Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. B.
05/01/2024

Espera en un reembolso de un articulo no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha [28/12/2023….] adquirí en su?página web [PC COMPONENTES….] el producto [KINGSTON FURY DDR4 32 GB Y PLACA BASE ASUS PRIME B760 PLUS D4…...] Han pasado [2+2 …….] días contando ya el fin de semana del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Esto me ha imposibilitado hacer un trabajo estipulado para el dia 4 de diciembre que tampoco se ha recibido el dia siguiente dia 5He abierto un ticket desde la fecha indicada con Pc componentessin respuesta por su parte hasta hoy dia 5 en el que solo me dicen que cuando ellos devuelvan el paquete me devolveran el importelo cual no me parece de recibo, ya que no he llegado a recibir esamercancia por causas ajenas a mi voluntad y no considero que metenga que ver afectado otra vez para recuperar el importe de esa transaccion Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolucion del reembolso inmediato en mi cuentaSin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. B.
05/01/2024

FALTA DE DILIGENCIA E INCUMPLIMIENTO DE SERVICIOS Y OBLIGACIONES

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo nunca contactar con vosotros, me decís siempre que me vais a contactar y no lo hacéis, no cumplís vuestra palabra respecto a vuestras promesas de servicios y no resolveis ninguna deuda,decís que hacéis descuentos en las deudas pero no lo hacéis .Nunca cogéis el teléfono y ni siquiera os presentáis al juzgado cuando toca hacerlo. Os voy pagando pero no hacéis nunca nada ni con el cliente ni con las deudas. SOLICITO cumplimiento de vuestras obligaciones, contacto conmigo para resolver mi dudas y problemas como se debe y más sinceridad y hacer algo para cambiar y solucionar todo lo que está mencionado en el problema como también cumplir con vuestros descuentos y tiempos que me anunciáis y sinceridad y más diligencia. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. O.
05/01/2024

problema cargo triplicado

pedido de un pantalon el cual por un problema del sistema,enla devolucion la cual se completo el 29 de diciembre,encima se me ha cobrado 60,48€ ×3..que vaya tela despues de comtactar en 3 dias distintos,sigue mi dinero retenido,por 10 dias.lamentable..cuando voy a recibir los reembolsos pendientes,vaya tela

Resuelto
R. A.
05/01/2024

Compra de un artículo falso vendido como original.

Hola, compré unos auriculares Apple Airpods Max supuestamente originales. Han resultado ser falsos, certificado por el SAT de Apple.Denuncié al vendedor a través de su plataforma y contacté con ustedes a través de Instagram informando del problema.Paypal, una vez ha verificado que se trata de una estafa, me ha reintegrado el importe abonado a través de ellos (265,78€). Quedan pendientes de reintegrar 60€ que aboné a través del saldo del monedero de Wallapop.Solicito la devolución de ese importe s ustedes, como responsables últimos de la plataforma. En caso de que no accedan a mi petición, me reservo las acciones legales que correspondan para defender mis legítimos intereses como consumidor.Saludos.

Resuelto
R. M.
05/01/2024

Subida no autorizada de cuota mensual

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque este mes de enero se me ha cobrado de más en mi factura mensual. He llamado para preguntarles y han alegado que se trata de la subida del IPC. Lo cierto es que no estoy de acuerdo con ello, ya que no se me ha informado por ningún medio de que se iba a producir una subida en la cuota mensual y, por tanto, yo no he dado mi autorización para ello. Me he encontrado la subida en la factura por sorpresa.La persona de Atención al Cliente de Securitas Direct que me ha atendido me ha comentado que ha puesto la reclamación internamente. Sin embargo, cuando le he pedido un identificador de la reclamación o una prueba por escrito de que la había puesto, me ha comentado que no era posible facilitármela. Solicito la revisión de la factura, el reembolso del importe que no entra dentro de lo acordado en el contrato, así como que se respete la cuota mensual acordada entre las partes desde junio de 2022, momento en el que comencé a ser clienta.Sin otro particular, atentamente. Gracias de antemano.

Resuelto
V. E.
05/01/2024

Cobro check in

Hola,No hice el check-in online previo a mi vuelo porque tenía que facturar maleta y se me cobró 35 € por la gestión e impresión de la tarjeta de embarque por cada uno de los tres pasajeros. Sé que se informa de este cargo en su web pero lo considero un cargo abusivo y desproporcionado al consumidor al no poder volar sin dicha tarjeta de embarque. Tal coste va más allá de la intención de disuadir al cliente de acudir al mostrador de facturación, es puramente recaudatoria.*La sentencia del 22 de octubre de 2016 del Juzgado de lo Mercantil número 6 de Madrid declara nulo el cobro por la impresión de la tarjeta de embarque por entender que se establece una penalización desproporcionada. La sentencia concluyó que las aerolíneas están obligadas a expedir un billete al pasajero, según establece el Convenio de Montreal, el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004 por el que se establecen las normas comunes sobre compensación y asistencia a pasajeros en caso de denegación de embarque, y la Ley española de navegación aérea de 1960.Solocito el reembolso de los 105€ y la reconsideración de este cargo de cara a los viajeros futuros.Gracias

Cerrado
W. N.
05/01/2024

Cobro de equipaje de mano

Hola, realicé un vuelo con una sola maleta de mano por la cual me cobraron en la puerta de embarque 60€ ya que me dijeron que el billete no incluye equipaje de mano. Las medidas son estándar de equipaje de cabina, de hecho viajé con ella en el avión.Era mi único equipaje, entiendo que me deben reembolsar la cantidad ya que según la normativa, los viajeros tenemos derecho a llevar sin coste una maleta de mano. También hay que hacer mirar el abuso de poder que se produce en estos casos además de las tarifas abusivas.Gracias

Cerrado

Cobros indebidos

Puntuaciones DIGi me está realizando cobros en mi cuenta bancaria

Cerrado
D. C.
05/01/2024

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido y me llegó una caja vacía. El producto era una cámara.Wallapop, después de tardar casi un mes en darme información y hacerlo sólo 24h después de reclamar por Paypal, ha decidido no reembolsarme amparandose en los terminos que dicen que se excluye de reembolsar productos no precintados que contengan liquidos... lo cual no aplica.Para qué sirve la protección al comprador si luego ellos no pueden comprobar nada?

Cerrado
D. C.
05/01/2024

Baja incompleta

Hola, cambié de compañía telefónica debido a que Virgin no contaba con la tecnología que estaba buscando en el momento. Al solicitar la portabilidad, Virgin me contactó para que explicara los motivos y confirmara mi intención de dar de baja mis servicios con ellos, explicitamente me preguntaron por mi fibra y dije que mi intención igualmente es darla de baja,esto ocurrió a mediados de Noviembre. Durante todo Diciembre al parecer mi servicio siguió activo, ya que la operadora que me atendió falló en darme los pasos a seguir para dar mi baja, tal parece que tendría que haber una grabación la cual no hubo, ni tampoco me comunicaron que debía seguir otra serie de pasos para poder dar de baja el servicio.El servicio de fibra nunca se usó ya que fue desconectado, sin embargo, aún así recibo una factura por el mismo.

Resuelto

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