Últimas reclamaciones

Buenas tardes! Tras diversas Sentencias de la Jurisprudencia Española en la cual obliga a Carrefour a devolver los intereses y comisiones de diversos productos crediticios por ser usureros y abusivos. Por todo ellos, solicito se me abone las Comisiones e Intereses que pudieran haberse devengado en el Préstamo que solicité con Carrefour, gracias.

Estimados Sres.:Me veo en la obligación de formular la presente reclamación frente a NATURGY con motivo de los servicios que me vienen siendo indebidamente facturados por esta entidad desde el año 2022 hasta la actualidad, y que me han generado gastos por importe de 550,48€.Para contextualizar debidamente la presente reclamación y acreditar mi derecho a la devolución de dicho importe, es necesario hacer una referencia a los siguientes antecedentes de hecho:i) Soy cliente de NATURGY en el servicio de gas respecto a dos (2) viviendas.ii) En fecha 1 de agosto de 2022 recibí una llamada comercial del vendedor con el código número ***55, del servicio de comunicaciones de la entidad Aviva Voice Systems & Services contratada por NATURGY, con remitente 683783395.En la conversación mantenida, el vendedor me ofreció la posibilidad de renovar los Contratos suscritos con mejores condiciones en términos del coste de los suministros contratados. Interesa recalcar que las condiciones de la renovación que me fueron trasladadas se referían en exclusiva a la reducción del coste global del servicio en aplicación de la tarifa ofertada.Accedí a la renovación verbalmente, únicamente sobre la base de las condiciones descritas por el vendedor, y sin haberme dado traslado previamente de documento alguno.iii) A este respecto, en los Contratos renovados se indica que en fecha 1 de agosto de 2022, a las 15:23 horas (en el caso de la primera vivienda) y a las 15:30 horas (en el caso de la segunda vivienda) se remitió a mi número de teléfono vía SMS un mensaje con el siguiente texto: Para confirmar contratación, responda SI a este mensaje. Al responder confirma estar de acuerdo con las condiciones del presente contrato que encontrará en [enlace]. En dicho enlace podrá consultar también nuestra Política de Privacidad y decirnos si quiere que tratemos sus datos para ciertos fines.Se indica seguidamente que a las 15:26 horas (en el caso de la primera vivienda) y a las 15:33 horas (en el caso de la segunda vivienda) se accedió a la página y se pulsó el botón “Contratar”.Todo lo anterior no es cierto. No se produjo el envío de dichos SMS, ni la visualización previa de los Contratos, ni su aceptación activa por mi parte. Todo el proceso se llevó a cabo telefónicamente, de manera que tanto la iniciativa como la gestión se realizaron por el propio vendedor contratado por NATURGY.No resulta posible demostrar un hecho negativo, como es la no recepción de un SMS o la no visualización previa de un contrato, en tanto que ello constituye lo que se denomina en el ámbito jurídico como prueba diabólica. Si bien, resulta indicativo que, según la literalidad de los Contratos, tan solo transcurrieron tres (3) minutos desde que se envió el SMS con el acceso a las condiciones de los contratos hasta que éstas supuestamente se aceptaron. Tres minutos es un tiempo francamente irrisorio como para haber analizado las condiciones de unos contratos de casi cincuenta páginas cada uno.Así, lo que trasciende en este caso es que se renovaron mis Contratos con base en las condiciones planteadas verbalmente por el vendedor contratado por NATURGY, sin haber accedido al texto de los Contratos con anterioridad a su formalización la cual, insisto, se produjo durante el transcurso de dicha llamada y sin intervención activa por mi parte.iv) El origen de la presente reclamación deriva del hecho de que, a raíz de la renovación de los Contratos –renovación que nunca fue aceptada por escrito-, en las facturas emitidas por NATURGY desde aquel momento hasta la actualidad se me han cobrado, en concepto de “otros productos y servicios”, los servicios denominados ServiElectric Xpress, SVG Xpress, y ServiHogar (en adelante, los “Servicios”).Durante la llamada telefónica de 1 de agosto de 2022, el vendedor en ningún momento me informó de que, con la renovación de los Contratos, se incluiría la contratación de tales Servicios. Así, lo que debía ser una simple renovación de los Contratos con una tarifa más favorable en términos del coste de los suministros contratados, resultó en la contratación engañosa de una serie de Servicios adicionales que no he autorizado y nunca he utilizado.v) Advertida esta facturación indebida, mediante correo electrónico dirigido a la dirección habilitada por Ustedes al efecto (es.protecciondedatos@cardif.com), solicité el derecho de acceso a datos personales respecto de las comunicaciones mantenidas entre la compañía en fecha 1 de agosto de 2022. Esta solicitud no ha sido atendida.Partiendo de los hechos expuestos, puede constatarse que en este caso se ha producido la contratación abusiva de una serie de Servicios, sin mi conocimiento ni mi conformidad, que me ha generado un perjuicio cuantificado en 550,48€ importe correspondiente al precio de los Servicios indebidamente facturados desde agosto de 2022 hasta la actualidad (enero de 2024), y que se desglosan a su vez en 265.61€ por los Servicios respecto de la primera vivienda y 284.87€ por los Servicios respecto de la segunda vivienda.La introducción maliciosa en el contrato de condiciones respecto de las cuales el consumidor no ha sido informado previamente constituye una práctica comercial desleal que no puede tolerarse al amparo de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y las correlativas.Es por ello que por medio de la presente reclamación SOLICITO:i) Causar baja inmediata de los Servicios ServiElectric Xpress, SVG Xpress, y ServiHogar y,ii) La devolución del importe que me ha sido indebidamente facturado por estos conceptos desde agosto de 2022 hasta la actualidad, y que asciende a 550,48€.Sirva el presente para informarles de que, en el supuesto de que se desatienda la presente reclamación, me veré en la obligación de iniciar las acciones judiciales pertinentes en defensa de mis derechos.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Decidí comprar uno de los productos de esta tienda para mi madre porque le salió una publicidad y le gustó mucho.El propio anuncio, ya contiene publicidad engañosa ya que en él, se dice: “El bolso Marsella fabricado a mano y elaborado en cuero es el complemento perfecto para tus prendas del día a día, úsalo cualquier día de la semana y luce espectacular.”Imagina mi sorpresa al recibir un bolso recién llegado de China y sin ni siquiera disimularlo con las etiquetas en chino y un empaquetado pésimo. Obviamente, ni fabricado a mano, ni elaborado en cuero.Lo más gracioso es que, una vez que pinchabas en el anuncio, te lleva a su página web, en la que solo te encuentras más mentiras.Lo primero es un falso banner, en el que tratan de hacer creer a los compradores que tienen una puntuación de 4 estrellas y medias en Trustpilot. Digo falso porque cuando te metes en Trustpilot, te encuentras con la realidad, y es que tienen un 1,1 de puntuación.Te dicen que utilizan materiales de primera calidad, que los productos se hacen a mano.. etc. Y sólo siguen siendo más mentiras.En otros anuncios, hablan del pequeño comercio, de comercio de proximidad, de producto local. Y, de nuevo, hablamos de una empresa que exporta su producción a China.Por todas estas razones, cuando recibí el pedido y me encontré un producto de pésima calidad, me puse en contacto con ellos para tramitar la devolución y el reembolso. Recibí un mensaje estándar en el que te hacen creer que les importa tu satisfacción y, a continuación, te dicen que, para la devolución, tienes que enviar el paquete a Hangzhou, China que el envío debe ir acompañado de un código de seguimiento y que el importe se devolverá tras la recepción.Una empresa con dirección en Fuengirola, te obliga a devolver un producto, que te han vendido con publicidad engañosa, a China. Solicito que se me emita un reembolso del producto por publicidad engañosa, ya que el producto recibido no tiene nada que ver con el producto anunciado.Gracias.

Llevo reportando un voltaje elevado de mas de 250V a Iberdrola desde hace mas de un mes sin que hayan tomado ninguna medida para arreglarlo

Hola,Tras contactar con vuestro atención al cliente estoy mas que frustrado. He comprado un Dyson Airwrap desde vuestro pagina market place. Entiendo que la compra fue hace tiempo pero cuando resulta que es un aparato que NO es original pero es anunciado como original en vuestras paginas, hay que responsabilizarse de lo que se anuncian allí. El único razón porque lo se que NO es original es porque se ha estropeado y lo he enviado a Dyson para su reparación con un coste de 125 Euros.Entonces ahora resulta que tengo un Dyson Airwrap NO original por el precio de 449.99, enviado a reparación por un coste de 125,00 que no funciona. Es decir esta compra en vustro pagina web hasta ahora me ha costado 579.99 euros.He intentado solucionar este asunto con atención al cliente pero resulta que no os importa porque no esta en garantía. No estamos questionando si es en garantía o no pero que me has vendido, a travez de vuestra pagina web un artículo que NO es original.

Desde la empresa Amazon me enviaron un producto que no funcionaba. Solicité que vinieran a por él reclamando su devolución. Llevo desde el día 3 de enero esperando que lo recojan. Desde Amazon, Celeritas y Seur he recibido distintas escusas, mentira tras mentira. Cosas como que no estaba en casa o que ha habido problemas con la dirección (cuando en verdad lo único que quieren es que yo, que poseo problemas de movilidad, me mueva a un punto de Seur o Celeritas para dejan mi paquete).Reclamo que vengan ya, que me llamen a mi teléfono cuando estén (para yo saber si es verdad que están porque yo no me muevo de casa) y que me devuelvan mi dinero.

Desde hace mas de seis meses no soy cliente de la Cia. Gana Energía por lo que no ha lugar a un cargo actual de 2,36 € sin una justificación detallada y por escrito del procedimiento que ustedes han seguido para sacar ese dato.No estoy dispuesto a pagar ningún cargo sin una exacta justificación.

Estimados/as señores/as:En fecha 17/11/2023 hice un pedido de 79,04€ en AliExpress.Me pongo en contacto con ustedes porque pedí el reembolso del producto, hice la devolución el 26/12/2023 del producto a la dirección facilitada por Aliexpress ES1 00000 CARRER DEL MOLI DE CAN BASSA 1 MOLLET DE VALLES CP 08070 (BARCELONA) y pagué los gastos de envío cuando el producto marcaba devolución gratuita. Contacte con el vendedor y no me respondió a los mensajes para poder llegar aún acuerdo satisfactorio para ambos, abrí disputa y Aliexpress medio en la disputa pero el vendedor no contestaba, Aliexpress me envía emails diciéndome que no ha recibido ningún artículo con el número de localizador que les he facilitado cuando tengo evidencias de que si lo han recibido y adjunté los comprobantes de envío de Correos y capturas del pdf al personal de atención al cliente de Aliexpress que ellos me aseguran y reconocen que está todo correcto y han recibido el paquete. La única respuesta que he recibido todo el tiempo por parte de los superiores de Aliexpress es No hay reembolso porque no se ha recibido el artículo en sus almacenes con el número de localizador facilitado si adjuntar ninguna evidencia de que no lo han recibido.Adjunto el nombre de la tienda, el motivo de la devolución y el número de seguimiento del pedido:Tienda - TT-ONE StoreReloj inteligente s9 pro para hombre y mujer pulsera con GPS, carcasa de metal y aluminio, Apple Watch s9 (la calidad no corresponde al artículo que yo compré siendo de otra marca y precio mucho más bajo):***8070HEn la página de correos y de su página Global Express Tracking se puede comprobar que el día 29/12/2023 había sido entregado el pedido correctamente en la dirección facilitada. Llevo ya casi un mes desde que devolví el producto con el tema.SOLICITO el reembolso completo Precio del producto 79,04€ y gastos de envío de la devolución (6,71€).Sin otro particular, atentamente.Un comprador insatisfecho.

Hola,realicé un pedido en la App de Wallapop.El vendedor me indicó en el chat que el producto estaba nuevo sin estrenar.Vuando me llegó el producto (cafetera) tenia granos de café,estaba rallada u abollada por uso excesivo.También faltan piezas que tenia anunciado.He abierto una disputa y Wallapop me la rechazó.Tengo copia de chat e imagenes según me a llegado el pedido.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque contratamos sus servicios de gestión inmobiliaria para poner en alquiler nuestro apartamento situado en Moncófar-playa, del 21/10/23 al 21/12/23.Tal y como adjuntamos en conversaciones de whatsapp con el dueño de la inmobiliaria, solicitamos revisar nuestro apartamento el 2-1-24, (día en que viajábamos desde Madrid hasta Moncófar,) ANTES de devolver la fianza depositada por los inquilinos en la agencia (450 euros) y una vez que los suministros de luz y agua consumidos por ellos en esos dos meses, fueran liquidados.La empresa nos negó por escrito esa petición, alegando que los inquilinos eran extranjeros, no tenían número de cuenta (según ellos) y debían devolverles en mano la fianza al dejar el apartamento y volver a Rumanía.Además, les notificamos por escrito, una vez revisado el apartamento, varios desperfectos (por una parte: wc sin funcionamiento, bidet atascado, zonas de las paredes manchadas con grasa y cerramientos de puertas y ventanas correderas rotos.Por otra parte, cometieron un hurto de unos 20 euros en productos de limpieza nuevos y guardados en un armario (personal), además de todas las toallas de playa que dejamos, toallas de baño grandes y pequeñas, mantas y un juego de sábanas.La empresa alega que no le consta nada de eso en la revisión que hizo.En cuanto a las facturas, los inquilinos han dejado una deuda de 50,87 de agua que ahora FACSA nos reclama, ya que han devuelto la factura pero la inmobiliaria me dejó a mí como titular, y otro desfalco de 150 euros en electricidad (ese no me lo imputan)Por todo ello, SOLICITO […].? Ya que la empresa inmobiliaria se negó a que revisáramos personalmente nuestro piso, como profesional intermediario debe hacerse cargo de los desperfectos y pertenencias hurtadas, (unos 100 euros de compensación, tirando por lo bajo),además de hacerse cargo de la factura de agua que se nos imputa ( 50,87 euros) al haber hecho mal el cambio de titular. Nos vemos obligados a pagarla, o nos cortarán el suministro de agua. Sin otro particular, atentamente.Los propietarios del apartamento