Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

DEVOLUCION INTEGRA DE LOS COBROS FRAUDULENTOS

Solicito muy respetuosamente la devolución integra de todos los cobros fraudulentos realizados ilícitamente desde mi cuenta bancaria, acredito denuncia policial ya que nunca he dado permisos ni usado la tarjeta para dicho uso, máxime desde Suiza, no hago compras por internet. Me siento vulnerada e insegura con dicha entidad ya que atentan con mi protección de datos como usuaria perjudicada. Solicito la devolución de los meses restantes 11de Febrero 2023, 2 cuotas Marzo días 11 y 16, y el 11 de Abril 2023 en total, 60 euros.Estaremos atentos a su respuesta, de lo contrario me veré obligada a iniciar medidas judiciales.

Cerrado
E. F.
28/08/2023

Pelayo

Hola tuve una fuga de agua en casa, se rompió una soldadura de la tubería de agua.Se bufó el parquet,el marco de la puerta y la pared, llame al seguro y vinieron a arreglar la fuga, después repararon la pared.Queda el Parquet, la compañía solo me arregla el comedor poniendo un suelo parecido.Yo tengo contratado la cláusula de estéticos que me cubre hasta 2000€.Hablé con la compañía y pregunte que si compraba yo el suelo de todo el piso y lo instalaba yo me lo pagaban, me dijeron que presentando las facturas y fotos no había problema, así lo hice, lo compré todo y lo pusimos nosotros.Presente las facturas y las fotos,llevo más de tres meses esperando y solo me dan largas

Cerrado
G. G.
28/08/2023

RECLAMACIÓN POR NO REPARAR PARTE.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a día 28 de Agosto del 2023 siguen sin reparar el parte abierto a fecha 20 de Octubre del año 2020.En cuantiosas ocasiones se les ha llamado, haciendo de un parte de una humedad pequeña en la pared del salón, el mayor infierno de nuestras vidas.?Gracias a la gran incompetencia mostrada por su compañía, han entremezclado 2 partes, de diferentes fechas, de diferente avería y ustedes han decidido no reparar el primer parte excusándose con que ya se reparó siendo completamente mentira. Se subsanó la avería por donde vino la humedad, pero las paredes siguen con la humedad, cayendo a trozos la pintura, manchando todo de polvo continuamente (totalmente perjudicial para la salud), la tarima levantada gran parte de ella, la habitación y entrada afectadas en el 90% de las paredes y techos... De todo esto que comento, tienen ustedes muchos correos con todas las fotografías actuales, y aun así siguen diciendo que fue reparada, en vez de molestarse y comprobar que ha sido un error por su compañía y que ustedes han mezclado el arreglo de un parte con otro parte anterior.Este parte fue abierto como ya he citado, el 20 de Octubre del 2020. En navidades de ese mismo año, sufrimos una avería eléctrica producida por los daños de la humedad que ustedes no habían reparado, dejándonos las navidad sin electricidad ni para cocinar.No solamente afectó a la electricidad, sino que la humedad se extendió por todo el salón, entrada, habitación, suelo... incluso afectando al vecino del chalet contiguo.Viendo la atención recibida por sus teleoperadores y la ayuda recibida, me veo en la obligación de acudir ahora a la OCU, pero no dudando de llevarles a juicio con toda la documentación ya presentada a los abogados, así como las pruebas audiovisuales del estado nefasto de mi hogar y los daños a mi salud física y mental. SOLICITO que, de una vez por todas, se encargue una persona exclusivamente de mi caso, escuche todas las conversaciones grabadas, todas las pruebas enviadas y los innumerables correos emitidos y mande a un perito, para que así vea el error de su compañía y arreglen el parte de una vez por todas, no aceptando ninguna compensación económica, sólo aceptaré que me arreglen mi hogar puesto que para ello contraté ese seguro con su compañía. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. M.
28/08/2023

Baja del seguro de coche

Hola, Pelayo me han dado de baja en mi seguro de coche sin previo aviso y encima me bloquean sin ningún motivo para poder realizar un nuevo seguro en otra compañía y me gustaría saber por qué.

Cerrado

Copia del contrato de préstamo

Hola, tengo un préstamo con la empresa dispon.es y les estoy requiriendo una copia del contrato de dicho préstamo. Me enviaron esta copia el pasado 10-05-2022 vía email, pero por motivos ajenos he perdido dicha copia. Les he requerido en varias ocasiones que me envíen una copia de este contrato, pero se niegan alegando a que ya me lo enviaron en su momento.Según la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios, en su Artículo 7 estipula lo siguiente:2. Las entidades de crédito deberán conservar el documento contractual y poner a disposición del cliente copia del mismo siempre que éste lo solicitePor tanto y en base a esto, requiero que me envíen la copia del contrato que firmé en su día con ellos

Cerrado
J. M.
28/08/2023

BAJA SEGURO HOGAR VERTI

Reclamo la baja del seguro de hogar contratado con Verti. Lo contraté el 02/08/2023 en el que me indican las coberturas de la póliza, acepto dichas coberturas. Llevo 2 semanas intentando dar de baja al seguro, lo contraté vía telefónica, cuando recibo dicha póliza a través de email no coincide con lo acordado telefónicamente, no cubre lo mencionado y decido llamar para dar de baja, me cuelgan la llamada, me dicen que no es posible dar de baja…Reclamo el importe del primer pago fraccionado y la cancelación de la póliza, de no ser así, lo pondré en conocimiento de la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones

Resuelto
Y. C.
28/08/2023

Renovacion poliza

Llevo un mes llamando llamando para cancelar mi póliza me ha sido imposible siempre en espera la llamada me han renovado la póliza automáticamente después de renovada resulta que si responden y me comentan que tenía que haber llamado un mes antes

Resuelto
F. O.
28/08/2023

Cobro de comisiones e intereses de tarjeta de crédito

El 19/07/23 recibí respuesta del Banco Sabadell al reclamo con EXPEDIENTE Nº 4007/23 CON FECHA 17/07/2023, en l que señala lo siguiente: EN CUANTO A LA CUENTA CORRIENTE DE ADEUDO Nº ES32 0081 0174 8400 0171 2475 SE VERIFICA EL DETALLE DE LOS MOVIMIENTOS DE LA MISMA, ASI COMO LA ANULACION DE LOS INTERESES Y COMISIONES QUEDANDO PENDIENTE DE PAGO EL MONTO DE 392,21€. Por lo cual estoy conforme con el pago. SIN EMBARGO EN CUANTO A LA TARJETA DE CREDITO Nº 0081000000401272399137 SEGUN EL CONTRATO ADJUNTO A SU RESOLUCION SE VERIFICA QUE EL LIMITE DE CREDITO ERA POR EL IMPORTE DE 1.000€, ES DECIR ENTIENDO QUE EL IMPORTE ADEUDADO SERIA DE 1,000€ SIN EMBARGO NO SE DETALLA EL MOVIMIENTO DE LA TARJETA DE CREDITO, ASI COMO TAMPOCO SE DETALLA EL MONTO REAL ADEUDADO QUE SE DEBÍA, SIN EMBARGO EN LA CIRBE FIGURA LA DEUDA DE LA TARJETA DE CREDITO Nº 008100000040127239913 POR UN MONTO DE 4,136€ LO CUAL NO SE DETALLA EN NINGUNO DE LOS DOCUMENTOS ADJUNTOS. POR LO QUE SOLICITO LOS MOVIMIENTOS DE LA TARJETA DE CREDITO, ASI COMO EL DETALLE DE LA DEUDA DE LA MISMA Y LA ANULACION DE LOS INTERESES, COMISIONES Y MORAS YA QUE QUIERO SOLUCIONAR ESTA SITUACION Y PAGAR EL MONTO REAL QUE SE ADEUDA, QUE VIENDO EL CONTRATO ADJUNTO SERIA POR UN IMPORTE DE 1,000€ POR LO QUE RUEGO SE ME DE PRONTA RESPUESTA, AGRADEZCO SU CORDIAL ATENCION.

Cerrado
E. C.
28/08/2023

RECLAMACION FINALIZACION DE TRABAJOS

HOLA BUENOS DIAS:CONTRATÉ UN SEGURO CON LA COMPAÑIA AXA PARA MI SEGUNDA RESIDENCIA EN AV. ANDALUCIA 11-9º-PTA 5 EN BENIDORM -ALICANTEHACE DOS MESES MI VECINO DE ARRIBA TUBO UNA FUGA DE AGUA EN EL CUARTO DE BAÑO. LO CUAL OCASIONÓ DAÑOS EN MI TECHO DEL MISMO CUARTO Y FILTRACIONES EN LA PARED CONTIGUA A UN ARMARIO DE LA HABITACIÓN.RECLAMÉ AL DUEÑO YA QUE EL APARTAMENTO OCASIONANTE ESTÁ ALQUILADOHAN VENIDO TRES FONTANEROS . EL TERCERO POR FIN ACERTÓ CON LA FUGA.DESPUES DE 20 DIAS CONTACTARON CON UN PINTOR EL CUAL DESPUES DE ESPERARLO 15 DIAS. NO ACUDE LA FECHA ESTIPULADA Y DICE QUE ESTÁ DE BAJAMEDICE EL TOMADOR DEL SEGURO DEL PISO CAUSANTE QUE AHORA TENGO QUE ABRIR UN PARTE NUEVO Y EMPEZAR DE NUEVO.LA COMPAÑIA DEL CAUSANTE ES MAPFRE Y LA PÓLIZA ES 07300980116635HE LLAMADO VARIAS VECES A MI COMPAÑIA AXA Y ME DICEN SIEMPRE QUE HAY FALLOS EN EL SISTEMA QUE INTENTE ARREGLARLO YO CON EL DUEÑO.MIS VACACIONES HAN SIDO ASI Y CONTINUO CON EL MISMO PROBLEMA.SIN DORMIR EN LA HABITACION NI GUARDAR LA ROPAQUE PUEDO HACER?MI COMPAÑIA ES AXA ME LA RECOMENDÓ PROYECTOS Y SEGUROS DE OCU PERO SI NO ME ATIENDEN DESEO CAMBIARLA.NO ME ENVIAN COPIA DE LA POLIZALOS DATOS DE MI RECIBO SONREF. 00000BD51523ID. ES78509A60917978AXA SEGUROS

Resuelto

Fishing

Hola, el 24 de febrero de 2023 fue victima de fishing y ese mismo día interpuse una denuncia en la policia, y hice todo el proceso que el area de Openbank atención al cliente me dijo, mande la carta por leas vias adecuadas explicando lo sucedido, cancelé la tarjeta y solicité una nueva. Me sustrajeron 700€ que reclamo desde entonces a Openbank con una respuesta negativa a los meses. Me temo que por ley este problema es vuestro y el dinero me ha de ser devuelto. Lo que no es posible es tener una demora de casi un año en la solución del problema. y una atención al cliente casi de imposible acceso por parte de Santander. Está siendo una autentica pesadilla, esos 700€ suponen un salario, y los problemas ocasionados van desde la violencia pasiva ejercida hacia mi persona, como el problema económico de la perdida de esos 700€, la sensación de inseguridad por parte de mi entidad bancaria, la frustración y la sensación de abandono por parte de Santander y su equipo. Puedo volver a mandar la información, la denuncia, los correos intercambiados, y lo que sea necesario para que esto se solucione de una vez por todas.

Cerrado

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