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Se ha generado una suscripción automática sin aviso previo
Una empresa cuyo nombre ni identidad no reconozco afirma que inicié una suscripción con un periodo gratuito de cinco días tras el cual el montante a pagar es de 69,90€ cada mes. Desconozco de qué aplicación o página se trata, no sé cuáles son sus servicios ni hago uso de ellos. Se me han facturado dos mensualidades, una el 21 de enero de 2024 y otra el 21 de febrero del mismo año. Ya he anulado la tarjeta en la que se cargaba ese dinero y solicitado una actuación por parte de la entidad financiera responsable (Carrefour Pass).No he recibido previamente a esos cargos aviso ninguno ni en forma de correo electrónico o mensaje de texto. Mi único contacto consciente con estos señores es mi propia reclamación, realizada el 28 de febrero del presente. Su respuesta viene firmada por una persona que se nombra Clare, sin apellidos ni identificación.
Problema con las entradas
Hola, al adquirir las entradas me equivoqué en el día elegido (1 de marzo), contacté al momento con yelmo atención al cliente para cambiar las entradas de día (2 de marzo) ya que ese día trabajo pero se negaron, tampoco me dieron la posibilidad de hacer un reembolso.
Devolucion dinero
El dia 12 /02 realice un pedido que no he recibido ni os habeis puesto en contacto conmigo para explicarme el motivo. He solicitado la devolución del dinero el dia 16/02 os he llamdo tres veces he puesto dis quejas y no habeis respondido a ninguno. Sois unos impresentables
Cobro no autorizado y con cuenta cancelada
Hola,Solicité 2 veces la cancelación de la cuenta meetic en el portal desde inicios de febrero recibiendo el 22 de febrero confirmación de cancelación a mi email. Sin embargo hoy 28 de febrero me realizar un cobro a mi tarjeta de servicios por 14,99 euros que no he aprobado y cuando ya no tengo ni cuenta en su portal.Por favor devolver esta transacción a mi cuenta del banco Santader. Muchas gracias,
Baja suscripción no contratada
Hola, El 22/12 recibí un correo electrónico en el que se indicaba la tramitación de una solicitud de suscripción de un contrato con la referencia ESSE23021937. Jamás he contratado, ni confirmado dicha solicitud, así como tampoco facilitado mis datos bancarios. Me puse en contacto al número indicado, y tras muchos intentos y tiempos de espera, confirmé que me diesen de baja de forma inmediata. He comprovado mis movimientos bancarios y constan cargos de 32,49 €. Solicito la cancelación inmediata de un servicio que JAMÁS he contratado, ni tampoco he autorizado así como el reembolso total de los importes.
Coste extra por nominar mi abono
Buenas tardes:Hace unos días compré en la web de enterticket un abono para el festival Brava Madrid. En el momento de comprar el abono lo nominé introduciendo mi nombre, apellido y demás datos en el formulario correspondiente. No recibí ningún tipo de correo de confirmación. El otro día cuando fui a introducir la dirección para el envío de la pulsera me salió un mensaje diciendome que la entrada no estaba nominada y que me tenian que cobrar 20€ para volver a nominarla, el abono me costó poco más de 30€ y quieren cobrarme casi el mismo precio por nominar una entrada que ya nominé.
Gestión de reembolso
Hola, realicé la reserva de un vuelo a través de Edreams. La compañía aérea ha modificado el horario del vuelo y por ello no me encaja. Solicité el reembolso y la aerolínea ya ha hecho el reembolso a Edreams.Edreams me informa que tardan hasta 30 días laborables en transferirme el dinero.Creo que como máximo son 7 días para hacer el reembolso.Además en la Web de Edreams informan que en la App se puede hacer el seguimiento del reembolso. Yo tengo la App y no se puede seguir, no aparece ninguna información del estado del reembolso.Es más, la reserva del vuelo sigue apareciendo como confirmada cuando el estado es cancelada pendiente de reembolso.Tengo que volver a comprar otro vuelo, por ello quiero que el reembolso se realice en el plazo máximo de 7 días.
Problema de reembolso por pago duplicado realizado por parte de EDreams
Hola, hice periodo de prueba para EDreams prime y antes de cumplir el plazo de prueba llamé para darme de baja. Me hicieron contraoferta (que acepté) y me cobraron en el momento por tarjeta. Al cumplir el mes de prueba me volvieron a cobrar la cuota de suscripción de 54,99€, reclamé y aceptaron el error y me dijeron que en 48-72h tendría el reembolso en cuenta. Efectivamente lo realizaron pero a la vez que me lo devolvieron me lo volvieron a descontar. Y así llevo ya 3 meses con ellos de batalla asumiendo el error y dándome plazos máximos de 10 días para recibir de nuevo el ingreso y ese ingreso nunca llega. Espero me puedan ayudar. Gracias .
Cobros fuera de plazo para un servicio cancelado
Hola, me han cobrado 4x una cuenta que por lo visto pertenece a Hubside Reward Club en el mes de enero y sin que me prestan ningún tipo de servicio. Exijo la devolución de dicho dinero que ya lo he reclamado varias veces a la misma empresa en el ultimo mes por escrito.
Problema con la recepción del cheque
Hola, realicé un pedido (Número de pedido 2414101169) y nunca me llegó el cheque o bono con el número para poder canjearlo. Era urgente ya que era un regalo y ya han pasado muchos días y se ha pasado la fecha. He intentado contactar varias veces por el formulario web que promete una respuesta en un periodo de 3 días (sin respuesta después de 3 dias) y por teléfono, que es un contestador automático. Enviénme el voucher o procedan al reembolso.
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