Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. M.
02/01/2024

Corte de gas y factura por reapertura

A mis padres (personas mayores) les cortaron el gas por no haber pasado la revisión obligatoria del gas, en ningún momento les llegó carta avisando ni les llamaron por teléfono para indicar esto. No se dieron cuenta ya que no utilizan mail y sólo habían mandado los avisos por ese medio (tenían anotado un mail antiguo mío, que soy su hija y no lo revisé) . Ahora tras abrir una reclamación explicando lo sucedido les ha dado igual y han cobrado 120€ aprox en concepto de reapertura de suministro de gas. No me parece normal que siendo gente mayor se ponga la excusa de que se ha avisado por mail de esto, ni cartas ni llamadas hay. Solicito que se les devuelva el importe abusivo por volver a poner el gas y que además estuvieron 3 días sin suministro. Gracias.

Resuelto
L. Z.
02/01/2024

Venta en Wallapop no cobrada

El día 20/12/2023 he realizado una venta de botas Ugg por el precio de 77,75€ el cual todavía no se me ha abonado he contactado con la compradora y está todo Ok con la compra pero a ella no le sale en wallapop para dar el Ok.He enviado un email a wallapop con las conversaciones con la compradora y fotos de que el envío ha sido entregado, pero wallapop no responde . El número de consulta es el 10634138.Ya han pasado 15 días de la venta y el dinero no se me ha dado , ni nadie a contactado conmigo .

Resuelto
J. R.
01/01/2024

Devolución del dinero

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compra de un pack de 24 noches,? por 170 euros, el día 19/12/2023.En este día que realice la compra, a través de vía telefónica primero me explicaron como funcionaba la oferta, y que tenia 15 días para poder cancelarla, luego me enviaron mas información vía email.Al día siguiente 20/12/2023, al estudiar la oferta con los diferentes hoteles y comentarlo con mi pareja, decidimos cancelar las 24 noches, entonces llame para que se me cancelara, me comentaron por teléfono que lo hiciera vía email, les envíe un email indicando todos mis datos y que se me cancelara.Después de unos días esperando respuesta al email, me enviaron otro email indicando que me faltaban unos cuantos datos para que me puedan ingresar 160 euros ya que 10 euros se los quedaban ellos por la gestión.Ya el día 23/12/2023 había enviado el email indicándoles todos los datos que necesitaban para cancelar mi paquete de 24 noches y que se me devolviera el dinero.Después de este día, no recibí ningún email de confirmación, no me contestaron a ningún email en los que les envíe vía pdf la información que me solicitaban. Los próximos días volví a enviar dicho email ha sus tres direcciones que tiene la empresa, además de llamar telefonicaménte.En dichas llamadas dos personas distintas de la empresa me indicaron que la devolución del dinero se estaba gestionando.Después de casi dos semanas que cancele mi suscripción, aun no recibí otro email de confirmación, por teléfono siempre me comentan lo mismo que se esta gestionando pero el dinero no se ingresa, y viendo los diferentes comentarios acerca de esta empresa Vívaro, me decidí a realizar una reclamación en primera instancia, ya que veo que esta empresa cuenta con varias denuncias, y comentarios negativos acerca de una posible estafa, y que a otros clientes tampoco les han devuelto el dinero. Gracias SOLICITO que se me devuelva los 170 euros.?

Resuelto
M. H.
01/01/2024

Problema con la reparación

Hola, realicé un pedido de un radiador a Cecotec y en menos de un año se estropeó, reclamé para que se lo llevaran a hacer una reparación, se lo llevaron y me lo devolvieron diciendo que al radiador no le pasaba nada y que funcionaba, obviamente el radiador seguía sin funcionar en las condiciones en las que debería hacerlo y volví a reclamar y volvieron a llevárselo y nuevamente me dijeron que el radiador estaba bien y me lo mandaron de vuelta y de nuevo el radiador sigue sin funcionar, es más según esta el embalaje no parece ni que se hayan molestado en sacar el radiador para ver si funciona o no.Obviamente me mandaron dos encuestas de satisfacción las cuales yo rellené de manera muy negativa porque el producto sigue estropeado y debido a la pasividad veo que no sirve reclamar una reparación cuando esta no va a realizarse en ningún momento.

Cerrado
Y. G.
01/01/2024

Necesito reembolso por intereses

Hola, necesito por favor que me reembolsen los intereses abusivos por parte de la entidad por que sin mi autorización hicieron cargo de mi cuenta el dinero de la deuda más los intereses acumulados dejándome sin dinero en mi cuenta sin mi consentimiento.

Cerrado

Devolución de comisiones

Buenas tardes, desde el mes de Julio me están cobrando comisiones de 15€ mensuales, hasta ahora un total de 7 meses de parte de la empresa Privicompras.es . Por favor que me devuelvan las comisiones cobradas y cancelen la suscripción ya que yo no me he suscrito.Un saludo!

Cerrado
M. M.
01/01/2024

Error en página web para hacer check in

Hola! viajamos a Roma dos personas el día 13 de diciembre. Yo había hecho el check in el día 12 sin ningún tipo de problema en el viaje de ida, y dejé elegidos los asientos para el viaje de vuelta. Pero el día 16 por la noche, intenté hacer el check in para volver de Roma a Madrid y la página se me salía continuamente sin dejarme finalizar el proceso. Volvimos a intentarlo el 17 por la mañana, pensado que era algo puntual, pero nos pasó lo mismo. Intentamos ponernos en contacto con alguien de Ryanair, la compañía con la que viajábamos, y no conseguimos que nos solucionaran el problema. Entonces cogimos un taxi para irnos al aeropuerto, a ver si podíamos explicarlo allí y que nos dijeran porque no habíamos podido hacerlo. Pero nuestra sorpresa, es que en ventanilla no nos explicaron nada y lo único que nos pidieron fue pagar 110€ por la impresión de los dos billetes por qué no lo habíamos hecho antes de las 2 horas. Me parece un abuso, porque son cosas que no depende de la persona y no deberian de hacer esto. Gracias

Resuelto
A. A.
01/01/2024

Retraso por parada no estipulada en el billete

He realizado la compra de un billete de ALSA, MADRID - LA BAÑEZA, en el cual pone explícitamente que no efectúa paradas. Hora de salida de Madrid 10.45 hora y de llegada a La Bañeza 14:15 h . Realiza una parada en Villalpando de 30 min con el consiguiente retrasado en la llegada a la estación de origen. No es por causas ajenas a la empresa ( tráfico) es porque le da la gana. Lo realiza sistemáticamente en todos los trayectos por el consiguiente engaño al consumidor por no cumplir nunca con los horarios establecidos y poner información errónea. Ocasionando la perdida de enlaces a mi destino.

Cerrado
J. V.
01/01/2024

Cobro indebido en pedido que faltaron productos

Hola, he estado intentando reportar en sus canales de servicio al cliente una incidencia desde el día de ayer sin ningún éxito. Se me ha cobrado un pedido en Starbucks por dos productos y me han enviado sólo uno, y además erróneo. Solicito el reembolso de mi dinero por la falta de productos .

Cerrado
A. R.
01/01/2024

Cierre centros ideal

Hola, tras el cierre de la clinica, y sin aviso previo por parte de la empresa, me gustaría que se me devolvieran los tratamientos contratados y no obtenidos, como es el financiado con Por un valor de 630,15€, el cual no he podido disfrutar tras el cierre, y no se contestan ni a los whats app ni a las llamadas telefonicas.

Cerrado

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