Últimas reclamaciones

Reservamos el alquiler de una vivienda a través de un comercial.Primeramente aceptamos todos los métodos de pago, 4 mensualidades más 21% IVA y 129€ de seguro.Presentamos documentación para realizar la visita y valorar la solvencia económica, pues así nos no exigió dicho comercial para poder realizar la visita.La respuesta a la solvencia económica, resultó favorable. Por lo que concertamos una visita.Tras salir, le confirmamos al agente que la alquilábamos. Él respondió:[11/11 11:33] Alquiler Seguro: Perfecto, me pongo en contacto con la propiedad para empezar con el proceso de formalización[11/11 11:33] Alquiler Seguro: Os informo a lo largo de la mañanaUna hora más tarde nos indica lo siguiente: A lo largo de la mañana se realizo otra visita, hemos enviado los perfiles a el propietario y se ha decidido por otro perfil. Lo siento mucho, si te interesa otra vivienda por la zona te daremos absoluta prioridad para acceder a ellaConsultamos la política de la empresa y nos indican que la propiedad debería ser nuestra pues teníamos la solvencia favorable, la reserva y fuimos los primeros en confirmar dicho alquiler. Que su proceso se basa en confirmar solvencia y el primero que confirme se queda la propiedad, según política de la empresa.Además, contactamos con los propietarios y nos desmienten la versión del comercial, indicando que no se les ha presentado ningún perfil ni tipo de documentación. Ha sido gestionado todo por la inmobiliaria.Durante este proceso, la vivienda en el día sigue publicada y el comercial en vez de parar el proceso sigue adelante con los otros inquilinos, indicando que no puede hacer nada. Posteriormente nos confirman que mientras la vivienda sigue publicada significa que no hay un contrato en curso y sí podía haber resulto dicho problema.Contacta pasados unos días con nosotros una responsable para pedirnos disculpas y ofrecernos un descuento si nos gusta alguna otra vivienda (de las cuales no disponen). Nos dice también que dicho comercial es nuevo y que tomarán medidas, lo cual tampoco se ha hecho.En ningún momento este comercial nos explica el proceso de selección de los inquilinos, ni correctamente el proceso de solvencia económica. Resulta que el alquiler será para las personas que tengan mejor solvencia. En nuestro caso, al comentarnos que solo necesitábamos un informe favorable, presentamos menos documentación económica. Simplemente, la que consideramos que nos daría un informe favorable.Dicho agente, no ha cumplido con las normas de la inmobiliaria, ha mentido diciendo que era una decisión de los propietarios y posteriormente se disculpa diciendo que ha sido un malentendido y que no puede hacer nada pues ya comenzó el proceso con los otros inquilinos.Todo por escrito.Esto no da lugar a malentendido, es un error del comercial al que se puede poner solución y no ha querido hacerlo escusándose. Mala praxis .En ese proceso de una hora, cuando teníamos confirmación por su parte, rechazamos el alquiler de otra vivienda pues ya teníamos esta confirmada.Es una falta de profesionalidad, un error y a la vez engaño por parte de dicho comercial. Que en vez de buscar soluciones, culpa a los propietarios.Finalmente y tras una confirmación, nos hemos quedado sin ninguna vivienda.Teníamos una confirmación y les han dado la propiedad a otros inquilinos que no les correspondía.13/01/2024 ya hemos presentado reclamación ante la empresa, a través de OCU y de consumo. Seguimos sin ningún tipo de respuesta.

Hola hice.una compra ayer por la.playaforma de wualapop , resulta que el vendedor a sido expulsado de la plataforma y no tengo el reintegro . Como le identifique por Facebook ahora es imposible ponerme en contacto con wualapop

El jueves 11/01/24 compro dos vuelos a través de esta compañía para septiembre, al tratarse de vuelos a tan largo plazo, decido contratar el seguro que ofrecen de fechas flexibles. Nos damos cuenta que necesitamos modificar la vuelta, hago la solicitud y me encuentro que me llama un agente, (al que no le entiendo cuando habla), que me dice que para acogerme a este servicio tengo que modificar la ida también. yo le digo que esto no aparece en las condiciones, las cuales había leído previamente, no entra a razones ni me da ninguna explicación y me dice que tiene que ser así si o si. Accedo a modificar la ida por que me es un poco indiferente. Mi sorpresa, que me llaman el viernes 12/01 a las 22:30, este mismo agente, y me dice que tengo que pagar 3000 euros para realizar el cambio!!!! no se si es una broma de mal gusto, o qué es. Lo que sé es que yo pagué por un servicio y esta compañía está intentando timarme. Yo lo unico que quiero es poder modificar las fechas que fué lo que pagué, si no que me devuelvan lo que me cobraron y cancelen los billetes.

Hola,Realicé una solicitud de devolución a Zara el día 16 de diciembre y el día 18 vino un repartidor a casa a por el paquete. En el seguimiento consta que llegó a las instalaciones el día 19.Hoy es día 13 de enero, ha pasado casi un mes y sigo sin recibir el reembolso de mi devolución, que asciende a más de 500€.Durante este tiempo he contactado con la empresa a través de todos los medios disponibles: teléfono, chat, whatsapp, formulario de contacto e email pero la comunicación es tediosa y cada agente con el que hablo me dice una cosa diferente, lo que me preocupa, pues parece que quieran desentenderse del problema.-El día 30 a través de WhatsApp (pruebas) me aseguran que el paquete se encuentra en las instalaciones y en una semana máximo día recibiré el reembolso. Mentira.-El día 8 por teléfono me dicen que ha debido ocurrir un contratiempo y que ellos mismos me gestionan la devolución en ese momento y me llegará un email. Se corta la comunicación. No recibo nada.-El día 9 me dicen que no pueden asegurarme dónde se encuentra el paquete y deben contactar con la empresa y en 24 horas me dan respuesta.-El día 11 continúan con la gestión y en 72 horas máximo me dan respuesta, me piden las capturas de pantalla del seguimiento y la conversación de WhatsApp que dice que mi paquete está en almacén.-El día 13 (hoy) me dicen que hasta que no responda la empresa de transporte no pueden hacer nada.Todas estas gestiones, además de una pérdida de tiempo generan estrés al no saber cómo poder gestionarlo, es muy frustrante el mareo al que someten y seguramente si fuera una cantidad inferior desistiría, pero son 788,24€ y es mi dinero. Solo quiero recuperarlo.Leer en internet que hay tanta gente en la misma situación desespera y mucho.Por favor, solo quiero que solucionen el problema y recuperar lo que es mío, no pido más.Gracias.-El día

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra a un particular a través de Wallapop. El producto tuvo que hacer un cambio de precio debido a que las medidas/peso para hacer el envío no eran adecuadas en la empresa de paquetería.Realizado el cambio de precio, me han pasado DOS veces el cobro del MISMO producto (con diferentes importes): 57'93€ y 58'93€.SOLICITO la devolución del primer importe cobrado(El segundo cobro cumple las condiciones adecuadas para el envío)Sin otro particular, atentamente.

El pasado mes de diciembre Seur perdió un paquete, se hizo la reclamación y no ha aparecido.Desde Farmasi, que es la empresa que enviaba el paquete, se generó otro paquete, que ha vuelto a desaparecer.Pero este último ha sido peor que el anterior ya que me han hecho dar vueltas desde la sede central de Seur en Girona, a un punto pickup, donde supuestamente se encontraba mi paquete, volviendo de nuevo a la sede central, ya que en dicho centro no hay constancia de ningun paquete, con ninguna de las claves, ni codigos que supuestamente llevaba mi paquete, y me permitian recogerlo en dicho establecimiento.Seur en la sede central me propone encima que ponga una denuncia al punto pickup, me niego ya que ellos no tienen ningún contacto con mi paquete, ya que es un sistema de seur de taquillas donde supuestamente introduces un codigo, y escupe el paquete.Cuando vuelvo de nuevo a la sede central, insisten que el paquete no esta allí, no lo tiene el repartidor, y no está en el pickup, Dondé está Wally?No son serios, no se enteran, no entregan los paquetes a los domicilios , como es su obligación y por lo que ellos cobran del proveedor que los envia....Mi paquete se debió entregar hace dos semanas a mi cliente, y no sabemos aún cuando lo podremos entregar. Eso perjudica mi negocio gravemente, por ser ellos unos irresponsables.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En las últimas dos facturas aparecen consumo estimado y no parece posible que ese consumo se acerque al real puesto que, en mi histórico de facturas, en ningún momento he realizado tales consumos.Además, cuando realicé el cambio a su compañía, debido a que en Endesa me estaban realizando estos mismos cobros, alegando que la empresa suministradora no enviaba las lecturas (son contadores digitales), ustedes me aseguraron que eso no pasaría así en su empresa. Es la segunda factura de tres que me emiten con consumo estimado.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de diciembre hice un pedido de 3 prendas en su web schicloths.com.Me pongo en contacto con ustedes porque el producto recibido NO corresponde con lo que compré, ni en material (el pantalon es de plastico) ni el diseño. Adjunto número de pedido y las fotos de los productos recibidosSOLICITO la devolución del importe total de la compra.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 29/10/2022 adquirí en su https://www.crioh.com el producto Silla de paseo MAXI-COSI LEONA REVERSIBLEAdjunto los siguientes documentos: FACTURAEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde su compra 3 reparaciones.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la devolución del importe.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de Storage fee.No procede el cobro de dicha comisión porque no se me ha notificado la información por correo como dicen, no tiene constancia de que he sido notificada y enviar spam junto notificaciones es MALA PRAXIS. Además de no ofrecer soporte en Español, teléfonos de soporte falsos y no poder acceder a escalar mi tema porque no están registrados en el regulador HAFAN de Bitcoin como dicen, otra MALA PRAXIS ya que en sus términos legales lo ponen.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe que me cargaron el 4 de diciembre en concepto de Storage fee.Sin otro particular, atentamente.