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Pedido no recibido y falta de información sobre el mismo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: CONFORAMA

29/04/2024

Hola, realice un pedido con número 6802409800000416 en la web de Conforama con fecha 07/04/2024 y a fecha de hoy 29/04/2024 no lo he recibido todavía ni nadie me da información sobre el mismo. Me puse en contacto el 15/04 a través de un formulario online con atención al cliente y no he obtenido respuesta. Me puse de nuevo en contacto de forma telefónica con atención al cliente donde no sabían decirme una información precisa sobre el pedido, solo que la fecha prevista de entrega era el domingo 28/04 y no he recibido nada.. Me gustaría que alguien me diera una solución pues el cobro está realizado en mi tarjeta pero a mí no me han enviado ni si quiera una factura del mismo.. gracias y saludos


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