Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. M.
03/10/2023

No han intentado no entregarlo y lo han devuelto

Estimados/as señores/as:Con fecha 24/09/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 48 horas, no llego nunca, habéis dicho durante 3 días que no estaba en casa, cosa totalmente falsa no habéis venido y decidís devolverlo, cuando hasta me puse en contacto con atención al cliente para que lo dejéis en algún sitio y me acercara yo a recogerlo, haciendo yo vuestro trabajo y ni con esas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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R. B.
03/10/2023

Retraso VY8715: reclamacion 07774140

Reclamación sobre la reserva con código JBBE2V del vuelo VY8715 con fecha 2023-09-01.Retraso en el aeropuerto de más de 5horas por fallos técnicos del avión. Respondieron negándose a la compensación por razones incorrectas (No se trató de una razón meteorológica, ni de un desvío excepcional. Ni de huelga.)

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A. P.
03/10/2023

Problema con la reserva

Buenos días, este verano realicé una reserva a través de Kiwi.com para un vuelo Barcelona-Nueva York. Los billetes eran para dos pasajeros y uno de los pasajeros tenía incluida la maleta facturada. Al llegar al aeropuerto el personal de TAP Portugal nos dijo que la maleta facturada no estaba incluida en los billetes que habíamos comprado, por lo que tuvimos que pagar (a la ida y a la vuelta) para poder, finalmente, facturar la maleta.

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S. O.
03/10/2023

Estafa de pago aidcional

Acabo de recibir la respuesta a mi quieja de Ryanair por pagar la taza en aeropuerto por embarcarme en el aeropuerto. Lo que pasa que compre billete en Edreams, y en la pagina de Ryanair me negaron la embarcacion con el mensaje: NO SE PUEDE REALIZAR LA EMBARCACION, LO PUEDE HACER EN EL AEROPUERTO. Llegé con 3 horas de antelacion. Y no soy única a quien se estafaron de este modo. Pido la devolucion por esta estafa o el proximo paso seria es contratar a un abogado. La cuestion es el principio y no la cantidad pagada.

Resuelto
R. A.
03/10/2023

No efectua las entregas

Hola. Realice un pedido en Aliexpress y despues de tenerlo ustedes por varios dia han decidido que en vez de entregarlo, mejor devolverlo al vendedor.El problema es que ustedes cojen paqueteria con direccion de entrega en apartados de correos, a sabiendas que no lo va a hacer, por su politica de empresa o por la razon que sea.La cuestion es, que si ustedes ven que un paquete lleva la direccion de un apartado de correos que saben que no lo van a entregar...¿ Por que lo admiten?.¿Es quizas que no es un empresa tan eficiente?. ¿ Es tal vez dinero facil ?.Cualquier persona/empresa. Si no puede llevar a cabo el cometido contratado, no deberia comprometerse a ello.Por lo tanto. Me dirijo a ustedes para que en futuras mercaderia con este tipo de direcciones de entragas, no se hagan cargo ya que perjudican al cliente, al vendedor y sobre todo a ustedes mismo.Si esto que ha sucedido se volviera a repetir en mi caso... Actuare de manera mas correctiva exponiendo la queja donde sea menester, para posibles sanciones en su contra y reclamando indemnizacion si asi procediera.Gracias por su atencion.

Resuelto
G. Q.
03/10/2023

NO ME ENVÍAN FACTURAS DE COMPRA DE BILLETES AÉREOS

HOLA. HE REALIZADO LA COMPRA DE BILLETES AÉREOS CON IBERIA EXPRESS Y NO HE CONSEGUIDO QUE ME ENVÍEN LAS FACTURAS.LO HE INTENTADO POR LA WEB Y LO HE INTENTADO EN LA ASISTENCIA TELEFÓNICA.SIEMPRE HAY PROBLEMAS Y NO LLEGAN. UNAS VECES EL CORREO ELECTRÓNICO ESTÁ MAL, EN OTRAS OCASIONES DICEN QUE LES FALTAN DATOS,… HE LLAMADO SIETE VECES. HE ESCRITO FACTURAS ONLINE UNAS 10 VECES. LLEVO UN MES ESPERANDO A RECIBIRLAS. NO QUIEREN ENTREGAR FACTURAS. NECESITO DECLARARLAS EN LOS TRIMESTRES DE AUTÓNOMOS. ESTAMOS EN PERIODO DE ENTREGA Y NO CONSIGO MIS FACTURAS.

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C. R.
03/10/2023

Retraso de más de 6 horas

Después de sufrir más de 6 horas de retraso en mi vuelo, la compañía ha denegado mi reclamación y no me ha indemnizado debidamente. Hubo dos causas por las que el vuelo se retrasó tanto tiempo, la primera de ellas ajena a la compañía, hubo un pequeño incidente con una avioneta en el aeropuerto, generando dos horas de retraso, el tiempo restante se debió a un problema mecánico en el avión que íbamos a tomar, generando más de 4 horas de espera extra. Eso supuso volar más allá de las 2 am, en lugar de a las 9pm, llegando tarde a mi lugar de trabajo (autónomo) y después de haber sido informados de que saldríamos al día siguiente en otro vuelo, por lo que varias personas se marcharon del aeropuerto a dormir en un hotel. Nuestra insistencia por salir ese mismo día, hizo que no abandonáramos el lugar, pero la desinformación hubiera podido causar un día más en la isla, con consecuencias laborales graves, tanto para mí, como para mi acompañante. La empresa se excusa en ese incidente, como si esa hubiera sido la causa de la larga espera, con el fin de no indemnizarme, pero no es así, se nos informó posteriormente a ese incidente, del problema técnico de nuestro avión. Queda demostrado ya que el resto de vuelos salieron con ese retraso único de 2 horas, y el único vuelo que quedó sin salir fue el nuestro con un retraso récord de más de 6 horas.

Cerrado
A. F.
02/10/2023

Cargo en tarjeta

Se carga en tarjeta un importe de 89,41€ basado en una argumentación que es falsa ya que el depósito a la entrega del vehículo estaba lleno

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M. M.
02/10/2023

Problema con el silbato del tren

Hola, somos una comunidad de varias viviendas que vivimos cerca de una estación, en nuestro caso la estación de Parets del Vallés de la línea R3 de cercanías de Barcelona. En esta localidad el tren circula desde las 5:30h hasta las 00:00h, horas entre las cuales, de manera frecuente, se acciona el silbato del tren, a un volumen y con una duración en nuestra opinión desproporcionada. Desconocemos si es, por un lado, necesario que se llegue a accionar el silbato, más entre ciertas horas que se podrían considerar de descanso. Por otro lado, el volumen del silbato y la duración del pitido (hasta 7-8 segundos ininterrumpidos, en horas nocturnas y de madrugada) parecen excesivos. Si es por motivos de seguridad, seguro que se podría considerar un volumen menor y una duración de los pitidos menos duradera, para la alerta, en caso de que sea necesaria. Es un tema que preocupa a un gran número de inmuebles y vecinos en la zona, y seguro que no es la única población en la que sucede este incidente. Muchas gracias.

Resuelto
C. B.
02/10/2023

Denegacion en embarque

En una reserva de vuelo Lisboa - Madrid se a denegado el embarque. Reclamamos una indeminzacion, mas el remeebolso del billete y el pago de todos los servicios contratados para este viaje.

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