Últimas reclamaciones

Cobro excesivo de intereses sin causa alguna.

Buenos días, al averiarse mi antigua lavadora, el pasado 27/11/2023 en su tienda Mediamarkt del Plaza Norte en San Sebastián de los Reyes, siguiendo el consejo de una empleada de dicha tienda, realice una compra de una lavadora nueva marca Samsung WW90T534DTW/S3 incluyendo extensión de garantía de 3 años.Recibí el producto en mi domicilio el 02/12/2023. En principio, recibí cierto trato negligente por parte de los instaladores ya que, entre otras cosas, deberían haberle hecho el nivelado a la lavadora, cosa que me aseguraron que hicieron pero resultó que no fue así y tuve que realizar yo personalmente dicho nivelado tras el primer lavado con el aparato y comprobar que la lavadora se desplazó de su sitio un buen tramo de espacio.Lo siguiente ha sido comprobar que, independientemente del peso de la carga que se le meta al aparato (sin carga, media carga, carga entera, etc) el ciclo de lavado de tejidos de algodón que debería ser de una hora y media (lo indica el mismo aparato) este siempre se alarga hasta las cinco horas y media-seis-siete horas. Considero que son unos tiempos demasiado largos, exagerados, que no responde a ninguna lógica, el aparato consume o derrocha demasiada energía y los tejidos sufren demasiado desgaste.Nos pusimos en contacto con el servicio técnico oficial de Samsung y, al explicarles el problema, nos remitieron a la tienda de Mediamarkt para que nos cambiaran el aparato o nos devolvieran el dinero ya que estaba en período de cambios o devoluciones.Acudimos al mismo Mediamarkt donde compramos la lavadora, les explicamos el problema y, aunque de manera verbal nos dijeron que ese funcionamiento del aparato no era para nada normal, ellos no podían hacer nada hasta que un técnico oficial de Samsung revisara el aparato y confirmara que tuviera avería o defecto de fábrica, por lo que desde la misma tienda procedieron ha realizar dicha gestión directamente con Samsung.El pasado 12/12/2023 dicho técnico apareció por mi domicilio, conectó su tablet a la lavadora e hizo una serie de comprobaciones resultando que no detectó anomalías. Nuevamente, de manera verbal dicho técnico admitió que el comportamiento de la lavadora no era normal pero como en sus comprobaciones no detectó nada, simplemente rellenó un parte con esta conclusión y nos remitió nuevamente a la tienda Mediamarkt. El técnico afirma que el aparato recalcula automáticamente los tiempos de lavado según el peso que se le introduzca pero, aún con esta información, reconoce verbalmente que no debería y no es para nada normal que estos tiempos se alarguen a las 5, 6 o 7 horas de lavado.Le pedimos que pusiera en funcionamiento la lavadora para que él mismo comprobara el problema al que me refería, pero el técnico se negó a hacer dicha comprobación, y cito textualmente sus propias palabras, porque no se iba a quedar las horas que fueran ahí esperando.Volvimos a Mediamarkt con el parte del técnico para solicitar cambio de aparato o devolución de dinero pero nos lo negaron ya que en dicho parte no viene reflejado que haya algún tipo de incidencia con la lavadora. Ante mi insistencia, el personal de la tienda me indicó que recibiría una llamada del jefe de departamento. Llamada que aún a día de hoy no he recibido y sigo esperando.Debo recalcar también que, en la web oficial de Mediamarkt, la información publicada y pública acerca de su política de cambios o devoluciones no hace referencia en absoluto a ninguno de los pasos o acciones que me han referido los empleados de dicho establecimiento y que, según sus propios textos públicos, yo estaría en derecho de poder devolver este aparato y recibir reembolso. Cosa que considero que no se está cumpliendo.A día de hoy, he adquirido una lavadora nueva a partir de los consejos profesionales del personal de la tienda de Mediamarkt que supuestamente viene bien de fábrica, sin averías, sin fallos y con un correcto funcionamiento pero que, en la realidad, por la/s causa/s que sean (eso no ha quedado claro ni comprobado de manera correcta por parte de Samsung o Mediamarkt), dicho aparato no cumple con las especificaciones que debe cumplir.Tanto el personal oficial de Mediamarkt como el de Samsung, aunque haya sido de manera verbal, coinciden en que los tiempos de lavado de dicho aparato no son normales y que la lavadora no debería responder así, sin embargo, el aparato hace su ciclo de lavado, insisto, en 5, 6 o incluso 7 horas. Es obvio que ese aparato no funciona bien, gasta demasiada electricidad, estropea tejidos y no corresponde con lo que el aparato debería hacer.Por lo tanto, mi deseo es devolver la lavadora (no confío ya ni en la tienda ni en la marca) y que me sea devuelto el pago que realicé en su día por dicho producto. Muchas gracias

Buenos días, al averiarse mi antigua lavadora, el pasado 27/11/2023 en su tienda Mediamarkt del Plaza Norte en San Sebastián de los Reyes, siguiendo el consejo de una empleada de dicha tienda, realice una compra de una lavadora nueva marca Samsung WW90T534DTW/S3 incluyendo extensión de garantía de 3 años.Recibí el producto en mi domicilio el 02/12/2023. En principio, recibí cierto trato negligente por parte de los instaladores ya que, entre otras cosas, deberían haberle hecho el nivelado a la lavadora, cosa que me aseguraron que hicieron pero resultó que no fue así y tuve que realizar yo personalmente dicho nivelado tras el primer lavado con el aparato y comprobar que la lavadora se desplazó de su sitio un buen tramo de espacio.Lo siguiente ha sido comprobar que, independientemente del peso de la carga que se le meta al aparato (sin carga, media carga, carga entera, etc) el ciclo de lavado de tejidos de algodón que debería ser de una hora y media (lo indica el mismo aparato) este siempre se alarga hasta las cinco horas y media-seis-siete horas. Considero que son unos tiempos demasiado largos, exagerados, que no responde a ninguna lógica, el aparato consume o derrocha demasiada energía y los tejidos sufren demasiado desgaste.Nos pusimos en contacto con el servicio técnico oficial de Samsung y, al explicarles el problema, nos remitieron a la tienda de Mediamarkt para que nos cambiaran el aparato o nos devolvieran el dinero ya que estaba en período de cambios o devoluciones.Acudimos al mismo Mediamarkt donde compramos la lavadora, les explicamos el problema y, aunque de manera verbal nos dijeron que ese funcionamiento del aparato no era para nada normal, ellos no podían hacer nada hasta que un técnico oficial de Samsung revisara el aparato y confirmara que tuviera avería o defecto de fábrica, por lo que desde la misma tienda procedieron ha realizar dicha gestión directamente con Samsung.El pasado 12/12/2023 dicho técnico apareció por mi domicilio, conectó su tablet a la lavadora e hizo una serie de comprobaciones resultando que no detectó anomalías. Nuevamente, de manera verbal dicho técnico admitió que el comportamiento de la lavadora no era normal pero como en sus comprobaciones no detectó nada, simplemente rellenó un parte con esta conclusión y nos remitió nuevamente a la tienda Mediamarkt. El técnico afirma que el aparato recalcula automáticamente los tiempos de lavado según el peso que se le introduzca pero, aún con esta información, reconoce verbalmente que no debería y no es para nada normal que estos tiempos se alarguen a las 5, 6 o 7 horas de lavado.Le pedimos que pusiera en funcionamiento la lavadora para que él mismo comprobara el problema al que me refería, pero el técnico se negó a hacer dicha comprobación, y cito textualmente sus propias palabras, porque no se iba a quedar las horas que fueran ahí esperando.Volvimos a Mediamarkt con el parte del técnico para solicitar cambio de aparato o devolución de dinero pero nos lo negaron ya que en dicho parte no viene reflejado que haya algún tipo de incidencia con la lavadora. Ante mi insistencia, el personal de la tienda me indicó que recibiría una llamada del jefe de departamento. Llamada que aún a día de hoy no he recibido y sigo esperando.Debo recalcar también que, en la web oficial de Mediamarkt, la información publicada y pública acerca de su política de cambios o devoluciones no hace referencia en absoluto a ninguno de los pasos o acciones que me han referido los empleados de dicho establecimiento y que, según sus propios textos públicos, yo estaría en derecho de poder devolver este aparato y recibir reembolso. Cosa que considero que no se está cumpliendo.A día de hoy, he adquirido una lavadora nueva a partir de los consejos profesionales del personal de la tienda de Mediamarkt que supuestamente viene bien de fábrica, sin averías, sin fallos y con un correcto funcionamiento pero que, en la realidad, por la/s causa/s que sean (eso no ha quedado claro ni comprobado de manera correcta por parte de Samsung o Mediamarkt), dicho aparato no cumple con las especificaciones que debe cumplir.Tanto el personal oficial de Mediamarkt como el de Samsung, aunque haya sido de manera verbal, coinciden en que los tiempos de lavado de dicho aparato no son normales y que la lavadora no debería responder así, sin embargo, el aparato hace su ciclo de lavado, insisto, en 5, 6 o incluso 7 horas. Es obvio que ese aparato no funciona bien, gasta demasiada electricidad, estropea tejidos y no corresponde con lo que el aparato debería hacer.Por lo tanto, mi deseo es devolver la lavadora (no confío ya ni en la tienda ni en la marca) y que me sea devuelto el pago que realicé en su día por dicho producto. Muchas gracias

Hola, somos un grupo de música que ha utilizado la plataforma CD BABY para distribuir digitalmente nuestro nuevo EP llamado Trauma Psicofísico. Realizo esta reclamación ya que después de cuatro meses después de utilizar los servicios de la empresa CD BABY para distribuir digitalmente nuestro EP en todas las plataformas (incluida Spotify) sigue sin estar disponible en dicha plataforma el contenido indicado. Nosotros realizamos el pago para que se efectuara la distribución correctamente en todas las plataformas seleccionadas.Después de varios correos con la plataforma CD BABY para que nos ofrecieran algún tipo de solución no tenemos disponible el álbum en la plataforma Spotify.Hemos pagado por una distribución digital a todas las plataformas indicadas en su página web (incluida Spotify) y no ha sido completado en el caso de la plataforma Spotify. Ya que como indicamos en los correos en las otras plataformas si que ha sido entregada la distribución.

Hola,Por diversos motivos he ejercecido mi derecho al desistemiento y devolución dentro de los 14 días legales (Dyson ofrece 30 días) de 3 pedidos:- Aspiradora v11 Fluffy. Comprada el 13/11/2023, solicitada su devolución el 26/11/2023 y devuelto a Dyson el 29/11/2023 -> 469 €- Cepillo Motorbar. Comprado el 13/11/2023, solicitada su devolución el 26/11/2023 y devuelto a Dyson el 29/11/2023 -> 95 €- Aspiradora v11 Total Clean. Comprado el 24/11/2023 y rechazado el pedido en puerta (siguiendo indicaciones suyas) el 28/11/2023 -> 449 €Y, a pesar de numerosos contactos y llamadas, entre ellas:- Lunes 11/12/2023 donde me confirman que ha recibido los bienes y todo ha sido devuelto correctamente, indicándome que en los próximos días se procedería con el reembolso.- Lunes 18/12/2023 donde se me pide disculpas dado que ese dinero debería estar en mi cuenta hace días y se hace una relamación interna al departamento contable para que me hagan una transferencia en menos de 24 horas.Aún no he recibido ningún reembolso a pesar de que las condiciones en su página web (https://www.dyson.es/dyson-por-dentro/terminos/derecho-de-cancelacion) son bien claras al respecto:Si ejerces tu derecho de desistimiento, recibirás un reembolso íntegro del precio que pagaste por los productos, accesorios o repuestos que correspondan, incluidos gastos de envío. Procesaremos el reembolso lo antes posible, dentro de los catorce (14) días naturales desde que se nos informe de tu decisión de resolver el Contrato.Por lo tanto, a día de hoy, 22/12/2023, tras más de 23 días naturales de las devoluciones, Dyson no me ha realizado ningún reembolso y me debe un total de 1013 €Esto me está causando mucho estrés dado que contaba con ese dinero para Navidad y no es así.Solicito por tanto a Dyson el reembolso lo antes posible de este dinero.Un saludo.

Hola vendí un artículo de lujo de gucci que está nuevo, la primera vez me cancelaron la venta porque decía que tenía 3 agujeros, y me lo devolvieron sin dar opción de compra, ahora he vuelto a venderlo bajando lo de precio porque me dijeron que rectificar el anuncio, y me vuelven a cancelar la venta por que dicen que tiene otro agujero en el forro, cuando es una capa que no tiene forro, y me mandan una foto de un agujero en una tela blanca que no pertenece a la capa y que no aparece en las fotos del anuncio.Me bloquearon el chat con el comprador de manera permanente y no puedo explicarle lo que ha sucedido.. Vestiairie no contesta ni al chat ni a mis mails.. Solo quiero que me paguen mi árticulo o que lo devuelvan.. Y que por favor me contesten lo mínimo de atención que se puede dar a una persona.También me bloquearon el chat permanentemente sin justificación. Entiendo un castigo pero el chat bloqueado para siempre.Quiero que miren el error que han cometido y se hagan consecuentes tanto en la cancelación de mi venta como en el bloqueo.. Es una dictadura!Y quiero o mi dinero o mi árticulo que me costo en su día 3500e si no tendré que denunciar

Hola, realice pedido para cambio de pie de ducha por bañera + mampara.Plazo 18 y 19 de Diciembre acordado con Leroy Merlin. 18 quitan bañera y detienen instalación por falta de material.19 instalan baldosas con desperfectos, golpes en resto pavimento, no simétricos, Dejan a medias y no vuelven a continuar los trabajos.Dos hojas de reclamaciones en tienda, 3 incidencias en ATC.Sin respuesta ni solución. Consecuencias:Perdida de jornada laboral por no cumplir plazos.No disponer de ducha más dias de lo acordado. Daños en el baño. Pendientes de realizar lo acordado.

Estimados/as señores/as:El paquete con número de seguimiento CNESP39400123400029965883 no ha sido entregado. Por dos veces, me informan que no se ha podido entregar porque destinatario no recoge por las tardes, siendo el destino un centro de trabajo que atiende de 7:30 a 21:30.Cuando dicen estar entregado, me dicen que se ha entregado a Esther y otro día a Piedad.El paquete no ha sido entregado en la dirección de destino, exijo la compensación del envío y que me dejen de tomar el pelo.Ecoscooting delivery no es para nada un empresa en la que se pueda confiar, necesito una solución ya.

Hola, recientemente realice la compra de 2 entradas para el concierto de Karol G en madrid el dia 21/07/2024, tras pagar el importe de las entradas y no antes se me notifica que las entradas no me las daran hasta el mismo dia del concierto, al llamar para solicitar las entradas me dan varias escusas entre las que se encuentran que las entradas se dan por lotes en fechas diferentes, que aun siguen poniendose a la venta e incluso que no depende de viagogo ya que es el vendedor el que ha de facilitarlas.Tras todas estas escusas me hacen entender que viagogo no puede verificar la existencia de las entradas ni que las reciba para el concierto.En vistas del indicio de fraude y teniendo en cuenta los gastos adicionales al concierto como son vuelos, desplazamientos, alojamientos y demas que no cubriria nadie y al no haber recibido las entradas numeradas, al no haberse celebrado el evento, y al no haber transcurrido los 14 días de plazo legal de desestimiento, y además que el vendedor de las entradas no recibe el dinero hasta celebrarse el espectáculo. Amparado por la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por el Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre , por la Ley 7/1996 de 15 de enero , por la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 y por elCódigo civil: artículos 1303 y1308:SOLICITO la devolución del importe de la compra.Sin otro particular, atentamente.

El 30 de noviembre realicé dos pedidos y la empresa encargada de entregarlos era Ecoscooting Delivery. La estimación de la llegada era el 10 de diciembre. Días más tarde, por el seguimiento observo que había un problema con mi dirección de entrega. La compruebo y está correcta. Llamo a la empresa y me dicen que no estaba el código postal (cuando en la factura si aparece). Me dice la trabajadora del servicio que les reflejara que me llamen y que llegaría al día siguiente. No fue así, y volví a llamar y me dijeron en esta ocasión que no aparecía el número del portal (cuando en la factura si aparece). Una vez más les doy el dato que ya tienen, les digo que no me han llamado como quedó reflejado en la anterior llamada y, una vez más, me dicen que volverían a llamarme antes de entregar el paquete.Por último, hoy día 21 de diciembre, vuelvo a llamar para conocer el paradero de mis productos. Me dicen que los han devuelto porque HAN VENIDO UNA TERCERA VEZ y no estaba en esta ocasión. Les digo que porque una vez más si hay algún problema no me han llamado y no me han dado ninguna solución, solo que han devuelto tres productos sin yo ni siquiera ser informada.