Últimas reclamaciones

Buenos días, le pido información sobre el estado del extorno pendiente a mi favor por parte de ustedes referente a póliza de seguro de salud a mi nombre (el tomador) Antonio Rodiguez Lindo con DNI 80041886T y fecha de nacimiento 23/07/1967, el extorno pertenece a póliza de salud de mi hija Ana Rodríguez Viera con DNI 09067533J dicha póliza la dieron ustedes de baja con fecha del día 31/08/2023 pero el recibo correspondiente al mes de Septiembre me pasaron el cargo al completo (3 asegurados) cuando solo deberían de haberme pasado el recibo de (2 asegurados) solicito la devolución de la parte cobrada indebidamente, a fecha de hoy no he recibido respuesta alguna por parte de ustedes, siguiendo dándose esta situación, les informo que pondría correspondiente reclamación en los organismos oportunos , gracias y quedo a la espera de su respuesta

BueLes escribo estas líneas desde la desesperación de quien ha sufrido unos daños en mi apartamento de la playa sito en la CALLE CASABLANCA, 9 DE TORREMOLINOS (málaga), desesperación dado que dichos daños se produjeron a finales del mes de JUNIO, y estamos en OCTUBRE. Yo no se si esto es normal, lo dejo a su criterio y ustedes me dicen algo, caso de NO LLEVAR RAZON.Llevo esperando respuestas y soluciones y solo me encuentro tardanza y capeos varios: correos electrónicos no contestados, llamadas telefónicas interminables y hasta malos modos por parte de alguna que otra agente y falta de profesionalidad además de las horas de perdida de tiempo por mi parte en tales gestiones.Miren ustedes los siniestros y póliza referenciada corresponde a un tomador de seguro suyo queme ocasiono daños en elmes citado. A primeros del mes de agosto recibí visita de pintors yt carpintero enviado por esa compañía. Mientras que el pintor fue autorizado sobre la marcha a pintar, cosa que hizo por el contrario el carpintero también inventario daños y entiendo que valoro, si bien este señor no fue autorizado cosa que ya me advirtió y me dijo que temía que ya hasta el mes de septiembre difícilmente se me iba a comunicar algo.Pasado el mes de agosto, a primeros de septiembre fue cuando retome o mejor dicho intente entrar en contacto con algún departamento de esa compañía para saber algo al respecto de los daños pendientes. Fue hace unas 3 semanas cuando se me dicho que restaba la visita de perito (3 meses después del siniestro), y fue reclama por su agente según se me informo. Dicho perito ha girado visita la pasada semana y supuestamente ha debido de valorar e informar el mismo perito que entro en contacto conmigo para autorizar la entrada a mi apartamento, etc etc (por cierto informarles que soy de JAEN y el siniestro es de TORREMOLINOS, con lo que también me cuesta mis desplazamiento, evidentemente porque me interesa pero siempre sabiendo que yo no he tenido culpa alguna y que además me genera GASTOS. Un verano que he debido de veranear en otra zona y muchos gastos incluidos los desplazamientos). Lo cierto es que después de todo lo que les informo, hoy he contactado nuevamente con el departamento de gestión de siniestro o documentación, realmente es que no lo se porque después de mucho tiempo hablando con grabaciones y espera, y rebotes de llamada entre departamento ya no se con cual he hablado. Solo se el resultado de mis gestiones:Han pasado 4 meses y todavía no saben si tienen el informe, valoración y autorización de los daños ocasionados en la madera en mi apartamento de Torremolinos, nº104 de la calle Casablanca n 9.

Con fecha 26/04/2023 presenté la siguiente reclamación: https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01778881-95 En esta reclamación AXA SALUD reconoció que me habían cobrado de más, ya que deberían haberme cobrado un copago de 50 euros por visita y pretendieron que pagara casi 600 euros. De todo cuanto aquí expongo existen los correos electrónicos y documentación que así lo constata.Una vez rectificaron, me reclamaron poco después un cargo de 157 euros que no tenía que ver con la cuota contratada y solicité por supuesto que me mandaran la factura correspondiente y el desglose para comprobar de qué se trataba. No me mandaron nada.Este mes de septiembre de 2023 desde mi aseguradora local me reclamaron de nuevo el importe de 157 euros y otro de 207 que supuestamente se corresponde a agosto, sin que me haya llegado nada, ni he visitado al médico este verano como para que cobren nada. Una vez más pedí que me enviaran desglose y factura para conocer de qué se trata lo que pretenden cobrarme, recordándoles que estoy pendiente de que me manden el de 157 euros desde final de mayo de 2023 y no he recibido nada.La respuesta recibida fue que si no pagaba me cancelarían el derecho a uso de la póliza. Volví a solicitar entonces que me enviaran el desglose de la factura y también pedí número de cuenta para hacer el pago una vez pueda comprobarlo, pero tampoco esta vez recibí el desglose.Hoy tenía cita con la doctora y he asistido tal como estaba previsto. Al llegar me han informado que habían bloqueado la tarjeta y me he visto obligada a pagar la visita.Estando en la misma clínica he enviado correo a mi aseguradora local y he explicado lo ocurrido, solicitando y recordando que han incumplido con el contrato al dejarme sin asistencia y por lo tanto adjuntaría a mi reclamación la factura que había tenido que pagar siendo ellos los responsables por no atender mi petición de recibir los apuntes de qué engloba el recibo que pretenden que pague y a qué se corresponde el nuevo.Pocos minutos después he recibido un correo de AXA con los desgloses que llevo pidiendo desde mayo de 2023 donde se puede observar un caos en importes duplicados y que están relacionado con las facturas reclamadas que reconocieron que no me correspondían, en absoluto existe ninguna factura que indique que debo 157 euros, ni por qué debo pagarlos. Se debe deducir restando todo lo que no corresponde y sumando la cuota que eso debe sumar lo que reclaman, sin que pueda constarme ninguna factura con el importe correctamente calculado.Tanto a mi aseguradora como a AXA SALUD general, informé que debido a los importes no justificados de las facturas que me habían girado a principio de año, mi banco tenía orden de devolver los recibos que no se correspondieran con la cuota contratada.Pese al incumplimiento en la transparencia por parte de AXA me ha tocado pagar la factura de la doctora íntegramente teniendo una póliza de salud que lo cubre.Por todo ello RECLAMO, una vez más y en mi derecho: - que me manden la factura que se corresponde a los 157 € y a los 207 € que dicen que debo pagar si es que no hay errores nuevamente en lo que pretenden que pague. Por mi parte, realizaré el pago de 111 € correspondientes a la diferencia de los 157 € menos lo que me ha tocado pagar hoy que son 46 €. Ha quedado claro que si no recibía el desglose no era porque no podían hacérmelo llegar, es porque no había interés en que lo recibiera.Reclamo también:- el reembolso de todos los costes que deba pagar mientras no me reactiven el uso de los servicios médicos contratados en la póliza, así como los que ya he asumido, por ser responsable AXA SEGUROS de bloquearme la póliza sin previo aviso y sin justificación del motivo, ya que ni me han facilitado la factura y al final me han mandado estar tarde el desglose para que yo misma calcule de dónde salen los 157 euros que reclaman, aunque no me han hecho llegar el de los 207 euros para poder revisarla. Compensación por daños y perjuicios mientras no solucionen y deba pagar por mi cuenta un servicio que debe prestarse por AXA SALUD, entre otros motivos, por la vergüenza que he pasado al enterarme en la clínica de que me habían bloqueado el servicio que tengo contratado y tener que desembolsar además los costes médicos íntegramente cuando no me correspondía.Para que así conste a todos los efectos oportunos

Hola , tenía un contrato de un Xiaomi me lo dieron de siniestro y me iban a hacer un reembolso por el seguro a día de hoy sigo esperando ese reembolso cuando tengo pruebas de ellos mismo que si iba a tener ese reembolso .Llevo 3 reclamaciones seguida espero no tener que seguir poniendo más

Hola , tenía un contrato de un Xiaomi me lo dieron de siniestro y me iban a hacer un reembolso por el seguro a día de hoy sigo esperando ese reembolso cuando tengo pruebas de ellos mismo que si iba a tener ese reembolso

Me han dicho dos veces que me iban a hacer un reembolso a día de hoy todavía sigo esperando ese reembolso adjunto fotos que es verdad y tengo pruebas que son las imágenes

la reclamacion es a Ocaso por el siniestro nº 01202300341696 de la poliza 050121/0000211021Segun el perito es por un desplazamiento del terreno, como tengo que arreglarlo y llamo al servicio de reparaciones de ocaso y me mandan un albañil el cual nocoincide con el perito en el diagnostico del siniestro diciendo que este se ha producido por filtracion de agua y no por desplazamiento del terreno.Al poco tiempo me llaman de la empresa del albañil y me dicen que van a mandar a otro pues este no puede arreglarlo al tener que desmontar el canalon y ellos no pueden hacerlo y que me mandaran a otro que si lo hace. A los pocos dias me envian otro albañil que coincide exactamente con el primero en que no es por desplazamiento del terreno si no por filtracion de agua, que el no es partidario de desmontar el canalon simplemente hay que tapar la union del canalon y el forjado con fibra de vidrio y pintura de caucho.A mi me parece bien la solucion y le pido que en el presupuesto conste en la descripcion Arreglo por daños por agua no poniendo ningun problema y queda en mandar el presupuesto.El 03/10/2023 me llaman de Ocaso y me dicen que el albañil no puede poner en el presupueto Arreglo por daños por agua Por tanto no puedo estar de acuerdo con la resolucion de Ocaso cuando los dos albañiles enviados por Ocaso coinciden en que el siniestro es por Arreglo por daños por agua .

Buen día, el día 22 de septiembre mi traumatólogo me mando 10 sesiones de fisioterapia por una lesión en la columna producto del gym, introduje mi volante al seguro el mismo día el cual me dice “en breve nos comunicaremos contigo” NUNCA repito NUNCA tuve ninguna respuesta por parte de la aeguradora, mandó correos, llamo, escribo por redes sociales y no me dan respuesta y para mí sorprenda el día de hoy 04/10 me meto en la app de Asisa para ver si ya tengo alguna respuesta y la sorpresa es que el volante DESAPARECIO así sin más, es una falta de respeto, ya que tengo una póliza completa y sin carencias y al momento en el que uno necesita de ustedes simplemente desaparecen??? Pero cuando te están vendiendo la póliza si te llaman 3 veces al día , engañan a las personas, no es Justo

Comparto cuenta con mi madre fallecida. Arreglé con un abogado todos los papeles para que los entregara en el banco. En BBVA no hay gestores físicos ni se puede hacer presencial. En mi sesión online, he aportado varas veces los documentos y siempre aparece (documentación no es válida) (para conocer el motivo.....). No hay o no aparece el motivo.He aparecido en el banco (no me atienden). He utilizado teléfonos (no lo solucionan). He utilizado el correo. Estoy en punto muerto, y lo único que tenía la fallecida era la cuenta compartida conmigo.Es un desastre la atención del BBVA, no se han tomado el mínimo interés.

Me estan obligando a pagar un nuevo año de poliza de decesos sin mi consentimiento, sin previa firma de contrato, y avisando dos semanas antes de anular esa poliza.