Tu reclamación
F. G.
A: WALLAPOP
Envié un producto que era una máscara africana valorada en 80 euros por wallapop a un chico de Italia y el chico de Italia me envió fotos que había recibido un paquete donde afuera había mi etiqueta con una bolsa de plástico y dentro había una caja de Vinted que incluía unas bambas que obviamente yo no le había enviado. Le dije que esperase que hablaría como wallapop pero en vez de esto le dio a abrir disputa y yo, pensando que lo de disputa era simplemente que se subía a wallapop y ellos decidían pues dije Aceptar, cuando lo de disputa significa que acepto la devolución y claro yo obviamente unas bambas no las voy a ir a buscar. Yo quería que lo subieran a wallapop para que ellos se dieran cuenta del problema. Y que el seguro cubriera tanto sus gastos como los míos porque obviamente aquí hemos salido perdiendo tanto vendedor como comprador. Pero aunque el problema fue de wallapop y de Seur ahora wallapop se ampara con el hecho de que yo le di a aceptar en disputa lo que es lo mismo que aceptar devolución. Yo les comenté que el error sigue siendo el mismo. Sigue siendo un error primerizo de transporte o bien de wallapop de etiquetaje y que el error primero lo causaron ellos. A mí solo me están causando molestias. Y soy un vendedor o bien comprador de wallapop que tiene 1600 votos positivos. Esto lo tiene que cubrir el seguro pagado pero no hay manera de que accedan a entender que por un problema y un error digital ellos no pueden escaparse de la responsabilidad de su error. Sigo diciendo que yo no envié un paquete de Vinted con unas bambas sino una máscara africana.
Mensajes (25)
WALLAPOP
A: F. G.
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F. G.
A: WALLAPOP
Yo no quiero la devolución lo que quiero es que la disputa suba a más arriba a wallapop para que se den cuenta de que el error fue que SEUR se confundió de paquete en el etiquetaje y le dieron un paquete al comprador que era de vinted cuando yo le había enviado por wallapop una máscara y ochenta euros.
WALLAPOP
A: F. G.
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F. G.
A: WALLAPOP
Escalo problema.El problema original no es causado ni por el comparador ni por el vendedor sino por la empresa de reparto Seur o bien por vuestro etiquetaje por lo cual el comprador ha recibido un paquete de vintage que no es el que yo le envié. A esto se le suma que yo después me equivoqué y en vez de escalarlo a wallapop que es lo que deberíais hacer sin quererle día disputa aceptar disputa con lo cual aceptó devolución pero obviamente no acepto una devolución de una bambas. Otra cosa sería que me devolvierais mi paquete que es una máscara. Pero me estáis volviendo un paquete que no es el que yo he enviado. Con lo cual escalo el problema a la OCU y si hace falta llegaré donde haga falta
F. G.
A: WALLAPOP
Si me queréis hacer una devolución me hacéis la devolución del paquete que yo le envié que lo que deberíais estar haciendo es buscar donde está mi paquete que es la máscara no un paquete de vinted con unas bambas No me devolváis un paquete que yo no le he enviado porque tendréis problemas
WALLAPOP
A: F. G.
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F. G.
A: WALLAPOP
Si me devolvéis unas bambas de vinted que no es lo que yo le he vendido os voy a denunciar por no devolverme lo que yo he vendido que es mi producto, porque el problema sigue siendo el mismo y es que habéis perdido un producto de venta.
WALLAPOP
A: F. G.
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F. G.
A: WALLAPOP
Seguís teniendo el mismo problema y cuando me lleguen a mí las bambas os voy a poner una denuncia por haberme robado mi ventaY es demostrable porque yo no he enviado ningún producto de vinted y tengo las fotos de que él ha recibido algo de vinted que no es lo que yo envié
WALLAPOP
A: F. G.
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F. G.
A: WALLAPOP
Proviene devolvéis los ochenta euros de mi máscara o bien me devolvéis mi máscara
WALLAPOP
A: F. G.
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F. G.
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Normal si fuerais mínimamente razonable sería que llamarais a segur y preguntaréis qué ha pasado con este paquete con este producto y a quién le han entregado la máscara lo arreglaráis y recogieran las dichosas bambas de vintage que le habéis dado a mi comprador y leyerais la máscara como pertoca. Y si no al menos me devolvéis a mí la máscara pero no un producto que yo no he vendido. Me da igual si es más caro o más barato yo quiero que me devolváis mi producto en todo caso. Porque sino una vez reciba la devolución tendré que abrir otra reclamación por haber recibido un producto que no es el mío
WALLAPOP
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A: WALLAPOP
Lo normal si fuerais mínimamente razonables sería que llamarais a Seur y preguntaréis qué ha pasado con este paquete con este producto y a quién le han entregado la máscara lo arreglárais y recogieran las dichosas bambas de vintes que le habéis dado a mi comprador y le duérais la máscara como pertoca.Y si no al menos me devolvéis a mí la máscara pero no un producto que yo no he vendido. Me da igual si es más caro o más barato yo quiero que me devolváis mi producto en todo caso.Porque sino una vez reciba la devolución tendré que abrir otra reclamación por haber recibido un producto que no es el mío
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F. G.
A: WALLAPOP
Ahora ya son dos agentes y me bloquean la comunicacion.Buscad mi mascara con seur. Me perdeis una mascara y encima me devolveis unos zapatos y ni seguro ni nada y me bloqueais?
WALLAPOP
A: F. G.
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______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 6 may 2024, 13:05 CESTBuenos días, Ferran:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 24 abr 2024, 16:28 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LJ6VP5-25L6N]
F. G.
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ClaroRuluspirulus@gmail.com
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F. G.
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A parte de mi email que os he enviado aquí más arriba os adjunto también las fotografías que yo os envié del 23/ 4 Repito que el problema está en que yo obviamente acepto la devolución de lo que yo envié que es una máscara y no de unas bambas de segunda mano.
WALLAPOP
A: F. G.
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