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M. P.

A: VODAFONE ESPAÑA

29/04/2024

Clienta de Vodafone de hace más de 10 años. Llamo atención cliente para conseguir promoción y así abaratar mi cuota. Me ofrecen una buena tarifa y además me regalan una freidora y un reloj. Comento que no quiero ninguna de las 2 cosas.. me dicen que es un regalo.Firmo contrato sin apenas leerlo porque confío en Vodafone y en su personal. Nunca he llegado a pagar el precio que me dijeron. Pago más porque tengo incluida una mensualidad por los dos regalos y ademáscon 3 años de permanencia. Me engañaron.Hoy me llaman por si necesito ayuda, me quejo y pasados unos minutos, Evelyn, me cuelga el teléfono.He perdido confianza en Vodafone y en cuanto pueda me daré de baja.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: M. P.

29/04/2024

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 29 de abril de 2024 16H22' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.


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