Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo día 2 de agosto de 2026 realicé un pago de una matrícula de tres asignaturas por un importe exacto de 862.42 euros. Yo creía según la información que me facilitaron por teléfono que me estaba matriculando de un doble grado, pero después ha resultado no ser así. No por error mío si no porque me han ocultado información hasta que he pagado. He solicitado al devolución en varias ocasiones pero no me proporcionan ningún justificante de que esa solicitud efectivamente se ha llevado a cabo, también he interpuesto una reclamación para que quede constancia de todo ello. No quiero que se pase el plazo de 14 días del que cuento para llevar a cabo el desistimiento, puesto que perdería mi derecho a la devolución. Por todo ello SOLICITO que quede constancia de que he solicitado en tiempo y forma la devolución del importe que pagué para hacer la matrícula y la devolución íntegra de dicho importe.  Sin otro particular, atentamente María.

Reclamación ante los Servicios de Consumo Reclamante: Antonio Luis Mezquita Ruiz Empresa reclamada: Orange Espagne, S.A.U. Exposición de los hechos Presento reclamación frente a Orange España por los perjuicios sufridos como consecuencia de una contratación fraudulentta realizada a mi nombre sin mi consentimiento. Según la información facilitada por Orange, el 7 de abril de 2026 se formalizó telefónicamente una contratación utilizando mis datos personales, consistente en una tarifa y la adquisición financiada de un terminal OPPO Find X9 Pro 5G de 512 GB con envío a mi domicilio. Dicha contratación nunca fue solicitada ni autorizada por mí. El terminal fue entregado en mi domicilio. Al comprobar que yo no había realizado dicha contratación, inicié inmediatamente las gestiones con Orange para comunicar el fraudde y proceder a la devolución del dispositivo. Sin embargo, antes de que pudiera completarse correctamente el proceso, los autores de la estaffa enviaron a un repartidor para recoger el terminal en mi domicilio, haciéndose con él de forma fraudulentta. Hasta donde conozco, el dispositivo continúa desaparecido. Como consecuencia de estos hechos presenté una denuncia ante la Policía Nacional y realicé numerosas gestiones con Orange. Orange anuló posteriormente el contrato, desvinculó el dispositivo de mis datos personales y restringió futuras contrataciones telefónicas en mi cuenta. Solicité copia del expediente, la grabación de la llamada, información sobre la investigación realizada y una compensación por los perjuicios sufridos. Orange rechazó una compensación superior a un descuento del 10 % en una única factura. Motivos de la reclamación Considero que los mecanismos de verificación empleados no evitaron una contratación fraudulentta utilizando mi identidad. Además, las personas responsables del fraudde conocían una gran cantidad de mis datos personales, lo que me ha generado preocupación sobre la seguridad de mi información. Como consecuencia de lo sucedido sufrí pérdida de tiempo, numerosas gestiones, molestias, incertidumbre y la necesidad de presentar una denuncia policial. Valoración de los daños Estimo prudencialmente los daños y perjuicios sufridos entre 1.500 y 2.000 euros, teniendo en cuenta el tiempo invertido, las gestiones realizadas, las molestias ocasionadas y la preocupación derivada de la utilización fraudulentta de mi identidad.Solicito 1. Que se admita esta reclamación. 2. Que se analice la actuación de Orange durante el proceso de contratación. 3. Que se valore si la compensación ofrecida resulta adecuada y proporcionada. 4. Que se inste a Orange a ofrecer una compensación adecuada por los daños sufridos. Documentación adjunta - Denuncia policial. - Conversación de WhatsApp con Orange. - Resumen del contrato facilitado por Orange. - Número de incidencia: 1-41030548195.

Presento mi disconformidad con el servicio. Fueron 3 dias de alquiler vacacional en O Vilar, Carnota que se han quedado en 2 dias de terror porque nos hemos ido 1 dia antes. El propietario me ha dicho que no me iba a devolver nada. Enumero: Las vacaciones son para descansar pero no hemos podido porque los colchones son de pésima calidad. Era un ático sin aire, ya lo sabiamos, pero lo que no sabiamos era que no íbamos a poder abrir las ventanas para ventilar porque los mosquitos nos acribillarían. Hemos sudado de calor y humedad de noche. Horrror. El atico estaba sucio. El sofa del salón tiene capas de polvo. El precio es abusivo. Me han cobrado 170€ dia, y ahora hablando con el sueño me ha dicho que normalmente el precio está estipulado en 80€ dia. Esta información no está en la web por ningún lado. El parking, es minúsculo y tiene una columna que impide aparcar, de hecho dejamos el coche fuera en la calle. En fin, reclamo para que me devuelvan el dinero, ya que el tiempo vacacional perdido no se puede devolver.

Hola, llevo tiempo intentando darme de baja de este servicio porque los trabajos que me ofrecen acabo no haciéndolos bien porque son de un lugar lejos de mi población y es complicado quedar con el cliente o bien porque el cliente al final ha conseguido a alguien. Certicalia me cobra el trámite y aunque reclamo los que no he hecho, me han devuelto la cantidad de muy pocos. Luego me quiero dar de baja del servicio para que no me cobren nada más y no me devuelven el saldo y no puedo hacer que no me vuelvan a recargar saldo porque no existe la opción. Con lo cual haga lo que haga acabo perdiendo. Se lo he intentado transmitir varias veces y han hecho caso omiso. Es como entrar en un laberinto sin salida y genera mucha impotencia. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa CREATE. Hace SIETE días solicité la devolución de un artículo adquirido a través de dicha empresa dentro del plazo establecido para ello. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido respuesta alguna ni se ha tramitado mi solicitud, a pesar de haber intentado contactar con el servicio de atención al cliente por los canales habilitados en repetidas ocasiones. Considero que esta falta de respuesta supone un incumplimiento de las obligaciones de atención al consumidor y me está impidiendo ejercer adecuadamente mis derechos como comprador. La ausencia de información y de gestión de mi solicitud me ha ocasionado perjuicios y una evidente situación de indefensión. Por todo ello, solicito que se tramite la devolución del artículo conforme a la normativa aplicable y que la empresa responda a mi solicitud en un plazo razonable, facilitando una solución efectiva a esta incidencia. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de emprender las acciones legales y de reclamación que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Hola, quiero presentar mi reclamación por falta de conformidad con el alquiler vacacional de Atico en Vilar 160, Pedrafigueira, 15293, Spain Con Numero de reserva: 262CE8047A Las condiciones en las que estaba el ático no se puede descansar. Demasiado calor, es un àtico y no se pueden abrir las ventanas porque hai miles de mosquitos que nos pican. Lo que no venia en la web era el importante dato de que LS VENTANAS NO TIENEN MOSQUITERAS. Con el bochorno de estos dias tuvimos que dormir con las ventanas cerradas por culpa de los mosquitos muriéndonos de calor. Los colchones no valen para descansar. Son de malísima calidad. El piso estaba sucio, el sofá con una suciedad y capas de polvo imposible. Eso no se aprecia en las fotos pero es una pena. El precio: tras presentarle la situacion al propietario me dice que normalmente cobran 80 € por día pero me han cobrado 170€ por día. Esta información no aparece en la web. De 3 días, nos vamos un día antes porque aquí no se puede descansar en estas condiciones. Solicito la devolucion total del coste del alquiler.

Los hechos: El jueves 30 de julio me confirmaron cita y hoy 04/08 el reparador cancela sin alternativa inmediata (es la segunda vez que me lo hace la compañía). Consecuencia: 2 días de trabajo perdidos + 600 km + pierdo alquiler previsto para el 08/08 por un valor de 1.000€ . SOLICITO: 1. Nueva cita en firme en 48h por escrito. 2. Indemnización por daños: 2 días de trabajo + 600 km + daños morales/molestias. 3. Que se hagan cargo de cualquier sobrecoste por el retraso del alquiler.

Presento reclamación formal contra SEUR por el incumplimiento del servicio de transporte contratado y por la devolución unilateral y no autorizada de un envío de mercancía refrigerada. EXPEDICIÓN: 5569493 REFERENCIA DE CLIENTE: SEURPRO2607270133685 CASO SEUR: 38261948 Se trata de un envío realizado entre dos establecimientos pertenecientes a nuestra propia empresa. La dirección de destino era correcta y durante todos los días en los que SEUR afirmó haber intentado efectuar la entrega hubo personal trabajando en el local y disponible para recibir la mercancía. El seguimiento refleja cuatro salidas a reparto, seguidas de varias incidencias por supuesta ausencia del destinatario: 29/07/2026: salida a reparto e incidencia. 30/07/2026: nueva salida a reparto e incidencia. 31/07/2026: nueva salida a reparto e incidencia. 01/08/2026: cuarta salida a reparto e incidencia. 02/08/2026: envío devuelto a origen. Negamos expresamente que el establecimiento estuviera cerrado o sin personal durante dichos intentos. Además, durante uno de los supuestos intentos de entrega, el repartidor realizó una llamada que apenas dejó sonar el teléfono dos veces antes de colgar. La llamada fue devuelta inmediatamente en tres ocasiones consecutivas, sin que el repartidor volviera a atender ni intentara contactar de nuevo. Finalmente, SEUR procedió a devolver el paquete a origen sin nuestra autorización, sin ofrecer una alternativa real de entrega y sin agotar las vías de contacto disponibles. También hemos intentado resolver la incidencia telefónicamente en numerosas ocasiones. Tras explicar el problema, hemos sido transferidos al departamento correspondiente y, en varias llamadas, la comunicación ha finalizado inmediatamente sin que ningún agente atendiera o asumiera la gestión. No hemos recibido una solución efectiva ni una explicación suficiente. Esta actuación ha provocado: El incumplimiento del servicio de transporte contratado. La devolución injustificada de un envío sin autorización del remitente. Un perjuicio directo para nuestra actividad empresarial. El riesgo de deterioro y pérdida de mercancía refrigerada por la ruptura o alteración de la cadena de frío. La pérdida de tiempo ocasionada por las numerosas llamadas y reclamaciones realizadas sin solución. Por todo ello, solicitamos: La investigación completa de lo ocurrido y una explicación detallada y por escrito de cada uno de los supuestos intentos de entrega. La devolución íntegra del importe abonado por el transporte, dado que el servicio contratado no fue prestado correctamente. La anulación de cualquier coste de devolución, recargo, gestión o concepto relacionado con esta expedición. La indemnización correspondiente por la mercancía que haya resultado deteriorada, inutilizable o no apta para su comercialización como consecuencia de esta gestión. La confirmación por escrito de que no se emitirá ni reclamará ningún cargo relacionado con el transporte o la devolución de la expedición. La adopción de las medidas internas correspondientes para evitar que se vuelvan a registrar ausencias inexistentes o se devuelvan envíos sin autorización. Impugnamos expresamente cualquier factura o cargo relacionado con este servicio, puesto que la devolución se ha producido como consecuencia de una gestión deficiente de SEUR y no por una causa imputable al remitente o al destinatario. Solicitamos una respuesta escrita, concreta y resolutiva. En caso de no obtener una solución satisfactoria, nos reservamos el derecho a trasladar el expediente a la Junta Arbitral del Transporte y a ejercitar las acciones correspondientes para reclamar los daños y perjuicios ocasionados. PB BOLSSOM IN VOGUE SL

El día 2 de febrero de 2025 realicé una compra de criptomonedas por importe de 60 € a través de la plataforma Openbank. Posteriormente, el día 15 de julio de 2025, procedí al cierre de mi cuenta en dicha entidad, en la que mantenía diferentes operaciones de cuentas bancarias . Desde esa fecha, no he vuelto a tener acceso a la aplicación ni he podido gestionar o retirar las criptomonedas adquiridas. Tras ponerme en contacto con Openbank para solicitar información sobre mis criptomonedas , la empresa me ha comunicado que la cuenta fue cerrada sin saldo. Sin embargo, considero que esta afirmación es incorrecta, ya que en mis movimientos bancarios consta claramente el cargo de los 60 € correspondientes a la compra de criptomonedas y en ningún momento se refleja la devolución de dicho importe ni la retirada de ellas por mi parte. Por tanto, entiendo que existe una discrepancia entre la información facilitada por la empresa y la realidad de las operaciones realizadas. SOLICITO Que Openbank revise detalladamente el historial de mi cuenta y las operaciones efectuadas. Que se me facilite documentación acreditativa del supuesto saldo cero con el que, según la empresa, se cerró la cuenta. Que se me informe del destino de las criptomonedas adquiridas o del importe invertido. Que, en caso de no poder acreditar la correcta disposición de dichos criptomonedas , se proceda a la devolución de los 60 € que continúan pendientes. Adjunto la documentación bancaria que acredita el pago realizado y cualquier otra documentación que resulte necesaria para la resolución de esta reclamación.

El pasado mes de junio adquirí una Bomba para piscinas VPlus de 1 cv a la empresa JARPIS S.L. (que opera comercialmente como Piscina y Spa) por un importe de 219,30 €. El producto venía defectuoso en origen y no funciona.El defecto fue notificado de forma fehaciente el 14 de junio, solo dos días después de la compra, dentro del plazo legal de desistimiento y falta de conformidad. Tras varios requerimientos, la empresa emitió una respuesta totalmente automatizada y negligente (Caso de incidencia 205506), confundiéndome con otro cliente al hacer alusión a la revisión de un "robot + cable + fuente".Además, pretenden cobrarme de forma ilegal los costes de transporte y mano de obra derivados del envío al SAT del fabricante si este determina que funciona, obligándome a asumir los portes por mensajería privada. Esta práctica vulnera directamente el artículo 118 de la LGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cual establece la absoluta gratuidad para el consumidor en el saneamiento de productos no conformes, incluyendo los gastos de envío. Con fecha de julio, envié un correo de ultimátum y advertencia legal previa a la vía judicial que ha sido completamente ignorado por la empresa, reteniendo indebidamente mis fondos.