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Llamadas constantes y a diario ofreciendo servicios
Buenos días, estoy recibiendo llamadas constantes y a diario desde diferentes número de teléfono que bloqueo y luego cambian el número, para ofrecerme servicios en relación a una contratación que tengo con iberdrola en c/ río odiel, para mejorarme la tarifa. Bien YO NO TENGO NINGUNA contratación con nadie en la C/ Río Odiel, ni siquiera vivo allí, ni soy propietario. Por más que se lo digo a las personas que llaman, me cuelgan y me siguen llamando, por favor dejen de llamar, gracias.
Reembolso no recibido
Hola,Compre la cafetera Cremmaet Compactccino White Rose el día 21 de diciembre. Día 4 de enero envíe un email de que me daba problemas. Me enviasteis un enlace, donde tramite la devolución. Día 5, recibí un email de que habéis tramitado el cambio. Contacte por teléfono para explicar que era una devolución. Me abrieron una incidencia (SAC). Día 18 de enero, vuelvo a confirmar por email que es una devolución. Sin respuesta ninguna desde 4 de enero. Día 17 se llevan mi cafetera blanca, pero a mi sorprender traen una negra, y no era nueva. Vuelvo a contactar por teléfono, diciendo que quiero la devolución. Me confirman que si. Día 19 de enero, recibisteis la cafetera blanca en vuestras instalaciones.Día 23 de enero recogen la cafetera negra.Día 24 de enero me llega un email de que recibisteis la cafetera negra en vuestras instalaciones (aunque en el email pone que es un microondas). Día 28 de enero recibo un email de que el producto se encuentra en las instalaciones para reparación. Vuelvo a contactar por teléfono en varias ocasiones ( porque por email nadie me contestaba), de que realicé una devolución. Cada agente me comentaba una cosa diferente. Uno que en breve recibiré mi reembolso, otro que está en reparación que me la enviarán a casa, cuando yo desde principio tramite la devolución. Dos meses después, no tengo ninguna respuesta de Cecotec, esperando mi reembolso. Por favor, os pido que completéis el reembolso.Saludos
Instalación de dos cocinas MOBALPA
Hola.Para amueblar dos cocinas en la misma promoción de viviendas, mi familia y yo formalizamos la contratación de sendas cocinas con Mobalpa Málaga en marzo de 2023.El equipo de venta nos ofreció gestionar a ciertos profesionales ajenos a la empresa, con quienes colaboran, para la realización de modificaciones sobre instalaciones (electricidad y fontanería) y acabados (albañilería, pladur), por lo que confiamos en que coordinarían los trabajos, previa aprobación de presupuesto aparte.En septiembre, el equipo de ventas y diseño pudo acceder a las viviendas para realizar las mediciones y comprobaciones necesarias para hacer el pedido a fábrica y planificar los trabajos relativos a instalaciones y otras reformas.Tras aprobar presupuesto para una modificación de fontanería, coordinan una visita con el fontanero y éste considera necesario realizar una cata para poder hacer el trabajo. Ni la cata ni el trabajo llegó nunca a realizarse.El día 18 de enero se transportaron los muebles a las dos viviendas.El viernes 19 de enero nos llaman preguntando dónde está el electricista, para desplazar elementos que iban a quedar cubiertos por los muebles. Ahí nos enteramos de que ni el fontanero ni el electricista estaban avisados ni agendados para realizar las modificaciones necesarias y conocidas desde septiembre. En ese momento y con el inicio del montaje de los muebles encima, procedemos a localizar a distintos oficios para que acudieran a realizar los trabajos necesarios, aunque Mobalpa se había comprometido a gestionar y coordinar dichos arreglos.El 22 de enero el carpintero comienza a montar los muebles de una de las cocinas, alternándose entre ambas, además de otros trabajos.El carpintero nos va indicando poco a poco las necesidades conforme le van surgiendo, por lo que vamos contactando con los distintos profesionales según se nos va solicitando. Ojo, que hablamos de conseguir profesionales que acudan de un día para otro... Preparación de techo de pladur para la instalación de una campana de techo, realización de modificaciones en la instalación eléctrica, etc.A pesar de no ser profesionales, vamos resolviendo las necesidades que el montaje de la cocina va planteando poco a poco. Empezamos a echar en falta una figura que desde Mobalpa coordine los trabajos y realice una previsión adecuada de las modificaciones que serán necesarias para poder planificar los trabajos no relacionados directamente con el montaje de los muebles. Así lo comunicamos. Se nos informa que los profesionales que nos habían ofrecido no tienen disponibilidad y, cuando después nos quejamos de las molestias que la gestión de los oficios nos está acarreando, Jorge (Manager de Mobalpa Málaga) afirma no saber que iban a ocuparse de eso.El día 9 de febrero, la empresa Mármoles Guadalhorce (a quien Mobalpa realiza el encargo para ambas cocinas) y tras tomar las medidas que necesitaron el día dos de febrero, visita las viviendas para instalar las encimeras. Resulta que de cinco piezas que forman el conjunto de cada cocina, tres piezas tienen perforaciones para enchufes que son erróneas:- En el caso de las cascadas de la isla no corresponden con las perforaciones preparadas en los muebles por el carpintero. El centro del diámetro está desplazado aproximadamente diez centímetros respecto de la ubicación marcada.- El salpicadero tiene la preparación de los enchufes sobre el fregadero. Ojo de nuevo, que habíamos indicado en fase de proyecto que los enchufes habría que moverlos, y también se lo comunicamos al carpintero (a falta de que personal de Mobalpa acudiera a controlar el avance de los trabajos).Como anécdota, el marmolista ofrece, entre otras soluciones, poner una tapa en el agujero abierto para los enchufes sobre el fregadero. Tras negociar con él, ofrece pedir una piedra nueva para cortar encimera de fregadero y salpicadero, para que la veta tenga continuidad, como nos habían asegurado en Mobalpa que quedaría. Cuando le pido fotos de la piedra, para que no corte la piedra antes de asegurarme de que va a ser de un material similar al de la isla, me dice que ya está cortándose y cuando envía la foto resulta que se observa claramente en el patrón de la veta que se repite en ambas piezas que se trata de dos retales. Trata de convencerme diciéndome que es una cuestión que no afecta a la estética del conjunto. En fin...A día de hoy (22 de febrero) ambas cocinas están inacabadas y el carpintero está en otra provincia atendiendo otros trabajos, ya que no forma parte de la plantilla de Mobalpa.En una cocina falta:- Instalación de encimera y salpicadero- Instalación de fregadero- Conexión de fregadero a desagüe- Instalación de filtro de agua- Instalación de elementos de retención de apertura en bisagras- Instalación de campana- Ajustar puerta que roza al abrir- Falta ajustar o reparar un cajón interior (que especifiqué que prefería que no fuera interior, pero que igualmente se ha pedido e instalado así) que al abrirlo se deforma excesivamente- Falta material (alfombrillas para fondos de cajones)En la otra cocina falta:- Instalación de remate entre muebles y techo en una zona de la cocina- Conexión de fregadero a desagüe- Instalación de filtro de agua- Instalación de elementos de retención de apertura en bisagras- Instalación de campana- Cambio de tiradores en puertas de frigoríficos integrados- Falta material (esterillas para fondos de cajones)He solicitado a la persona responsable de los dos proyectos la planificación de los trabajos que faltan para la finalización de los mismos.De momento, lo único que he conseguido son mensajes preguntándome cuándo pueden venir a casa a coordinar los trabajos. Me pregunto con quién, ya que no está acudiendo hay ningún trabajador a ninguna de las cocina, ya que nadie ha venido a trabajar desde el pasado día 16.Seguimos sin cocina y no sabemos por cuánto tiempo.
REEMBOLSO DE PRODUCTO RECHAZADO
BUENAS, HICE UN PEDIDO EN LA PAGINA DE AMAZON EL 4 FEBRERO Y EL DIA 5 EN LA MISMA PAGINA HICE LA SOCICITUD DE ANULACION DEL MISMO PORQUE HABIA ENCONTRADO OTRO MAS BARATO, AMAZON HIZO CASO OMISO A LA ANULACION DE LA COMPRA Y LA PUSO EN REPARTO EL DIA 6 FEBRERO YO HABLE CON ELLOS ESE DIA AL VER QUE EL PRODUCTO HABIA SALIDO A REPARTO DICIENDO QUE HABIA SOLICITADO LA ANULACION DE LA COMPRA Y NO HABIAN HECHO CASO. LA OPERADIORA ME DIJO QUE NO HABIA PROBLEMA QUE CUANDO LLEGASE EL REPARTIDOR RECHAZASE LA ENTREGA Y ASI SE HIZO, EL DIA 6 FEBRERO, ME HE PUESTO EN CONTACTO CON AMAZON CON HOY YA 3 VECES PARA QUE ME DEVUELVAN MI DINERO Y ME PIDEN RELLENAR Y ENVIARLES UNA HOJA COMO QUE YO NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO.CUANDO NO ES ESO CIERTO PORQUE LO HE RECHAZADO NINCA A PASADO POR MIS MANOS Y ESE NO ES EL PROBLEMA DESCRITO EN EL DOCUMENTO QUE ME PIDEN QUE LES ENVIE, POR LO VISTO EL REPARTIDOR DE SEUR NO LES A HECHO LA ENTREGA RECHAZADA DE MI COMPRA ES UN ROBOT CONGA 11090 . Y ESTOY A LA ESPERA DE EL IMPORTE COBRADO 399€
Problema con el reenbolso
Realice un pedido de una campana extractora en la tienda online, se pusieron en contacto conmigo para decirme que tardaba 20 dias. A los 20 dias les escribí y su respuesta fue que no tenian stock y que eligiera otro producto o cancelara el pedido. Durante estos 20 dias nadie fue capaz de avisarme para dar una solucion...Anulado el pedido, me dicen que me van a devolver el dinero, pero llevo esperando 2 meses, y mediante diferentes escusas, como que tienen un virus en el sistema, no hacen mas que darme largas.Viendo que no es un problema puntual y que a otras personas les ocurre exactamente lo mismo… me da a pensar que es algún tipo de estafa y que mi dinero no va a ser devuelto. Si este fuese el caso hare lo posible por llevarlo judicialmente hasta donde haga falta. Por el contrario, si no fuese así, me gustaría que fuesen claros tanto con los perjudicados como en su pagina web de que no son capaces de gestionar sus propias cuentas.
problema con el periodo de practicas
Mi problema principalmente es la falta de periodo de practicas que llevo esperando mas de un año y ellos se excusan de que hay muchos alumnos y que ademas hay otras empresas que captan las plazas ofertadas para que sus alumnos las realicen, soy de Málaga y pienso que hay demasiadas clínicas donde poder hacer las practicas a nivel provincial porque les he comunicado que no me importa ni el horario ni el sitio, que ademas he pagado para que me las busquen, y yo quiero una solución no estoy trabajando porque tengo que estar disponible para realizar las practicas y tampoco puedo seguir estudiando porque me hace falta el titulo del grado superior y sinceramente lo único que quiero es terminar mi curso que lo podía haber finalizado en dos años y ya voy por el tercero y a la vista de un cuarto como la cosa siga así
Cancelación y reembolso
Hola,Hice un pedido RPJBLRFDZ y estoy intentando cancelarlo, ya que he visto que sois la misma empresa que Herbolario Medicinal y he tenido problemas.Una vez más, estoy intentando contactar con vosotros por teléfono y por email y es imposible.Ruego cancelación y reembolso del pedido.Gracias
Problema con la devolución
Estimados/as señores/as:En fecha 2 de Noviembre de 2023 adquirí en su página web el producto Silla tumbona plegable jardín gravedad cero Aktive.Adjunto los siguientes documentos: - FacturaEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de Noviembre de 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha aceptado la solicitud de devolución, pero mediante el vendedor asociado a vuestra plataforma, Distria Global Markets S.L., esta empresa no responde a la petición final.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.
Baja
Hola, Escribo este correo para comunicar, mi baja a la suscripción. He tenido que tomar esta decisión por diferentes motivos:La tutora se equivocó con la elección de la profesora.-Irregularidades, con la duración de las clases muchas clases finalizaban 10 minutos antes.-Clases que a veces empiezan 5 minutos más tarde.-Irregularidades, en cuanto a las clases, unas veces de tarde otras de mañana.-A veces, la profesora me pedía perdón porque se escuchaba su perro.-La idea era hacer 8 clases al mes y todavía quedan 2 por tomar dia 22.La tutora que me prometió que iba a gestionar un seguimiento luego de cobrar prácticamente desapareció.Me encuentro tremendamente insatisfecho y hasta enojado porque le comenté a Belen que quería una profesora para IELTS. (un examen certificador de inglés), creo que no puso a una profesora de acuerdo al rigor de la preparación que necesito. Sabiendo que le comenté que me quería presentar en junio o septiembre. Solicito que no me paseis la factura de febrero porque no voy a continuar con vosotros, siento que me habeis hecho perder el tiempo y mi dinero.Solicito la baja aunque me queden por dar 2 clases pendientes por dar.(que ya estan pagas)Un saludo Matias.
Producto Falso
Estimados/as señores/as: En fecha 15/01/2023 adquirí en su?PAGINA WEB el producto Apple airpods pro 2A generaciónAdjunto los siguientes documentos:?Factura de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que el producto ha resultado ser una falsificación ,habiendo contactado con el servicio técnico de apple para confirmarlo a fecha de 19/02/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan al reembolso del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
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