Reemplazo Conga 6090

Hola, en octubre23 se estropeó mi conga6090. Se envió a reparar y me la devolvieron en teoría reparada. Seguía sin funcionar y se volvió a enviar para su reparación. A las 2 semanas, noviembre23, me comentan que no se puede reparar y me sustituyen el producto. Como no estaba ya en stock, me envían, si previo aviso, un conga 8290 Inmortal Ultra el cual yo no estoy de acuerdo ya que no se parece en nada a mi producto original. Aviso a Cecotec y me dicen que vienen a buscarlo y me entregarán otro producto, La sorpresa es que cuando vienen a buscarlo me traen otro Conga 8290 Inmortal Ultra como else que venian a recoger, lo cual no acepto y no se realiza la entrega ni recogida. A finales de Diciembre23, por sorpresa, me llega otro Conga 8290 Inmortal Ultra, el cual vuelvo a rechazar y Cecotec me comenta que ha sido un error y que inician el trámite de devolución del dinero, que les envie la factura. El producto original se compró en Carrefur, con lo que Cecotec me comenta que ellos directamente no hacen la devolución y se debe abrir un trámite interno entre Cecotec y Carrefur para realizar la devolución del producto original (conga 6090 que NO TENGO). Y aquí ya viene el drama, Hasta la fecha, y con infinitas llamadas a CECOTEC, seguimos igual, con ese trámite que tiene que hacer CECOTEC con Carrefur para ver como se realiza la devolución. Sigo con el Conga 8290 Inmortal Ultra en casa ocupando sitio y sin que nadie se ponga en contacto conmigo. Me han cambiado hasta 3 veces la etiqueta de devolución, me cierran las incidencia sin solución y parece el día de la marmota cada vez que hablo con CECOTEC. Necesito una solución ya. Muchas gracias.

Estimado señor Aragones:Le informamos que estamos revisando el caso y en breve le daremos respuestaa su solicitud.Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext. Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.esEl mié, 24 abr 2024 a las 12:47, escribió: -- Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información confidencial, sujeta a secreto profesional o cuya divulgación no está permitida por la Ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo.  Queda prohibida su divulgación, distribución o reproducción sin la previa autorización de Cecotec.  Le informamos que  CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890,  Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) tratará sus  datos  personales  con la finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación escida,  sobre la base de legitimación que corresponda de acuerdo con lo indicado en nuestra Política de  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .