Últimas reclamaciones

Recuperar intereses abusivos

Hola, resulta que la aseguradora me ha cobrado el seguro como una compra con tarjeta de crédito. Me han cogido los datos privados y se han cobrado un cobro que han inflado en 179.50€ más que el año pasado. Sin autorización, sin aviso anterior ni ningún tipo de comunicación

Me di de alta en un seguro de móvil en diciembre de 2019 que me vendieron en FNAC, llamado CELSIDE,, del cual me conseguí dar de baja en enero 2022 después de varios cobros erróneos por parte de SFAM seguros ( asociado a CELSIDE) y que tuve que reclamar y luchar mucho a través de varios mails y carta, ( no tienen atención al cliente). Me informé de que era una estafa. Hoy, 28 de noviembre de 2023, SFAM me ha hecho un cargo de 69,99 cuando ya hace mas de un año que no estoy con el seguro y me enviaran el desestimiento.

Resulta que compré una vivienda y a los 5 años me ha dado problemas el baño. No hice reformas en el momento de la compra porque era funcional y no habia presupuesto en ese momento.Problema: le gotea al vecino, bueno le ha chorreado en varias ocasiones y actualmente gotea.El 1 técnico del seguro me indica que la culpa es del baño que está mal instalado. Nos ponemos manos a la obra y reformamos todo el baño. y tras eso continua goteando abajo.El 2 técnico me indica que es del tubo sifónico. No llegaba a ras de suelo y no siendo ese el fallo aun así acoplamos un tubo de pvc nuevo hasta ras de suelo. y tras eso sigue goteando.El 3 técnico de urgencia (12-11-2023) viene y me rompe el suelo del baño indicando que lo que yo rompo lo cubre el seguro palabras textuales. Se le dio permiso y me indica que la avería es de la mala instalación del baño y que sale por la válvula sin meter cámara o cualquier otro aparato. Seguimos sin poder usar el baño.Fontanero de pago arregla la avería que se encontraba en el wáter ya que resumía agua porque la goma de la excéntrica no estaba bien colocada. Se revisó con una cámara y se resolvió y tras 15 minutos todo correcto pero al día siguiente del arreglo bañando a mis hijos pequeños en el único baño que tenemos en la vivienda resulta que sigue goteando al vecino.El 4 técnico (día 16-11-2023) viene para localizar la avería y lo único que hace es abrir la ducha y verificar que abajo no estaba mojada la pared y se va indicando que está todo resuelto. y tras eso sigue goteando agua al vecino.Mi reclamación al siniestro es la referencia r1629830 y reclamo y hago constar mi malestar en lo siguiente:- Los técnicos que vienen no hacen bien su trabajo, ni revisan en condiciones la instalación ni comprueban nada.- Que los daños por estética (mi suelo roto) sean cubiertos por mi póliza ya que no ha servido para garantizar la avería dado que era del water y no de la válvula.-Sigo sin poder usar la ducha de mi único baño en casa con 2 hijos pequeños y sin familia en me localidad para ayudarnos con lo que eso implica.-Informo que la empresa que nos reparó el baño ya está siendo denunciada por mi abogado dado que no se hace responsable.-Informo de que todas las reparaciones de mi baño se realizan por fontaneros-albañiles que tengo que PAGAR yo.-Informo que la atención al cliente es pésima, me han toreado, ninguneado telefónicamente e incluso me han colgado en varias ocasiones.-Informo que la avería CONTINÚA y que la única pieza del baño que no se ha cambiado y no se ha revisado por vuestros técnicos es el tubo del water que va hacia el bajante situado en el patio, sería un tubo de 130 cm de pvc.Espero recibir noticiassaludos

Hola, realicé una solicitud para hacer una histeroscopia, ya que consiguieron este año un mioma que me causa muchisimo sangrado y me tiene muy anemica, afectando considerablemente mi calidad de vida. DkV niega la solicitud alegando que es un problema pre-existente. Sin embargo he realizado esta solicitud este año 3 veces desde enero hasta diciembre y tengo con DKV desde 2019. Es verdad que mi marido hizo un cambio de poliza el 2022 que costaba un poco menos, sin emgargo al ver que cubria muy poca cosa volvimos a cambiar a una mas completa. Todo dentro de DKV.

Soy cliente de Sanitas desde el 2016 con un seguro de salud para autónomos. Debido a la necesidad de rebajar el precio de mi seguro, he contactado con ellos en su teléfono de atención y en oficinas para cambiar mi póliza a copago, denegándome dicha opción y unicamente ofreciéndome el realizar una póliza nueva, lo que significaría perder la antigüedad, tener que pasar de nuevo el cuestionario médico y los periodos de carencia.

Buenos días, me gustaría recibir lo que me corresponda de los pagos que realicé por la formalización de la hipoteca. Gastos de notaría 1691,71€, los gastos de registro 425,81€, los honorarios 889,35€ y los gastos de tasación 447,70€. Ruego revisen mi caso y obren en consecuencia. Por mi parte me reservo cualquier acción legal que me ampare si no recibo respuesta.

Buenos días, Les escribo para reclamar la cuota administrativa de 121 euros que se me cobró para la formalización de mi hipoteca en Marzo de 2022 ya que debido a un error por parte de la gestoría del banco se me provisionó más cantidad de la debida (Anexo I). Hablé en varias ocasiones con el gestor que llevaba la documentación de mi hipoteca, Pablo González Díaz, insistiéndole que le comunicara a la gestoría que tramitaba los gastos de mi hipoteca, que mi vivienda está categorizada como vivienda de protección oficial y lo documenté expresamente (Anexo II). Aún así, se hizo la auto-liquidación por el valor de referencia de 203.430 euros (Anexo III) en lugar de 154.434 que corresponde. Comuniqué esta situación y no se me dio respuesta. Posteriormente, tuve que iniciar el trámite de reclamación de ingresos indebidos en la que se resuelve el cobro de la diferencia que me me corresponde (Anexo IV). Estos trámites, además del tiempo que conlleva, los intereses devengados de esa cantidad de la que dispuso en su momento el banco y el trámite en sí mismo denota un perjuicio claro por mi parte. En todo momento deposité mi confianza en el banco para que actuara debidamente. Es por ello que reclamo una compensación por los perjuicios que, a la vista de la documentación adjunta, se han expuesto. Con fecha 23 de noviembre de 2023 se me dio respuesta desde el departamento de atención al cliente en el que se indica que no observan ningún error en el cálculo de la misma (Anexo V)A la vista de la documentación que aporto, está claro que la gestión de ITP por parte de la gestoría del banco se hizo erróneamente dado que la DG de Tributos de la Comunidad de Madrid me ha dado la razón y ha rectificado a mi favor la cantidad correspondiente de ITP. (Anexo IV)Esperamos que puedan estudiar el caso seriamente y me puedan dar una respuesta adecuada, reservándome el derecho de reclamar por vía judicial los gastos completos y perjuicios por parte del banco.Sin otro particular, reciban un saludo

Según lo establecido en el apartado 7 de Condición Generales del contrato que tengo suscrito con esta entidad (Reembolso anticipado), en fecha 14/11/2023 solicité por a trevs del atencion al cliente único canal disponible la solicitud de cancelación anticipadamente y por tanto reembolso por mi parte del importe del préstamo total. Para ello me comunicaron que el departamento financiero me haría llegar en el plazo de 7 a 10 días laborales un correo con la propuesta de cancelación , dicha propuesta debería incluir el dato económico incluyendo el % del 0,5 % de compensación que no podrá ser superior al 0,5 por 100 del importe del crédito reembolsado anticipadamente según lo establecido en el artículo 30 Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo. Así mismo también deberían incluir el % de interés desde ese día hasta la fecha de recepcion y liquidación, en ese correo se incluiría también el número de referencia del proceso y la cuenta a la que debería realizar el ingreso. A fecha de hoy día 28/11/2023 10 días laborales después, no he recibido la propuesta de cancelación, con los perjuicios que esto supone para mí como cliente tanto a nivel personal como económico, ya que no se paraliza según me han indicado desde atención al cliente ya que el cliente no tengo acceso a otro correo, el % de intereses desde el día 14, por lo que el cliente tiene que asumir económicamente también la demora por el retraso en la gestión de la entidad, algo que no debería afectar al mismo.Por todo ello he solicitado por escrito a efectos oportunos, que se envíe la propuesta en el plazo establecido sin aplicar interés más allá de este día siendo hoy el 10 día laboral.

Tenía un seguro en divina seguros, di de baja un vehículo por avería en agosto y ellos me dieron una prima de 219€, ya que el seguro hacía poco tiempo que estaba, ahora con otro vehículo quiero contratarlo y poder acogerme a la prima, y me dicen que no es posible, tampoco me hacen devolución de la misma y no dan ninguna solución, dicen que a través de correduría y que esos traten de aplicar la prima, pero ellos no se hacen responsables de dicha prima lógicamente y no la aplican y por más que llamo solo consigo negativas y que cuelguen sin solucion