Suscripción y cobro

Credit360 me generó un cobro de una suscripción que no autoricé, les envié varios emails con las pruebas suficientes y recibo una respuesta estándar al parecer hecha por un sistema automático.La página indicaba que harían una retención de 1,99 euros para validar mi identidad, y a los días me llegó el cargo de una suscripción 28,00 euros, solicité corroborar la información, la baja más el reembolso solicitado en plazo y se han negado varias veces.

-- Please reply above this line --Estimad@ Kelly,Hemos recibido su solicitud de cancelación del servicio al que se ha suscrito.Pudimos verificar que te registraste el día 2024-02-04.  Lamentamos que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio.Confirmamos que no le cobraremos más por el servicio y eliminaremos su información.Atentamente,EquipoCredit360.es--Contactanos

Esta respuesta automática la he recibido varias veces, solicito la devolución de los 28€ cobrados. Llegaré a otros organismos si no me devuelven el importe cobrado.

-- Please reply above this line --Hemos recibido tu solicitud de reembolso del servicio al que te has suscrito.Pudimos verificar que te registraste el día  2024-02-04.Nuestro equipo de operaciones revisará su cuenta para verificar si ingresó su documentación (DNI / NIE) en el sistema, si confirmó nuestros términos y condiciones cuando se registró por primera vez en nuestro servicio, si canceló dentro del período de prueba gratuito y si usó nuestro sitio web y sus funciones que están disponibles para usted.--Tomaremos una decisión en 48 a 72 horas.Le pedimos su paciencia mientras revisamos la información.Atentamente,Equipo  Credit360.es--Contactanos

El día 28 de febrero se comprometieron a dar una respuesta de 48 a 72 horas.Han pasado 9 días y no han hecho la devolución del dinero. Reclamaré por otras vías este silencio administrativo.

-- Please reply above this line --Estimad@ Kelly,Hemos recibido su solicitud de cancelación del servicio al que se ha suscrito.Hay que tomar en cuenta que los dos primeros días de la suscripción son gratuitos, si no cancela durante estos primeros dos días, la suscripción pasa a ser de 29.99 Eur mensual.  Pudimos verificar que te registraste el día 2024-02-04. Ha confirmado su identidad con una tarjeta de identificación. También has aceptado nuestros términos y condiciones.Lamentamos que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio.Confirmamos que no le cobraremos más por el servicio y eliminaremos su información.Atentamente,EquipoCredit360.es--Contactanos