Últimas reclamaciones

Estimados Sres,En fecha 24/11/2023 hice un pedido de un APPLE WATCHMe pongo en contacto con ustedes porque el producto objeto del pedido que recibí no se corresponde con las imágenes y características que se describían en su página web ni con la descripción del producto. Además el producto no se encuentra en buen estado.He realizado varias reclamaciones en su web para su devolución y por correo electrónico y hasta la fecha han hecho caso omiso a las mismas y no han pasado a recoger el pedido para proceder con la devolución efectiva.Adjunto fotocopia de los correos enviados y copia de la factura de compra.SOLICITO la devolución del importe integro del producto abonado en el mismo medio de pago y que me indiquen cuándo pasarán a recoger su producto que tengo en el embalaje origina.Sin otro particular, atentamente.Javier

Hemos comprado una promoción de Samsung el movil flip Z 5G y la televisión de regalo.La televisión no la hemos recibido todavía y ya pasarón 3 meses desde que contraté la oferta.Lo que paso fue que el movil al segundo mes se le despego la pantalla que se dobla y se bloqueo por completo por lo que significa que no funciona para nada.Lo mandamos a reparar a Samsung y me dijieron que la garantia no me lo cubre..Algo que el propio Samsung puso su propio anuncio de que sus moviles que se doblan han salido con muchos fallos y no es correcto que no lo cubra la garantia.Eso es un problema de fabrica y por mi parte el movil no ha sufrido ningunos daños ,ni de caida ni de nada.Y si no que cancelen la oferta y que me devuelvan el dinero.Si no va ha ser posible encontrar otra manera de arreglar las cosas lo que voy ha hacer el denunciar a toda la compañia Samsung.No pienso que esto es correcto de una compañia tan grande como esta.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/01/2023 adquirí en su?página web www.cecotec.es el producto Pack de Consumibles Conga Serie 3000Ref 60066 junto con un aspirador Conga Immortal Extreme Suction 22,2 Hand Ref 05440.Solo he recibido el aspirador y no el pack de consumibles en el punto de recogida y sin embargo, en mi area de cliente aparecen ambos como entregados y recogidos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El meu vehicle particular, un Range Rover Evoque, va entrar al taller en data 14/12/2023 a les 11:56h. Amb data prevista d'entrega el 28/12/2023.Després de molts dies, tractant de comunicar amb el taller repetidament per telèfon, presencialment, deixant notes, no tinc cap resposta ni previsió d'entrega.El passat dia 4 de gener, el taller em diu que estan pendents que l'asseguradora faci una peritació addicional, que el taller truca però no els atenen, i si us plau truqui jo. Faig els tràmits amb l'asseguradora, però després em diuen de taller que va ser un error del taller i que tot està en ordre, que només falten unes peces que el proveïdor no proporciona.Davant la manca d'informació i de solució, em recomanen que presenti una queixa al CAC de Land Rover, i el CAC de Land Rover no resol els dubtes i només demana la referència de les peces que no arriben per completar la reparació.Després de 27 dies, no tinc previsió d'entrega, no saben dir quan estarà i la marca Land Rover no sap encara la referència de les peces pendents.Des del dia 4 de gener, he trucat 16 vegades, tractant de parlar amb algú, amb responsables, amb qui sigui, demanant deixar notes perquè em contactin, i no han volgut respondre.He demanat repetidament, davant la incompetència de l'empresa i proveïdors i la negligència d'alguns treballadors que proveeixin un vehicle de cortesia mentre ofereixen untermini d'entrega o solució, i l'empresa no és prou àgil com per escalar el problema i oferir una solució al client.

Realicé un pedido a Viagogo el 29/12/2023. Dos entradas para el concierto de Marc Anthony en Valencia (España) el 11 Junio 2024.Ya he realizado una reclamación donde me dicen que si no quiero las entradas, que las revenda en la misma plataforma.Durante el proceso de compra es imposible saber si es una reventa o compra directa.Por tanto, las entradas que he recibido, no sé si son reales, si las han revendido varias veces y si podré utilizarlas el día del concierto.No me han dado ninguna factura que justifique la compra. Solo un email con número de pedido y el desglose del precio:- Precio pagado a Viagogo: Número de tickets 2 Precio por ticket 147.67 Precio total 295.34 Tarifa de Reserva 84.00 Tarifa de Gestión 5.95 IVA-VAT 17.64 Total 402.93Durante el proceso de compra tampoco se indica que se cobre por reservar ni que hay costes de gestión (por entradas revendidas)El IVA-VAT no sé a qué corresponde ni por qué tengo que pagar un IVA de una entrada revendida.No hay ningún número de factura ni CIF.Por cierto, el precio real de las entradas en venta oficial es el siguiente:-> 83.60€ x 2 = 167.20 € vs los 402.93 € pagados a ViagogoPido el reembolso total de los 402.93€.

Estimados/as señores/as:El día 7 de enero pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el mismo día de despues después (11 de enero ) en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 28/12/23 hice un pedido.Me pongo en contacto con ustedes, por este medio, puesto que ni al teléfono ni a diversos correos electrónicos han contestado y hasta la fecha de hoy, no he recibido ni entrega ni notificación de la misma.SOLICITO la cancelación del mismo y el reembolso total del pedido que asciende a 119,80€, del mismo modo que fue pagado y con la misma celeridad, puesto que fue pagado por bizum y se cobro al instante.Sin otro particular, atentamente.Esther

HolaMi pareja y yo estuvimos en Port Aventura en Halloween. Es decir, compramos dos entradas.A pesar de llegar a la hora de apertura del parque y quedarnos hasta la noche, había tanta gente que no pudimos acceder a ninguna atracción, ya que el tiempo de espera en cada una de ellas era de varias horas. También fue prácticamente imposible pasear, acceder a los espectáculos o los restaurantes, debido a la cantidad de gente que había en todas partes. Consideramos que el aforo era excesivo y no se podía disfrutar de las instalaciones. Me gustaría saber cuál es el aforo máximo que tienen permitido y si disponen de algún registro con el que justifiquen que no se superó. Por este motivo, solicitamos la devolución del importe pagado o unas entradas gratuitas para poder utilizar las instalaciones en condiciones óptimas Quedo a la espera de sus comentarios. Muchas gracias. Un saludo.

Hola, realice una compra en la tienda de Factory Colchon en Getafe, queria un colchon firme y con separacion de lecho. Me vendieron el mas caro y mejor que tenian en la tienda, modelo viscolchon bioceramic. En ningun momento se me dijo que el colchon se queda deformado tras su uso. Tras comunicarlo a la empresa se me ofrece un cambio de colchon alegando que debe ser un defecto de fabrica. Como yo tampoco se si es un defecto o es que el colchon es asi, acepto el cambio. El nuevo colchon es exactamente igual o peor, tal es la deformacion que nos esta ocasionando problemas de espalda y caderas. Segun ellos no procede la devolucion del dinero.

Tenía vuelo SVQ-BCN esta tarde (11/01/2024 VY2217), pero ayer comencé de forma subita con un cuadro de fiebre e intenso malestar general por lo que acudí al hospital de Valme (donde trabajé como médico durante años) donde me realizaron estudios y entre ellos una PCR que dió positiva a virus de la gripe A.Por eso esta mañana he intentado anular este vuelo, pero en el mismo día no me dejaban cancelarlo y solo podía cambiarlo. La tasa del cambio (60€) superaba con creces el precio medio de todo el mes de enero por lo que en lugar de cambiarlo he tenido que comprar un nuevo billete asumiendo los costes de toda esta operación… o bien podía haber pasado de todo y poder contagiar a medio pasaje, cosa que para mi ética médica sería intolerable. Os he llamado como socio de la OCU que soy y me habeis sugerido que denuncie esta situación a través vuestra pues, los temas de salud pública deberían tener un valor en el manejo de los transportesmasivos, cosa que la compañía Vueling no ha hecho y por eso os presentó esta reclamación contra la compañía Vuelng por negligencia en la seguridad de los pasajeros y cobro de servicios no prestados.