Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 09/10/2023 realicé el pedido número de entrega PKWFX3ZNL9TRVJNLN2 y número de pedido 429873061.Se realizaron dos intentos de entrega de los que no se me avisó y el pedido se devolvió automáticamente, sin posibilidad de volver a adquirir los productos. Tras este disgusto, se me indicó tanto por teléfono el día 23/10/2023 como a través de una reclamación puesta por aquí con respuesta 24/10/2023 que se devolvería el importe del pedido en 14 días tras la devolución, pero NO he recibido ningún reembolso y estamos a 15/12/2023.El pésimo servicio de entrega sin avisos adecuados provocó que me quedase sin los productos, así como la imposibilidad de adquirirlos de nuevo (la campaña de la marca seguía en activo) pero lo que es inaceptable es que ni siquiera se me devuelva el dinero.Además, en la cuenta aparece como ENTREGADO y no como DEVUELTO, lo cual es erróneo. Vosotros mismos en la reclamación anterior de esta misma página tenéis indicado que se ha devuelto tras los intentos de entrega, y también se me confirmó por teléfono.Intenté contactar a través de vuestro formulario en la web pero no se me ha dado respuesta tampoco.SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DEL IMPORTE DEL PEDIDO.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha [......12/12/23...] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [.....13/12/23.]14 horas.A día de hoy 15/12/23 el paquete aún no a sido entregado en destino,el paquete es de un valor de 900 euros el cual el cliente no sé si ya a día de hoy aceptará el paquete,pido la entrega hoy mismo día 15/12/23 o se perderá la compra y el valor del producto y pondré una denuncia policial por daños y perjucios

No abiendo participado en las operaciones de dichos cargos y denunciados ante la policia. El banco dice que no puede atender mi solicitud

Hola, vino el tecnico David a reparar una lavadora-secadora.Tiene mas de 10 años y la función secado no iba. Me hizo presupuesto de más de 100€ y dudé en hacerlo. El me dijo que deberia arrancar y funcionar si me cambiaba la pieza. Me dijo que podía fallar el motor pero que él no lo creia y que funcionaria. Yo me fie de él y le volví a repetir que era mucho dinero. Al final acabe pagando 164€ con IVA (adjunto factura). No lo quiso probar al momento. Me dijo que lo probara el dia siguiente. Asi lo hice con la sorpresa que todo seguía igual que antes de la reparacion.Le llamé hace casi un mes y me dijo que estaba mirando con la empresa, etc. Desde entonces nada mas. Pido una solución o la devolucion total del dinero que he pagado. Me parece poco profesional pedir 164€ y que no solucione el problema. A mi me cuesta mucho ganar este dinero y lo he tirado a la basura directamente por confiar en el tecnico que parecia que tenia prisa por hacer la reparación sabiendo que tal vez era mejor no hacer nada mas.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/11/2023 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 8 días laborablesHabiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto Contrato de altaSOLICITO. : la activación inmediata del suministro, activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activaciónSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque por problemas familiares necesito el dinero invertido en la compra de entradas.? SOLICITO cancelar la compra realizada dado que no hace ni 24 horas que se realizó.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Considero que no es correcta la indemnización que Uds. me proponen de 360€, por más de 4 años sin prestar el servicio de mantenimiento de caldera, dado que no se ajusta a los pagos realizados mensuales de 9,79. Uds. lo llaman indemnización cuando debiera ser un reembolso de un servicio no prestado desde octubre de 2018.

Hola, solicitamos la baja del servicio en Junio. Según la aplicación de la empresa me quedaba pendiente por abonar 39,28€ como coste de penalización por la permanencia. Tenemos las captura de pantalla. Por teléfono nos dijeron que así era y que sólo tendríamos que pagar eso sí entregábamos los dispositivos. Devolvimos nuestros dispositivos, tenemos los mensajes de que lo han recibido y finalizamos la relación con Yoigo. A los meses nos llegan un email de una empresa de recobros solicitando el pago de 181€, tras intentar en varias ocasiones que nos envíen la factura poniendo reclamaciones telefónicas conseguimos que la envíen pero viene encriptada y no se puede abrir, también reclamamos que nos envíe la conversación telefónica donde nos dijeron que solo debíamos los 40€ pero se negaron. Ahora nos están reclamando esa factura de 181€ y amenazando que nos pondrán en un listado de morosos o nos llevarán por lo judicial. Solicitamos que se revise que no debemos esa cantidad ya que según la aplicación de Mi Yoigo a día 15/06/2023 sólo debíamos 39,28€ de penalización y es lo que llevamos meses intentando pagar y que no nos incluyan en ningún fichero de morosos. Un saludo

Hola, me suscribí a un servicio de formación en inversiones financieras. El precio era de 10€ por 7 días. A los 7 días puse una alarma para darme de baja. En su aplicación no estaba nada claro como debía hacerse la cancelación. Cancelé como pensé que debía hacerse y borré la app de mi móvil. Al día siguiente vi que me habían cobrado 49.99€ por la suscripción de los 3 meses siguientes los cuales no iba a usar porque no me gustó ni el contenido ni el formato de la formación. He reclamado con su servicio de soporte y me dicen que no me devuelven el dinero por lo cual he pagado por 3 meses de algo que no voy a usar...

Hola, el motivo de la reclamación es la mala gestión de un parte por humedad reportado el pasado 20/11/2023.El 24/11 acude el fontanero y por escrito comunica dos posibles causas: filtraciones por el sellado del plato de ducha/mampara y la posibilidad de que hubiera una avería en la comunidad. Sin embargo, en persona plantea la posibilidad de una filtración por un hueco entre el plato de ducha y el bote sifónico.El 27/11 acude el albañil por el problema de sellado y ese mismo día abro un nuevo expediente para tapar el hueco mencionado anteriormente para obtener presupuesto dado que Mapfre me comunica que no está dentro de las coberturas del seguro. Me comunican que en 24h obtendré el presupuesto.No recibí el presupuesto en el plazo esperado, tras varias llamadas tanto a Mapfre como a la empresa subcontratada, no consigo obtener el presupuesto hasta 1 semana después, el 04/12. Por teléfono, la persona que me atiende de Roinser me comunica que no cree que esta reparación solucione la avería e incluso se ríe de la situación. Incluso, al enviarme el presupuesto, por escrito deja constancia de este hecho. Copio textualmente:Buenos días. Le pedimos disculpas por el retraso y le adjuntamos el presupuesto que nos pide. Nos gustaria comunicarle que el tapadp de esa cala es inmecesario y que para mojar abajo a través de esa cala, debe caer una gran cantidad de agua continua.Atentamente dto de reformas.En esta situación, llamo a Mapfre para informar de la situación los días 07/12, 11/12, 12/12, 13/12 y 14/12 para que agilicen este expediente y me comuniquen como puedo resolver definitivamente la avería porque en el pasado ya se ha producido esta misma humedad en dos ocasiones anteriores.Les he comunicado repetidamente que me urge solucionar el problema lo antes posible porque tengo un inquilino pendiente de entrar a vivir en el domicilio. Pasan nota al tramitador para que me contacte pero no he obtenido ninguna respuesta ni por escrito ni telefónicamente. Insisto en la urgencia de dar solución a esta situación lo antes posible por los contratiempos que me está causando y por la falta de entendimiento entre los técnicos de Mapfre y los que subcontratan cuando los daños quedan fuera de su cobertura.Quedo a la espera de resolución del expediente y solicito compensación por los daños y perjuicios ocasionados.