Mi pedido de Rosa Cadaqués no llega y no recibo respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de abril de 2024 adquirí en su?página web www.rosacadaques.com el producto ramo fornels, nº de pedido 300227.Han pasado más de 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -email confirmación pedido con fecha de entrega.-numerosos emails y mensajes vía Instagram pidiendo información acerca del estado del pedido y reclamando una respuesta.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…