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PROBLEMAS EN EL REEMBOLSO DEL SALDO SOBRANTE EN LA PULSERA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: Sonorama

22/08/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por una serie de problemas no me fue posible reclamar el saldo sobrante de mi pulsera en el periodo de tiempo indicado y envie un correo a cashless+id138018@ayudaeventos.zendesk.com Del cual me respondieron que ahora no me devuelven mi dinero. SOLICITO: la devoluciob del saldo sobrante, ya que es mi dinero y no tiene sentido que de un plazo y de no cumplirlo, se lo queden. Sin otro particular, un saludo.

Mensajes (1)

Sonorama

A: J. M.

09/09/2024

¡Hola, Jorge!
En primer lugar, gracias por haber sido parte de Sonorama Ribera 2024. Lamenmente, el proceso de devolución del dinero de las pulseras se cerró el 20 de septiembre y pasado esa fecha ya no es posible abrirlo de nuevo. Tanto antes de que
 comenzara el evento, como una vez acabado, se comunicó a través de redes sociales al igual que por mailing cuál era el plazo para pedir el reembolso de manera que todo el mundo tuviera oportunidad de hacerlo.
¡Un saludo!El 22/8/24 a las 23:00, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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