Anterior

Reembolso no realizado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. P.

A: AMAZON

06/05/2024

Realicé un pedido que anulé a los pocos minutos, opción que da Amazon. Después de recibir los emails de confirmación esperé hasta 15 días y viendo que el reembolso no se producía contacté con Amazon vía correo electrónico. En dos ocasiones me han dicho que el reembolso está cursado y me han dado el número de referencia para que yo hable con mi banco. Lo cierto es que son los únicos con los que he tenido problemas en el reembolso, porque el mes pasado, que fue cuando pasó esto, me hicieron dos reembolsos dos empresas distintas, y casualidad, no tuve problema alguno.

Mensajes (3)

AMAZON

A: A. P.

16/05/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos

A. P.

A: AMAZON

16/05/2024

El número de pedido es 408-8517717-4593101, y mi correo electrónico es antoniomonhi@hotmail.com

AMAZON

A: A. P.

04/06/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma