentara a la salida del viaje los gastos de anulación serían del 100%. .Con fecha de 27 de julio solicité a Viajes el Corte Inglés la cancelación del viaje, notificándome con fecha de 28 de julio que la cancelación se había efectuado, por tanto con más de 30 día de antelación.Que la cantidad que he tenido que abonar como gasto de cancelación ha sido de 750 euros sin que se me haya justificado ese importe, que no se corresponde con las condiciones pactadas, citadas anteriormente.Por lo que solicito la revisión del importe que me ha sido facturado, y se proceda a la devolución que proceda de la revisión.

Buenas tardes,Contratamos un coche de alquiler durante las vacaciones en Menorca en su empresa Ok mobilityEstá mañana procedimos a la devolución del coche alquilado.El coche se entregó en perfecto estado y con el depósito de gasolina lleno. Los operarios nos dijeron que habíamos repostado gasoil en lugar de gasolina, algo que no es cierto: aportamos el ticket de la gasolinera donde se prueba que el combustible que se puso en el coche es gasolina. Considero que con la prueba aportada no da lugar a ningún cobro adicional. He visto que de la fianza aportada se ha hecho efectivo el cobro por importe de 500€. Reclamo que se proceda a la devolución del dinero a la mayor brevedad posible. Espero su respuesta

Hola buenas tardes, mire yo realizo pedidos a traves de Amazon y en mi zona la empresa encargada de repartir esos paquetes es Jom Last Mile y que pasa que llevo ya varios meses recibiendo mis paquetes destrozados porque esta empresa se dedica a tirar los paquetes a las casas, y no se hacen responsable de si el paquete es frágil o no, también se dedica a entregarlos a otras personas sin mi consentimiento y ya estoy un poquito cansada de esta empresa.