Últimas reclamaciones

Hola, El día 18 de junio de 2026 realicé una compra en la tienda Aldi de la calle Arcaute en Madrid. Concretamente compré 2 camisas de mujer por un importe total de 15,98€. Al ir a devolverlas, había pedido el ticket, por lo que contacté con atención al cliente y me dijeron que en la tienda me facilitaban una copia del mismo para poder proceder a la devolución. Desde ese día, he ido en innumerables ocasiones a la tienda y lo único que hacen es darme largas, me dicen que cuando encuentren el ticket me llaman y un mes y pico después sigo esperando, aun yendo semanalmente a la tienda a reclamar mi ticket. Da igual que hables con la encargada o con la cajera, todo son largas. He contactado tanto telefónicamente como por email con la central de atención al cliente para poner en conocimiento mi situación y, en alguna ocasión me han dicho que escalaban el caso, y en otra ocasión me dicen que tengo que llamar cuando esté en la tienda para pasarle el teléfono a la encargada y que hablen con ella. ¿Que tipo de empresa es esta? No pueden llamar ellos desde la central directamente? Alucinante. Al margen de todo esto, y tras haber reclamado la copia del ticket es numerosas ocasiones, lo único que están intentado es que pase el tiempo para no poder devolverlo. La imagen que dais por unos miseros 16€ es lamentable. Exijo que se me envíen la copia del ticket a mi correo electrónico, ya que no voy a perder más tiempo de mi vida en ir de nuevo a la tienda a reclamarlo. Un saludo,

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes ya que desde hace un mes la instalación de las placas solares no está funcionando correctamente. El cuadro de diferenciales está llegando a temperaturas de casi 63ºC (adjunto imagen), lo que hace que salten los diferenciales y suponga un posible peligro de incendio por las altas temperaturas registradas. Además, a causa de ello, no se puede hacer uso del servicio de las placas solares. Solicito urgentemente la visita de un técnico para revisar la instalación y solucionar el problema. Muchas gracias, quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo Arantxa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras ponerme en contacto durante más de un mes se niegan a realizarme un reembolso correctamente. En su momento realice el pedido ES0836074287 y las zapatillas estaban defectuosas, rompiéndose antes de tiempo y solicitando una devolución y reembolso que fue aceptada. A día de hoy, más de un mes después no tengo las zapatillas y no tengo el dinero devuelto. Como les he explicado ya en seis ocasiones, la cuenta de American Express con la que se realizó la compra está cerrada y ya no existe. No se trata de que tenga que consultar con mi banco cuándo recibiré el reembolso: esa cuenta está cancelada y, por tanto, no puedo recibir el dinero en ella en teoría. Llevo comunicándoles esta situación repetidamente y, en lugar de ofrecerme una alternativa, continúan intentando realizar el reembolso al mismo medio de pago. He pedido la devolución en otra cuenta, en otra tarjeta o incluso un cupon para gastar en la propia web. Tras solicitar a AMEX la apertura de esa tarjeta me han dado el ok de que se pueden recibir reembolsos de compras hechas antes sin problema, pero que no hay ningún pago realizado, por lo que ese reembolso no se ha realizado por parte de Courir Si consideran que el reembolso se ha realizado correctamente, les solicito que me faciliten el justificante completo de la operación, incluyendo la fecha, importe y número de referencia/ARN del reembolso, para poder verificarlo directamente con American Express. En caso contrario, necesito que escalen esta incidencia al departamento financiero y me indiquen cómo pueden realizar el reembolso mediante un método alternativo. Estoy dispuesto a facilitar un IBAN para recibir una transferencia bancaria o, si técnicamente no fuera posible, aceptar otra solución como un cupón por el importe correspondiente. La mercancía devuelta está en posesión de Courir desde el 1 de julio. He respetado todos los plazos que me han solicitado y he comunicado reiteradamente que el medio de pago original ya no existe. Por tanto, no considero aceptable que cierren unilateralmente el caso sin que haya recibido el importe que me corresponde. Por favor, confirmen la reapertura y escalado de la incidencia o facilítenme el justificante y número de referencia del supuesto reembolso. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 26 de junio de 2026 realicé un pedido en la web noaferrer.com (pedido #2092). Pocos minutos después comprobé que había seleccionado por error un color incorrecto. Ese mismo día contacté con la empresa mediante el correo electrónico indicado en su web (noaferreroficial@outlook.es) para intentar cancelar o modificar el pedido. Al no recibir respuesta, volví a contactar el 29 de junio de 2026 y nuevamente el 14 de julio de 2026, sin obtener contestación alguna. El pedido fue finalmente entregado el día 14 de julio. Tras recibirlo, y encontrándome dentro del plazo de devolución anunciado por la empresa, envié un nuevo correo solicitando formalmente la devolución del producto y que se me facilitara la dirección de devolución, tal y como exige su propia política de devoluciones. Hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta a ninguno de los correos enviados. La empresa anuncia en su página web que admite devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, pero resulta imposible ejercer este derecho porque no responde a las solicitudes de devolución ni facilita la dirección a la que debe enviarse el artículo. Dispongo de justificante de compra, extracto bancario, confirmación del pedido y copia de todos los correos electrónicos enviados. Solicito la intervención de OCU para que la empresa atienda mi solicitud de devolución y me facilite el procedimiento correspondiente, o en su defecto proceda al reembolso del importe abonado.

Buenos días, el pasado 17 de julio realicé un pedido de un bolso en la empresa Taller de Talavera, a través de su web ( www.taller-de-talavera.es), en la que se anuncian como una empresa artesanal ubicada en España, con fabricación propia a mano en Talavera de la Reina, en proceso de cierre, por lo que ofrecen descuentos en sus productos. El día 29 de julio he recibido el pedido y tras abrirlo, he podido comprobar que el producto es claramente realizado de manera industrial, con una calidad y materiales muy por debajo de lo que se publicita tanto en su web como en su página de Facebook. Leyendo la política de devoluciones en la web, aceptan la devolución integra del importe pagado solicitando la misma mediante email a info@taller-de-talavera.es, a cambio de devolver el producto con coste al comprador a un almacén de China de donde parece haber sido fabricado, y de hecho se puede encontrar el mismo producto en la página de Aliexpress a un precio significativamente inferior. Siendo que la compra se ha realizado a una empresa española, con una dirección en España que aparece publicada en su Facebook, entiendo que la devolución debería hacerse ahí y no a China, y que debería aplicarse la normativa europea en este caso. Es por ello que les solicito me envíen una dirección en España donde devolver el producto comprado, ya que no cumple con lo anunciado (ni es artesanal, ni está fabricado en España) y solicitar la devolución integra del importe pagado. Adjunto capturas de pantalla donde se puede comprobar lo expuesto anteriormente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sobre el pedido 404-6271485-4058741 que ha sido devuelto mediante comprobante de correos adjunto SOLICITO que se me realice el reembolso de la compra por haber sido devuelta en tiempo y forma solicitada por Amazon mediante correos con el comprobante que indica peso que es el mismo peso del articulo (1270 gramos) que fue entregado según indican uds adjunto captura de pantalla y factura de seguro adicional del minipc no reembolsado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, He solicitado una nota simple a su empresa: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 9,90 euros, pero tras efectuar el pago con tarjeta bancaria se me ha cobrado 42,11 euros. Inmediatamente al darme cuenta he llamado al teléfono de su sociedad 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan en teléfono. Solicito la CANCELACIÓN de la solicitud de la nota registral y la DEVOLUCIÓN del importe cobrado. Un saludo.

Soy cliente de Energía XXI (contrato nº 130054414765, CUPS ES0031405436127012FQ0F). Cronología de los hechos: - 28/04/2026: Recibo factura de regularización (nº S26FRR000006526) por importe de 4.449,75 €, en concepto de "recuperación de energía por expediente de Engaño" (nº 0636130054414765001), correspondiente a un consumo retroactivo de casi 14 meses (20/11/2023 a 19/01/2025), notificado por la distribuidora E-Distribución. - 06/05/2026: Solicito a Energía XXI (solicitud nº 331297235) confirmación de que el cobro está paralizado y de que no habrá corte de suministro mientras el expediente esté en revisión. Me lo confirman por escrito, indicando además que las pruebas del expediente dependen exclusivamente de la distribuidora. - 10/06/2026: Pese a esta confirmación, recibo un Aviso de Suspensión de Suministro (Ref. 027478511900) con fecha prevista de corte el 09/08/2026, por impago de la factura en disputa. - 08/07/2026: Solicito nuevamente aclaración (solicitud nº 337384130). Me confirman de nuevo que el corte está "supeditado" a la resolución del expediente, pero sin anular formalmente el aviso de suspensión ya emitido. Además, mi factura de consumo ordinario corriente (nº S26CON018941253, 66,20 €) queda bloqueada en la plataforma de pago, al vincularse indebidamente al importe en disputa. Lo que solicito: - Confirmación formal e inequívoca (no verbal ni ambigua) de que el Aviso de Suspensión Ref. 027478511900 ha sido anulado y no se ejecutará ningún corte de suministro mientras el expediente 0636130054414765001 permanezca sin resolución firme por parte de la distribuidora. - Anulación de la factura de 4.449,75 €, dado que se basa en un expediente sin pruebas aportadas hasta la fecha, y que la propia distribuidora reconoció por escrito una anomalía técnica previa. - Desbloqueo del pago de mis facturas de consumo ordinario, independientemente del importe en disputa.

Estimados/as señores/as: Ante la negativa de baja por falta de tiempo de preaviso yo Raul Parra Fernández. Con el numero de poliza indicada. Me dirijo a ustedes para informarles que la poliza se dio de baja cuando me enviasteis por email el nuevo precio del seguro. Y no se me informo por ningun otro medio de la subida de 32 euros Dicho precio tiene que informarse con 2 meses de antelación y vuestro aviso de renovacion fue el 8 de julio al cual se contesto con la negativa el mismo dia y por el mismo medio email. Siendo la fecha de inicio del seguro el 8 de agosto. Asi pues si me obligais a seguir con vosotros como se me indico por teléfono tiene que ser al precio de renovacion del año anterior 252 euros. Y no al precio nuevo 284 euros por que el aviso llego tarde y se rechazo el mismo dia que llego. Con lo cual se solicito la baja del servicio a ese precio. Gracias un saludo