Buenos días, el pasado 17 de julio realicé un pedido de un bolso en la empresa Taller de Talavera, a través de su web ( www.taller-de-talavera.es), en la que se anuncian como una empresa artesanal ubicada en España, con fabricación propia a mano en Talavera de la Reina, en proceso de cierre, por lo que ofrecen descuentos en sus productos.
El día 29 de julio he recibido el pedido y tras abrirlo, he podido comprobar que el producto es claramente realizado de manera industrial, con una calidad y materiales muy por debajo de lo que se publicita tanto en su web como en su página de Facebook.
Leyendo la política de devoluciones en la web, aceptan la devolución integra del importe pagado solicitando la misma mediante email a info@taller-de-talavera.es, a cambio de devolver el producto con coste al comprador a un almacén de China de donde parece haber sido fabricado, y de hecho se puede encontrar el mismo producto en la página de Aliexpress a un precio significativamente inferior.
Siendo que la compra se ha realizado a una empresa española, con una dirección en España que aparece publicada en su Facebook, entiendo que la devolución debería hacerse ahí y no a China, y que debería aplicarse la normativa europea en este caso.
Es por ello que les solicito me envíen una dirección en España donde devolver el producto comprado, ya que no cumple con lo anunciado (ni es artesanal, ni está fabricado en España) y solicitar la devolución integra del importe pagado.
Adjunto capturas de pantalla donde se puede comprobar lo expuesto anteriormente.
