Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
25/03/2026

Reembolso a cuenta cancelada

Buenos días, me efectuaron 3 reembolsos desde PayPal a una cuenta Openbank cancelada en fecha 24 de Marzo. Días despues sigo sin recibir en PayPal de mi dinero Les ruego reembolsen mi dinero a PayPal a menos que se lo quieran quedar... Un saludo. Jose Pabon

Cerrado
E. D.
25/03/2026

CUENTA DE VALORES BLOQUEADA

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para comunicarles de nuevo que llevo desde el mes de enero de 2026 sin poder operar con la cuenta de valores ni mediante app ni mediante la web, y tampoco desde Inversis. Es decir, no tengo acceso a mis fondos y acciones. Es más, ni en la web ni en la app aparece la cuenta de valores. Además, la cuenta de menor que abrí sigue en modo 'pendiente' desde hace meses. He llamado en numerosas ocasiones por teléfono, me dicen que ven que la incidencia está indicada pero que no saben nada más. Al escribir a atención al cliente solo me remiten, de nuevo, a la atención comercial telefónica, pero ellos dicen que solo pueden 'dar parte'. Dado que no puedo lograr su solución, recurro a este recurso público para ver si así hay alguna posibilidad de ser correctamente atendido. SOLICITO: Simplemente, solicito que solucionen estos problemas de una vez o, si no les resulta posible, me lo indiquen ya y traspaso mi patrimonio a otra entidad. Ya solo daré de plazo esta semana y no pecaré más de buena voluntad. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. M.
24/03/2026

Deuda inexistente

Hola me pongo en contacto con ustedes sobre unas deudas que no reconozco y actualmente siguen ustedes acosando y no solo a mí si no a mi familia existen dos denuncias interpuestas en la comisaría de Usera de Madrid en su día. No reconozco ni tengo tales deudas como indican y si quieren las denuncias para verificar que todo se trata de un error de datos y de un posible delito de usurpación de identidad poniendo mi nombre apellidos y DNI que sea un juez quien me lo pida

Resuelto
M. L.
24/03/2026

Solicitud de ayuda y mediación por negativa de cobertura en seguro de hogar

ASUNTO: Solicitud de ayuda y mediación por negativa de cobertura en seguro de hogar A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Por medio de la presente, solicito su ayuda y asesoramiento en relación con un conflicto que mantengo con mi compañía aseguradora, Línea Directa Aseguradora, respecto a la negativa de cobertura de un siniestro en mi vivienda. El día 14 de febrero de 2026, como consecuencia de un episodio de fuertes vientos, se produjo la caída de un muro perimetral en mi propiedad, ubicada en Las Torres de Cotillas (Región de Murcia). Según las condiciones de mi póliza de seguro de hogar, los daños ocasionados por viento quedan cubiertos cuando se registran rachas superiores a 96 km/h. Ante la negativa inicial de la aseguradora, procedí a solicitar un informe oficial a la Agencia Estatal de Meteorología (AEMET). En dicho informe, se indica que, aunque una estación meteorológica cercana registró rachas de 80 km/h y otra estación próxima alcanzó los 96 km/h, se dispone de numerosas evidencias compatibles y consistentes con los datos disponibles como para afirmar que se superó el umbral de 96 km/h en la zona de Las Torres de Cotillas en la fecha del siniestro. A pesar de aportar este informe oficial, la compañía aseguradora mantiene su negativa a cubrir el siniestro, basándose en una interpretación restrictiva de los datos meteorológicos y sin tener en cuenta la conclusión técnica emitida por el organismo competente. Considero que esta actuación puede ser contraria a la buena fe contractual y vulnerar mis derechos como consumidor, ya que existe una acreditación oficial de que se cumplieron las condiciones necesarias para la cobertura. Por todo ello, solicito a la OCU: - La revisión de mi caso - Asesoramiento legal sobre la viabilidad de mi reclamación - Mediación con la compañía aseguradora para lograr una resolución favorable Adjunto a esta solicitud copia de la póliza, informe de AEMET, comunicaciones con la aseguradora y cualquier otra documentación relevante. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente,

En curso
E. M.
24/03/2026

Problema económico

A la atención de Divina Pastora Seguros: Por medio del presente escrito, formulo reclamación por la gestión de mi siniestro, al considerar que no se me ha informado de manera clara, completa ni transparente sobre las condiciones de custodia de mi vehículo. En concreto, se me indicó que el vehículo quedaba en custodia tras su retirada por la grúa, pero en ningún momento se me comunicó que los gastos derivados de dicha custodia (actualmente 15 € diarios) debían ser asumidos por mí, ni que estos se generarían hasta el momento de la retirada del vehículo. Cabe destacar que el servicio de grúa fue gestionado por su propia compañía (aunque sea a través de una empresa externa), por lo que entiendo que no debo asumir las consecuencias económicas derivadas de una falta de información por su parte. Tampoco se me ha facilitado ningún taller para poder depositar mi coche y sacarlo del depósito de la grúa. A día de hoy, mi vehículo lleva aproximadamente dos meses y medio en dichas instalaciones, generando unos costes que considero indebidos, ya que no han sido previamente aceptados ni informados de forma expresa. Por todo ello, solicito: - La anulación de los costes de custodia generados hasta la fecha. - Una aclaración por escrito de la gestión realizada. - Una solución inmediata a la situación generada. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, continuaré con las acciones oportunas a través de los organismos de defensa del consumidor. Atentamente, Eva María Nieto Carrascoso 21009529H T. 722713686

Cerrado
A. M.
24/03/2026

Problema con indemnización

Hola la situación es porque me entraron a robar y el día 5 empecé una reclamación con Adeslas para que me hagan la indemnización del material robado y estamos a día 24 y continuamos sin dar una solución

Cerrado
A. C.
24/03/2026

Acciones de Norwegian Air Shuttle bloqueadas

Hola, desde ayer a primera hora de la mañana están bloqueadas las acciones de Norwegian Air Shuttle en Trade Republic mientras en cualquier otro broker están operando con total normalidad. En un momento como este me las tenéis bloqueadas sin poder venderlas y provocando un aumento de perdidas que no se hasta dónde puede llegar porque ahora mismo siguen bloqueadas y sin saber absolutamente nada. Escribí por chat, la única manera de comunicarme con trade republic y después de 24 horas, con algo tan relevante y tan costoso como este hecho, sigo sin tener respuesta ni saber que pasa con mis acciones, ni hasta dónde van a llegar mis perdidas. Este es el primer paso el siguiente es denunciar directamente porque esto es inadmisible.

Cerrado
D. D.
23/03/2026

Acoso telefónico

Me siguen acosando todos los días incluso a las 21:00 horas llamando sin parar de números móviles y si coges alguno dicen que el dinero no es tuyo y devuelve con tono amenazante,tengo una reclamación por intereses abusivos que está en manos de abogados y está gentuza siguen amenazando y sin parar de llamar todos los días,lo único que saben decir a la reclamación que ellos no hacen esas cosas y es totalmente mentira,todos los días llamando y enviando sms amenazantes,parad ya de una vez con las llamadas telefónicas amenazantes.

Resuelto
L. O.
23/03/2026

Digitalizacion

Al Servicio de Atención al Cliente de la Caixa: En primer lugar, considero que los sistemas operativos y canales digitales de la entidad resultan claramente anticuados, lo que dificulta una gestión eficiente, ágil y transparente. No es normal que seáis el único banco de España que necesite las 4 letras del anagrama del sujeto pasivo para obtener un número de NRC, cuando es algo que ya no se lleva y me ha costado muchísimo obtener porque para hacienda ya no es necesario y parece ser que la Caixa es el único banco que lo pide para obtener el NRC, el resto de bancos no lo pedirán. Esta situación ha afectado negativamente a mi experiencia como cliente y limita el acceso a información para hacer este tipo de gestiones. He tenido que perder horas y dias de mi tiempo para buscar ese anagrama porque si no lo tenía no podía tener el NRC y por lo tanto no podía presentar el modelo del IVA correspondiente. Asimismo, quiero manifestar mi descontento con la falta de asesoramiento por parte de la oficina 1459, lo que denota una atención insuficiente hacia las necesidades del cliente. El asesor online te lo asignan de forma automática y piensan que con eso ya es suficiente pero no lo es porque si no me gusta lo que hace o como lo hace, eso no importa. Por otro lado, considero inadecuado el cobro de comisiones por el mantenimiento de una tarjeta asociada a una cuenta donde hay ingresos. Entiendo que estas comisiones deberían estar justificadas por un valor añadido que, en este caso, no se está proporcionando. Pedí una tarjeta de debito para utilizar mi cuenta donde hay ingresos y me cobran 36 euros así que la anule y di de baja, tampoco me dieron otras opciones ni posibilidades que podía hacer, solo silencio. Me devolvieron el importe eso sí cuando anule la tarjeta. Por todo lo anterior, considero necesario una revisión de las comisiones aplicadas, una mejora de los canales digitales y sistemas de gestión de la entidad en general junto con un mejor asesoramiento más proactivo y adaptado al perfil del cliente. Atentamente.

Cerrado
J. R.
23/03/2026
SENSEDI

Retraso injustificado entrega informe pericial

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo desde el día 5 de febrero esperando un informe para declarar la inhabitabilidad de una vivienda (la cual ya fue declarada insalubre por un perito en diciembre). El día 19/02/2026 BBVA Allianz, la compañía que les contrató para la tarea, les solicitó aclaraciones ya que el informe enviado no indicaba nada acerca de si la vivienda era habitable o no (lo único que debía tener ese informe y la finalidad para la cual se les contrató). Desde esa fecha no se ha vuelto a tener noticias habiendo vencido todos los plazos que se les han ido indicando, derivando en una absoluta situación de indefensión ya que de ese informe depende que tengamos que estar mi familia y yo viviendo en una oficina (hay un bebé de 2 meses). Adjunto los siguientes documentos: - Informe del anterior perito con imágenes. - Hilo de correos solicitando la resolución por su parte, a los cuales han hecho caso omiso. SOLICITO: que se entregue el informe resuelvan las cuestiones que plantea la compañía BBVA Allianz a la mayor brevedad (se recuerda que hay 48h para contestar y esto lleva pendiente desde el 19/02, es decir, más de un mes). Adicionalmente, que se me informe de la fecha en la que se entregan estas aclaraciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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