Señores/as de Ecoscooting: El paquete que tenía que haberme llegado a mediados de enero no ha sido entregado.Llevo un mes contactando con la empresa en numerosas ocasiones a través del chat. Cada día me contestaba una persona diferente con una respuesta distinta. En dos ocasiones me dijeron que el pedido estaba en un local, así que en dos ocasiones fui a por él y ahí no estaba. No me llamaron para avisarme de que llegaba el pedido y no ha habido ninguna forma de conseguir hablar con nadie para que me lo dejaran en algún lugar donde pudiera ir a buscarlo.Han decidido que devolvían mi compra sin dar ninguna opción, alternativa. Nadie se hace responsable. No entiendo en qué momento la empresa de transporte puede decidir, sin dar opción al cliente, la devolución de un paquete. Quiero reclamar mi pedido o como mínimo el reembolso del mismo. Espero una respuesta.
