Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He realizado un pedido de 385.14 € (Pedido:8102040) en tienda animal y ahora me lo están cobrando por separado otra vez. Cuando en su pagina web no encuentras por ningún lado al entrar de que se efectúen cobros dobles

Buenas.Realicé un pedido el pasado 24/11/2023.Debió llegar el 1/12.Me puse en contacto con la empresa de transporte y no lo han recibido.Tras llamar a Emma me ponen largas. Se niegan a darme información (me dicen que por protección de datos no puedo saber nada de mi propio pedido, y otros si te atienden y dicen que tienen problemas). Y el pedido 2 meses después sigue sin haberse movido (sin existir).El 21/12 el equipo de emma me aceptó una reclamación. Pero eso solo sirve a nivel de nombre. Siguen sin actuar ni hacer nada. Ni colchón ni devolución

Me reclaman la factura numero RE23137000206724esta factura esta mas que pagada, ustedes emitieron factura FE23137014493787 con fecha 22/06/2023 que tenia lectura erronea, por lo que emitieron factura rectificacion con numero AE23137000180700 el 05/07/2023 y se abono el importe que corresponde a la diferencia. Importe de 41,95€ el 09/09/2023Asi que dejen ya de reclamar una factura que esta PAGADA

Hola, contraté un tratamiento dental, con alineadores transparentes, al finalizar los dientes aún continuaban torcidos, por lo que pedí un refinamiento, me enviaron otra simulación y 8 alineadores más donde finalizaba el tratamiento, terminé y me dejaron dientes muy separados que no son como la simulación y reclamo y me dicen que como no subí fotos a la app que no me terminan de alinear los dientes, yo en el tratamiento inicial hice fotos, pero en el de refinamiento o tratamiento final no las subí pq era el último y no pensé que necesitaba subir fotos, he pagado sin retraso cada cuota y llevado los alineadores y ahora los dientes separados dicen que tengo que pagar pq no me cubre la garantía cuando ellos no me han dejado los dientes como en la simulación que enviaron.Y tengo pagados los retenedores permanentes como me los pongo si los dientes están separados.. Considero que si ellos no me dejaron los dientes como en la simulación tampoco han cumplido el tratamiento...Me parece abusivo e ilegal por demás que por no subir una foto me dejen los dientes torcido a pesar del dinero que he pagado. Que es bastante y suficiente! 2800 euros para quedarme con los dientes peor que los tenía.Por favor me siento indefensa eso en un dentista presencial no pasa, me arrepiento de haber hecho ésta contratación.

Me llamaron de celside ofreciéndome un servicio gratuito de cambio de movil sin costo (buy back). A lo que por supuesto pregunté que donde estaba el truco. Me dijeron que si les daba permiso para mandarme un mail a mi dirección (que tenian) alli se explicaba todo.Les dije que lo miraria y preguntaría en la fnac, que parece ser que me contactaban porque habia comprado un ordenador hace 2 años en la fnac y habia un seguro gratuito asociado.Total que me mandan el mail que no abro ni firmo ni nada.al dia siguiente, que es hoy 10 de enero 2014 me mandan otro correo confirmando mi suscripción al servicio. Cosa que no he hecho.solicito de la empresa celside la cancelación/anulación de esa suscripción que NO HE HECHO antes de que empiecen presuntamente a mandarme cargos al banco.y solicito eliminen mis datos de los ficheros de esta empresa para que esto no vuelva a pasar.

Hola, realicé un pedido, del que solo entregaron una parte y con retraso de mes y medio, pese a enviar mails y llamar insitentemente ( constantemente aparece una grabación indicando que están las líneas ocupadas ).A día de hoy, pese a reiterar llamadas ( que no atienden de manera habitual ) y mails de los que no recibo respuesta, continúo esperando el reembolso de los productos no entregados. Manifestaron que sería retornado en un par de días y ya han pasado dos semanas.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de diciembre adquirí en su?página web herbolario medicinal el producto phytocyst bicapa 30 comprimidos (6 cajas,a 13,11€ casa caja, en total 78,66€)Han pasado 17 días y no lo he recibido. Y en su página indica un plazo muchísimo mejor como plazo de entrega.Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Empezaré admitiendo que el primer error fue mío. Olvidé completar mi dirección. No puse el número de mi apartamento.Ahora, la empresa ha realizado muchos errores.Dicen que llaman antes de entregar y no fue así, tengo un registro de llamadas que lo demuestra.El repartidor llegó a mi portal y no sabía a qué apartamento llamar. Hubiera podido llamar a algún vecino para que le dejaran entrar y ver mi nombre en los buzones o preguntar a los vecinos. O podría haberme llamado a mí. Pero no hizo nada. Procedió a irse y volver en una hora. Como seguía sin saber a qué apartamento llamar, se fue.Contacté con la empresa por el chat de su web y el asistente me anotó la dirección completa. Me dijo que en tres días habría un segundo intento de reparto.Tres días después no pasó nada, así que volví a contactar. Esta vez me dijeron que esperara un día o dos más.Volví a esperar y seguía sin pasar nada. Volví a contactar, pero ahora me decían que tras dos intentos de reparto el paquete se devolvería al origen. Esto me extrañó porque solo había habido un intento de reparto y se me había prometido un segundo.Pasé a preguntar por correo, resumiendo mi situación y pidiendo que se enviara ese segundo reparto prometido. Recibí una respuesta de que mi caso había sido analizado y archivado o algo así, que interpreté como que estaría solucionado. Cuando al día siguiente seguía sin tener noticias, volví a escribir. Al recibir el mismo mail, me di cuenta de que es una respuesta automática que mandan y no significa que vayan a hacer nada.Al día siguiente, pasé a llamar por teléfono y me repetían lo de los dos intentos. Yo argumenté que solo hubo uno, pero ahora decían que cuando el repartidor volvió al de una hora se consideró un segundo intento. No es así como lo hacen en otros lugares. Tendría que volver al almacén y el segundo intento sería un segundo intento real. Ese segundo intento suyo era parte del primero. Además, ese primer asistente me lo prometió así. Pero no lo veían así y me decían que con esos dos intentos agotados el paquete será devuelto a su origen. Yo insistí en que no es justo que el repartidor no contactara conmigo cuando no sabía cuál era el apartamento, que debería haberme llamado, pero dicen que sus repartidores no tienen el teléfono del cliente ni pueden llamar a central por ello al parecer.Tras colgar enfadado con este trato, miré el seguimiento del paquete y me vi que sigue aquí a pesar de que me habían dicho que ya estaba camino al origen. Saqué una imagen y la envíe por mail para demostrar que mentían. Pero decían que por enviado al origen querían decir todavía aquí pero realizando ya los trámites burocráticos para enviarlo por lo que no se puede dar marcha atrás.Otro día y todavía llamé una segunda vez para insistir y para mi sorpresa esta vez un chico me decía que podía enviarse el paquete esa segunda vez, pero que tendría que esperar hasta el martes. Aunque eran buenas noticias, con todo lo ocurrido ya no me fiaba de ellos. Pensé que era una treta para que les dejara en paz mientras mandaban el paquete al origen. Y así es, porque no pasó nada este martes tampoco y cuando llamé para quejarme me dijeron otra vez lo de que ya hubo dos intentos y que el paquete se enviara al origen.Lo de que aquel primer asistente me prometiera una segunda entrega solo para contradecirme días después fue una cosa, pero esto ya es una mentira seria.El caso es que viendo el seguimiento del paquete en su página y en Aliexpress veo que sigue aquí. No me lo quieren enviar pero tampoco parece que lo envíen al origen.Añado que hubo días festivos de por medio: Navidad, Año Nuevo, Reyes, así como domingos. No lo digo para excusarles porque no trabajan los festivos, sino para resaltar que llevo ya más de dos semanas esperando ese paquete entre retrasos y mentiras.Añado también que la empresa no se pone de acuerdo entre si el intento de entrega fue a las ocho de la mañana o a las dos del mediodía. La hora varía según lo veo en el móvil o la web. Aliexpress y Cainiao, con su propio seguimiento ponen la hora en las cuatro de la tarde.Dicen que cuando el paquete regrese al origen me mandaran un correo con el que podré recuperar mi dinero. Son 279 euros. Pero no quiero que me devuelvan mi dinero, sino que me devuelvan el producto que ya he pagado y que siguen reteniendo. Si acaba devolviéndose al origen, preferiría que me lo volvieran a mandar, esta vez con otra empresa a ser posible. Pero eso ya es cosa del vendedor y Aliexpress, de momento yo me quejo de Ecoscooting y de su mala gestión. Ahora me preocupa que con lo que están tardando, pueda tener problemas recibiendo el reembolso del vendedor.Con tanto esperar a que me manden el paquete sin saber qué día u hora va a llegar he tenido hasta problemas para dormir porque pensaba que en cualquier momento podrían llamar a la puerta sin avisar, como la primera vez. Quiero que esto termine de una vez.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 913118466 que tiene asociada un servicio de fibra optica que no estoy recibiendo por problemas tecnicos ajenos a mi En las facturas del mes de noviembre y Diciembre aparece el cobro del servicio de internet por fibra optica que no me habeis instalado y no puedo disfrutar. Las causas por las que no puedo disfrurtarlo son ajenas a mi persona y vivienda, concretamente, el problema es con la infraestructura de la via publica al haber averia en las canalizaciones donde se encuentra la acometida de entrada al edificio donde resido.Adjunto además: DNI y numero de reclamacionPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad proporcional del servicio de fibra que no tengo instalado de ambas facturas y, ademas, no se me facture este servicio en la siguiente facturaSin otro particular, atentamente.Jorge de la Traba