Últimas reclamaciones

Me estan enviando un paquete urgente, y el repartidor de UPS es un mentiroso, diciendo que estuvo en mi casa el dia 27, a las 19:59 y yo no estaba contactable, que es mentira. Despues por las condiciones de UPS decian que seria entregado el dia siguiente laborable, en todo el dia no vino nadie ni estaba en reparto. Hoy dia 29 aparece ne reparto desde las 7:35 de la mañana, pase todo el dia en casa esperando, y a las 19:45 el repartidor actualiza estado del paquete diciendo que yo no estaba en casa y es mentira. Les llamo y no me ayudan en nada, solo me dicen que tengo que esperar al dia 3 a ver si me lo entregan. Esto es increible y vergonzoso

Hola el dia 11/12 les envíe las botas porque me venían grandes y a día de hoy todavía no he recibido el reembolso ni me han contestado por ningun medio de los que les he escrito.La compra fue realizada el dia 27,11 por un importe de 97,98 (adjunto)Tb os adjunto ticket del envío de las botas a sus instalaciones, ya que los portes corrian de mi bolsillo.

Hola,El día 4 de Julio del 2022 contrate un servicio de depilación laser, el cual a día de hoy la clínica ha cerrado de golpe y a mi me siguen cobrando el cargo. Quiero reclamar mi dinero ya que el servicio contratado no se ha realizado y encima tengo que seguir pagando. He rechazado los recibos pero Cofidis me sigue enviando los pagos y no me parece justo, ya que nadie me esta dando los servicios por los cuales he pagado mucho.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2023 adquirí en su?página web el producto Bamba CeramicCare AirGlam Y Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compraSOLICITO se me haga entrega del producto, con su respectivo reembolso parcial por daños y perjuicios, ya que dicho producto, era un regalo que finalmente no llegó en la fecha estipulada por vosotros, quedándose una tercera persona sin regalo en estas fechas señaladas, aun garantizandome el envio al comprar el producto. Si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 15 de diciembre intenté hacer uso de los servicios de WePDF para editar unos documentos en pdf. Al hacer el pago daba continuamente error al validar la operación, y no se llegó a formalizar en ningún momento el proceso. Ni de registro LOGIN, ni de descarga del documento que quería editar. Cual es mi sorpresa que días más tarde veo en el banco un cargo de 49€ de WEPDF y otro de 0,50€. No hice uso de sus servicios, nunca me descargué documentos de su página (lo cual es fácilmente demostrable, pues ni uno solo) y se niegan a devolverme el dinero. El día 18, 3 dias más tarde (72h), les escribí varios correos intentando solucionarlo, explicándoles la situación e, incluso, enviándoles copia de los 3 o 4 correos que fui recibiendo los dias posteriores recordándome que el pago no estaba hecho y que lo actualizara para disfrutar de las ventajas de su servicio de suscripción. Nos cruzamos hasta 8 mails en total, en los que en uno de ellos me ofrecen devolverme el 30% si no sigo adelante con mi idea de llevar a cabo una reclamación formal. Por lo que veo en su web hay un plan de 49€, que supongo que es el que me han cobrado, que pagas primero 1€ y tienes 3 dias - 72 horas de prueba... en el caso de que yo me hubiera suscrito el 15 de diciembre estaría el dia 18 dentro de los 3 dias de prueba... Como ya he puesto en conocimiento a WEPDF voy a reclamar hasta el final, pues además de no ser conocedora de haberme suscrito a su empresa, insisto en que nunca me decargué el documento de su página y con el que WEPDF da por OK la suscripción. Mandáis avisos de que el pago no se ha podido formalizar pero luego para cobrar una suscripción de 49€ si lo dais por ok aunque no tengais respuesta del cliente. Eso no puede ser. Por favor, solicito reembolso de nuevo por un servicio que ni he sido conocedora que estaba de alta y que no he usado ni una sola vez. Muchas gracias. S. C.

Realice un alquiler de un coche, por el qué aboné 399 euros más 97 por combustible. El vehículo a los 159 km se quedó sin combustible. Además marcaba avería de aceite y de presión en las ruedas.

El 15 de diciembre intenté hacer uso de los servicios de WePDF para editar unos documentos en pdf. Al hacer el pago daba continuamente error al validar la operación, y no se llegó a formalizar en ningún momento el proceso. Ni de registro LOGIN, ni de descarga del documento que quería editar. Cual es mi sorpresa que días más tarde veo en el banco un cargo de 49€ de WEPDF y otro de 0,50€. No hice uso de sus servicios, nunca me descargué documentos de su página (lo cual es fácilmente demostrable, pues ni uno solo) y se niegan a devolverme el dinero. El día 18, 3 dias más tarde (72h), les escribí varios correos intentando solucionarlo, explicándoles la situación e, incluso, enviándoles copia de los 3 o 4 correos que fui recibiendo los dias posteriores recordándome que el pago no estaba hecho y que lo actualizara para disfrutar de las ventajas de su servicio de suscripción. Nos cruzamos hasta 8 mails en total, en los que en uno de ellos me ofrecen devolverme el 30% si no sigo adelante con mi idea de llevar a cabo una reclamación formal. Por lo que veo en su web hay un plan de 49€, que supongo que es el que me han cobrado, que pagas primero 1€ y tienes 3 dias - 72 horas de prueba... en el caso de que yo me hubiera suscrito el 15 de diciembre estaría el dia 18 dentro de los 3 dias de prueba... Como ya he puesto en conocimiento a WEPDF voy a reclamar hasta el final, pues además de no ser conocedora de haberme suscrito a su empresa, insisto en que nunca me decargué el documento de su página y con el que WEPDF da por OK la suscripción. Mandáis avisos de que el pago no se ha podido formalizar pero luego para cobrar una suscripción de 49€ si lo dais por ok aunque no tengais respuesta del cliente. Eso no puede ser. Por favor, solicito reembolso de nuevo por un servicio que ni he sido conocedora que estaba de alta y que no he usado ni una sola vez. Muchas gracias.S. C.

Hice una reserva con edreams, el dia 29 vuelvo con Ryaner, desde edreams impossible hacer el check in, y desde ryaner tampoco puedo, todas las respuestas son que vaya a la ventanilla ryaner unas horas antes del vuelo, mi sorpresa, para que me hagan el check in tengo que pagar 70€ por persona, es decir 140€ . Me pongo en contacto con edreams, hablo por chat con una operadora y me dice que desde telefono iphone no se puede hacer el check in, y que es mi culpa por no haberme puesto antes en contacto con ellos. Perdona? Mi culpa? Que informen bien de las cosas y me devuelvan el dinero

Llevamos 9 días sin wifi en casa, les llamas y solo hacen que tirar balones fuera de que el problema está en Movistar porque nuestra fibra está conectada a un poste de Movistar que ellos alquilan y que le han pasado las reclamaciones a Movistar pero no les contestan. Todos los días que llamo me dicen que lo sienten mucho que en 2 días estará solucionado que no pueda pasar de ahí porque no pueden dejar más de 72h a un cliente sin servicio.Les digo que ya no quiero saber nada más de ellos que nos tramiten la baja por incumplimiento de contrato y me dicen que eso no funciona así . Hago teletrabajo y tengo que estar conectándome con mis datos móviles al ordenador es más lento se me corta. Un desastre… y una poca vergüenza por no ser maleducada no digo mas.Quiero que nos den la baja sin penalización y contratar en otra compañía o en Movistar ya que si dependo del internet con Movistar prefiero con ellos que me lo solucionarían antes que Orange ya que supuestamente no pueden hacer nada y no saben decirme nada del problema.Necesito ayuda, uno paga por tener servicio y el servicio de internet del wifi no lo tenemos ¡Basta ya !

Hola, el motivo de esta reclamación es por la solicitud del servicio de recogida a domicilio para asistencia técnica de la maquina VB100 Serial No:19272710612100711El correo lo envié el 29/11/2023 solicitando el servicio de recogida de la máquina, y aparentemente estaba todo correcto (datos del cliente ,mod. maquina y nº de serie, descripción de la avería, solicitud de las piezas sustituidas, etc.), y pasadas 48h recibo la respuesta por parte de VORWERK, en la cual me confirman el servicio de recogida a domicilio, pero me modifican sin mi consentimiento, la respuesta a: ¿Renuncias a las piezas?, cuando puse claramente NO, me ponen que SI.Me vuelvo a poner en contacto vía correo electrónico con atención al cliente para ver el motivo de este cambio en mi respuesta, y también mediante el chat con una agente (Nuria), para exigir aclaración al respecto sobre este tema, y también ver por qué pasadas las 24-48h que indicáis en las condiciones de servicio para la recogida de la maquina por mi domicilio, esta recogida no se produce.Desde atención al cliente, no me dan respuesta al tema de por qué se cambia mi respuesta sobre la renuncia de las piezas sustituidas, y, por otra parte, me dicen que no les consta ningún servicio de recogida para asistencia técnica, ya que no se ha generado el código CS para dicha recogida, y por lo tanto, se va a prolongar todavía más la recogida en el domicilio.Tras mi asombro por todo lo sucedido, y después de estar varios días mandando correos, y llamando por teléf. a atención al cliente sin recibir ninguna solución por parte de Vorwerk, decido trasladar todo lo sucedido a mi agente comercial para ver de que manera se podía acelerar el proceso y recibir un servicio en condiciones, y ahí si, se traslada la incidencia a la delegada de zona, y en pocas horas, recibo el correo de confirmación con el código CS para la recogida.El jueves día 7/12, recibo la llamada del transportista de SEUR, indicándome que estaba en mi domicilio para recoger la maquina, y yo le decía que no podía ser por que me encontraba en casa en ese momento, y tras conversación telefónica con el transportista, me dice que esta en la misma dirección que la mia pero en otra ciudad, esta en Castellón (CP 12006) cuando mi domicilio esta en Vall de Uxo (CP 12600),no entiendo, como si pongo en el correo de servicio de asistencia técnica claramente todos mis datos y dirección correcta, a la empresa de transporte, se le envía la recogida en otra dirección, y que debido a este error, la recogida no se podrá realizar hasta el Lunes dia 11/12.Además de todo lo ocurrido en este servicio de asistencia, la Kobold VB100 Serial No:19272710612100711 tuvo la misma avería hace menos de 6 meses, precisamente el 03/07/2023 queda registrado el servicio de recogida (CS00321720) presentando los mismos síntomas que en esta ocasión, y repitiéndose exactamente las mismas incidencias que en esta ocasión también.Por todo esto, me veo en el derecho de exigir una respuesta por parte de Vorwerk al respecto por tantas molestias generadas para la gestión y recogida de la maquina , además, un informe técnico detallado de las causas de por que se repite la misma avería no habiendo pasado ni 6 meses desde la ultima reparación.Soy cliente desde hace algunos años ya, y he adquirido varias Thermomix y una Kobold VB100, y como cliente no estoy dispuesto a que una situación como la ocurrida se vuelva a repetir, además de que espero una compensación por parte de Vorwerk a tantas molestias a las que me visto expuesto en repetidas ocasiones, y lo mas grave, es el incumplimiento de los plazos de recogida, reparacion y servicio de entrega, ya que hago la solicitud de asistencia tecnica el dia 29/11/23 y se me entrega la maquina el 21/12/23,(23 dias despues)Por todo eso y ya que no se han cumplido las condiciones de servicio,presento esta reclamacion.Gracias.Saludos.