Armario defectuoso tras varías reparaciones, sucede siempre el mismo problema.

Estimados/as señores/as:En fecha 18/09/2023 adquirí en su establecimiento Muebles Boom Álava el producto ARMARION RINCON RECTO CURVO 2P A MEDIDA DCHA ( 240 )90X138CM 1380X2405X899Adjunto la factura de compra. El armario resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado en numerosas ocasiones, presenta la misma avería. El armario no cierra bien la puerta porque roza, hasta quedar finalmente sin poder abrirse, inutilizable.Solicito que procedan a sustituir el producto completo, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible.Sin otro particular, atentamente.Nerea Aldeano

Buenos días, les informamosque   la incidencia ha sido tramitada a través de los estamentos oficiales (Kontsumobide),a los cuales hemos facilitado las alegaciones y documentación acreditativa a loexpuesto por nuestra comercial.Para no facilitardatos personales o sensibles, solicitamos tramite su incidencia a través delescimiento donde fue adquirido su producto, dispone de un correoelectrónico de comunicación con el escimiento en la parte superiorizquierda de su pedido. Saludos,muebles BOOM