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VERTI intenta cobrarme una poliza que no he firmado tras haber tratado de obtener un presupuesto
El motivo de esta reclamación es denunciar una práctica comercial abusiva e ilegal por parte de la aseguradora Verti Seguros, consistente en el intento de cobro no autorizado de una póliza no contratada. El proceso se inició al utilizar el tarificador web de la compañía con el único fin de simular y comparar precios de seguros de automóvil. Tras introducir la información estrictamente necesaria para obtener el presupuesto (incluyendo datos de cuenta bancaria exigidos en el formulario para avanzar en la simulación), se decidió cancelar el proceso voluntariamente al encontrar una oferta más ventajosa en otra compañía. Por tanto, el proceso quedó incompleto: jamás se emitió consentimiento, no se aceptaron las condiciones generales ni particulares, y nunca se formalizó firma alguna. A pesar de no haber finalizado el trámite, la compañía ha procedido a emitir de forma unilateral e inconsulta un intento de cargo/cobro bancario, pretendiendo dar de alta una póliza fantasma sin la autorización del usuario. Fundamentos legales aplicables: Inexistencia de contrato y falta de consentimiento: Según el Artículo 1254 del Código Civil, el contrato solo existe desde que una o varias personas consienten en obligarse. Asimismo, el Artículo 8 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro establece la obligatoriedad de la firma y la formalización por escrito de la póliza. Al no existir firma ni consentimiento explícito, la póliza que pretenden cobrar es nula de pleno derecho. Carga de la prueba en la contratación a distancia: De acuerdo con el Artículo 17 de la Ley 22/2007 de Comercialización a Distancia de Servicios Financieros destinados a los Consumidores, corresponde a la entidad financiera o aseguradora aportar la carga de la prueba que demuestre de forma inequívoca que el consumidor prestó su consentimiento expreso para la celebración del contrato y la posterior emisión de cargos. Petición concreta: La anulación inmediata de cualquier expediente, prepóliza o registro de cobro emitido a nombre del reclamante de forma unilateral. El cese definitivo de cualquier intento de cargo presente o futuro en la cuenta bancaria facilitada. La confirmación formal por escrito del cierre del caso y el compromiso de no reclamar ninguna prima por este concepto. La supresión total y definitiva de todos los datos personales y financieros de las bases de datos de Verti Seguros en virtud del derecho de supresión (Artículo 17 del RGPD). De persistir en el intento de cobro o de reclamación de deudas pendientes ficticias, se elevará la correspondiente denuncia formal ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) y ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Datos personales rebelados
Ayer 29 de julio a las 16.50h recibín una llamada desde el número 950507563 en nombre de NAturgy, donde me desvelaban mis datos personales incluyendo el número de cuenta para hacerme una rebaja en mis tarifas de luz y gas. Antes de comenzar una supuesta grabación colgué y había recibido un sms cuyo remitente es NAturgy, con el siguiente texto: Para continuar el proceso de contratacion, accede a https://info.naturgy.es/Bxstl2-lcC , para informarte y seleccionar tus preferencias de proteccion de datos. Si quieres realizar alguna gestion adicional al alta, como un cambio de potencia o autoconsumo, puedes solicitarlo aqui: sgestpostventa@naturgy.com Gracias(SMS Certificado) Llevo desde ayer intentando denunciar en la ANPD y la web me da error, es lamentable
Contra Seguro salud Aegon
Hola ,he contratado Aegon a más de 1 ano.Hace 3 meses el neurologo me ha pedido un tac, porque sospechaba que yo tenía parkson , llame la empresa y me pediram el informe médico,lo envíe,no autorizaran la prueba,me pediram otro informe y dicieran que la tenía la enfermedad lo que no es verdad ,me pediram otro informe fui al médico otra vez y me dio el informe y envié la empresa , después de tantos informes me dicieran que el seguro no cobria la prueba.Lo que no es verdad porque hablé con una chica de la empresa y me dice que si que el seguro cobria esta prueba.
No cumplimiento poliza por avaria agua
Nunca tuve respuesta a este escrito: Asunto: Siniestro nº 25H071840 – Solicitud de resolución y plazo para el pago de la indemnización Estimados señores, En respuesta a su correo recibido en el día de hoy relativo al siniestro nº 25H071840, les recuerdo que dicho siniestro fue comunicado el 18 de agosto de 2025, por lo que han transcurrido más de dos meses y medio sin que se haya proporcionado una solución definitiva ni abonado la indemnización correspondiente. Habiéndose ya emitido el informe pericial, y no existiendo motivo alguno que justifique una mayor demora, les requiero formalmente para que procedan al pago de la indemnización que corresponda en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles a contar desde la recepción del presente escrito. De no efectuarse dicho pago o no recibir comunicación escrita con la resolución definitiva en ese plazo, trasladaré el asunto al Defensor del Asegurado, la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, y ejerceré las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos. Quedo a la espera de su pronta y definitiva respuesta. Atentamente, Eladia de la Guía Martínez Póliza: M2M100006448 Tel.: 683 60 71 56
Cobro de llamada indebido
BALUMBA. EUI Limited Sucursal en España 29/07/2026 Buenos días, El motivo de mi contacto es en relación a una llamada que se realizó el pasado 06/07/2026 para pedir información acerca del seguro de coche. Más tarde recibo la factura telefónica y veo que la compañía balumba me ha derivado a un número de tarifación especial (sería este: 902733989) cuando en ningún momento durante la llamada se indica que se vaya a efectuar algún cobro ni nada. Dicha llamada tuvo una duración de 13min 56seg, teniendo por ello un coste adicional de 7,12 euros Por ello, solicito un reembolso del importe de dicha llamada. El día 7/7/2026 les mandé un mail y me contestaron que me iban a contactar pero no lo han hecho hasta hoy. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.
No paran de acosarme a mi y a mis familiares
No paran de acosarte, te llamamos sobre la 1 de la mañana muchas veces con una grabación de voz intimidando para que pagues tu deuda, a través de la aplicación llaman a tus contactos amenazando y buscándote para que pagues tu deuda , dan tus datos a otras personas y les dicen que llaman del cementerio. Es una vergüenza que no negocien contigo y se pongan así es ilegal por todos lados ACOSADORES POR 300€ TE PIDEN 1.400€ NOS VEMOS EN LOS JUZGADOS
INICIO DE UNA DISPUTA CON PAYPAL Y LA PLATAFORMA PLACE DES TENDANCES
Buenos dias; Realicé un pedido a través de la plataforma Place des Tendances con fecha de 12 de junio de 2026. Compré por un valor de 220,19 dos prendas( un camisa y un pantalon de la marca Tinnycottons). El pantalon lo estrené exactamente el día 26 de julio en. una comida familiar. A las dos horas de ponerlo, comenzó a romperse. Se trata de una prenda con bordados, y, al levantarme vi que ademas de estar llena de bolillos por la zona de las piernas y el trasero, los hilos comenzaban a romperse. Escribí un mail a PLACE DES TENDANCES que solo envió hasta el momento acuse de recibo de haber presentado la queja y también a Tinnycottons que me contesto amablemente diciendo que debía dirigirme a la plataforma donde lo había comprado y que no podían ayudarme. El día 28 de julio presente una disputa en PAYPAL para reclamar al vendedor, la cual fue desestimada diciendo que había pasado el plazo de posibles reclamaciones. Yo, marqué " producto muy diferente al esperado",. Tras tratar de contactar con PayPal para elevar la disputa a una denuncia no he podido contactar con ellos , diciendo que me devolverían la llamada pero no ha tenido lugar. Por eso motivo, adjunto fotografias de la prenda estropeada, así como de la transacción hecha con PayPal para que exista evidencia de la compra. Quiero reclamar a PayPal porque NO estoy fuera de plazo, a PLACE DES TENDANCES por no ofrecerme una solución y a TinnyCottons porque tampoco ha buscado una forma de solucionar el problema teniendo en cuenta que es un producto que venden a esa plataforma y que yo soy clienta de ambas.
No me dan de baja
Estimados/as señores/as: Ante la negativa de baja por falta de tiempo de preaviso yo Raul Parra Fernández. Con el numero de poliza indicada. Me dirijo a ustedes para informarles que la poliza se dio de baja cuando me enviasteis por email el nuevo precio del seguro. Y no se me informo por ningun otro medio de la subida de 32 euros Dicho precio tiene que informarse con 2 meses de antelación y vuestro aviso de renovacion fue el 8 de julio al cual se contesto con la negativa el mismo dia y por el mismo medio email. Siendo la fecha de inicio del seguro el 8 de agosto. Asi pues si me obligais a seguir con vosotros como se me indico por teléfono tiene que ser al precio de renovacion del año anterior 252 euros. Y no al precio nuevo 284 euros por que el aviso llego tarde y se rechazo el mismo dia que llego. Con lo cual se solicito la baja del servicio a ese precio. Gracias un saludo
problema con la asistencia de un siniestro
hola, en Abril de este año 2026 un vecino me aviso que tenia unas filtraciones, me puse en contacto con ustedes para hacer uso de mi seguro premiun de la casa,la atencion ya no me parecio muy correcta cuando en vez de mandar un perito a ver el siniestro, el perito lo hace telemáticamente lo cual no creo que sea muy efectivo. Me mandan un fontanero para ver si la bajante del tejado se ha atascado y el fontanero dice que eso no es.Espero a que me manden un albañil para ver si se filtra por alguna pared y es hoy dia 29 de Julio que despues de por lo menos 4 llamadas atendidas,sin contar las que he hecho y no han sido contestadas,que sigo esperando que venga el bendito albañil,por supuesto estoy pasando una verguenza atroz,cada vez que mi vecino me reclama,he recibido creo que son 3 email diciendome esto : Hola, María Antonia: En Santalucía seguimos trabajando en el siniestro. Le informamos de que un profesional especializado en Albañilería ha sido asignado y le contactará para coordinar la visita a su domicilio. Si fuera necesaria la intervención de un profesional especializado en una actividad complementaria se lo confirmaremos, escribiéndole a este mismo email. Me gustaria por favor que esto se solucionara rapidamente,creo que un siniestro con agua durante casi 4 meses es inconcebible.gracias por su atencion
Problema con el reembolso de mis fondos
Buenas tardes. Les he reclamado la devolución de mis fondos de 4.500€, mas la transferencia de 975€ que me solicitaron para la conversión de USDC a euros, pero ustedes no han procedido a la devolución. Solicito la inmediata devolución de mis fondos mas la transferencia. Saludos
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