Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. O.
30/11/2023

Me cancelaron el pedido 15 días después del pago

Realicé un pedido a Levis,el 16 de noviembre ya pagado.Hoy día 30 de noviembre llamo a atención al cliente para saber de ese pedido y me dicen que está cancelado,ante mi sorpresa ya que en la página web pone en curso.Voy a correos y el día d ayer 29 de noviembre tenía un correo de que me lo habían cancelado,me avisan 15 días después....Este pedido lo hice con descuentos del black friday,lo cuál ahora todo lo que miro es mucho más caro.Me hicieron perder tiempo y dinero.Pido que se me solucione el problema

Cerrado
J. D.
30/11/2023

Devolución tasas aéreas por cancelación vuelo

Estimados señores de booking.com .Realicé una reserva de vuelo Madrid-Lima I/V con salida 28/08/23 y regreso 15/08/23 con número de referencia 40-382087505 que tuve que cancelar debido a un problema de enfermedad muy grave que sigo padeciendo.Después de varias comunicaciones con su servicio de atención de cliente,se indica que ustedes están exentos de responsabilidad,siendo acusado la compañía aérea del impago de dichas tasas.Puesto en contacto con la compañía Plus Ultra ,desconocen que haya habido comunicación con la agencia Booking.com que ejerce de intermediaria y comunican que tengo derecho a la devolución solicitada y que es Booking.com la que debe realizar el pago.Vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente de la empresa booking.com y me comunican que no tengo derecho a ningún reembolso.Solicito el reembolso de las tasas aeroportuarias por un importe de 432,55 euros.Espero pronta resolución del conflicto.Atentamente les saluda Julio Diez Peláez.

Cerrado
A. C.
30/11/2023

EN PORTABILIDAD PERPETUA-NO SE HA SOLUCIONADO

Buenos días. No me queda mas remedio que reabrir la reclamación ya que éste tema no se ha solucionado. Según la resolución de la última reclamación, ya acordamos que ese impago era injustificado y que Vodafone me dejaba libre de cargos y con la cuenta desactivada el día 24 Nov-2023 para poder pedir una portabilidad de mi actual compañía (MOVISTAR) a Vodafone. La persona que contactó conmigo y que luego dejó un escrito en éste medio y por el cual cerré la reclamación me advirtió de que tardaría unas 24 horas en ser efectivo. Bien , el sábado 25 Noviembre fuimos a la tienda Vodafone que sita en el centro comercial Gran Plaza II de Majadahonda (Madrid) con la intención de pedir portabilidad de nuestras 4 líneas móviles y la línea fija con internet y TV, pero en la intranet de Vodafone seguía rezando que el cliente no pasaba el filtro y no la dejaba llevar adelante la portabilidad. Ayer, 29-Nov-2023, volví a pasar por la misma tienda y lo volvimos a intentar, pero con el mismo resultado. Con lo cual, aun habiendo dado por subsanado el problema públicamente en este medio, la realidad es que yo para Vodafone sigo siendo persona non grata cuando se me aseguró que esto se anularía... Quién se va responsabilizar del coste de los desplazamientos infructuosos, por qué sigo sin poder contratar los servicios de Vodafone? Empiezo a estar muy cansado de esto. Adjunto capturas de pantalla de la terminal de la tienda Vodafone que demuestran lo que aquí expongo y me pienso muy seriamente si elevar una reclamación a título de indemnización por el tiempo y por ende el coste que me está acarreando todo esto.

Resuelto
S. C.
30/11/2023

Problema con cobro inadecuado

Buenas, el pasado día 23 de noviembre hice un pedido en su APP y al finalizar el pago me daba error del banco al pagar, el otro día revisando mis cargos vi que se me cargo 2 veces un importe de 26,44€ de dicho pedido que no realice, solicito el reembolso de los dos cargos. Gracias.

Cerrado

Reclamacion Prácticas

Hola, en Enero de 2022 comencé un curso con la empresa CEAE en Alicante de PROCAH(Profesional Cualificado en Aeropuertos y Handling). Dicho curso duró seis meses, hasta julio de 2022. Al finalizar el curso con el examen aprobado la empresa se hacía cargo de buscar unas prácticas a los alumnos en alguna empresa de Handling del aeropuerto. Yo solicite hacer las prácticas en diciembre de 2022 . Normalmente hay una persona encargada de llevar las prácticas que en aquel momento era Enrique, el profesor que yo había tenido durante el curso,. A mediados de diciembre Enrique deja de ser quien lleva las prácticas y la empresa me pide que me espere hasta después de Navidad que contratarían a alguien nuevo. Pasa Enero y Febrero de 2023 y no contrataban a nadie ni solucionaban el tema de mis prácticas. En Marzo se pone en contacto conmigo la nueva coordinadora de prácticas pero tampoco logra conseguirme ninguna práctica con ninguna empresa, lo que ella hizo fue pasarme ofertas de trabajo de diferentes aeropuertos. Yo tenía unos ahorros para costearme la vida el tiempo que durara las prácticas. Como las prácticas no parecían que iban a llegar e iba quedándome sin dinero después de tres meses de espera, decidí buscarme un trabajo y posponer las prácticas para más adelante. Pasado ocho meses, en Noviembre de 2023 me vuelvo a poner en contacto con la empresa y avisarles de que tengo disponibilidad para realizar las prácticas, a lo que la empresa vuelve a responder que no tienen a nadie que esté llevando las prácticas y que debo esperarme a Enero de 2024.Viendo que la empresa es incapaz de proporcionarme las prácticas acordadas en el contrato, me dispongo a realizar esta reclamación formal con el fin de que la empresa pueda brindarme lo correspondido después de haber pagado 3800 euros por el curso que realicé con ellos.

Cerrado
S. C.
30/11/2023
FINANCIERA OMEGA SL

COBRO EXCESIVO POR LLAMADA A TELEFONO 807

Buenos días, Por el presento vengo a interponer reclamación contra la Financiera Omega SL ( Grupo mi-credit), porque para solicitar una financiación que después de 2 semanas y a pesar de estar preaprobada ha sido rechazada, pero la cuestión es que para realizar todos estos trámites me obligaron a llamar al numero de telefono, siendo este un 807 ( de tarificación especial) en el que me hacían esperar 30 minutos cada vez, por lo que me ha llegado una factura por importe de 147 euros solamente por estas llamadas. En este sentido, entiendo que es completamente ilegal que no dispongan de otros números de telefono alternativos, y que se trata de una estafa el hecho de que te hagan permanecer más de 30 minutos al telefono en cada una de las llamadas. Por todo ello, quiero reclamar a la empresa el importe de la factura de 147 euros.

Cerrado
C. D.
30/11/2023

ENTRADAS ENTREGADAS EN ZONA DIFERENTE

Hola. En Marzo compré dos entradas para concierto de Melanie Martínez en MADRID. Compré en pista A ya que se diferenciaban dos zonas (mayor precio y delante escenario la pista A). Se descargan las entradas la semana del evento . Al transferirmelas vi que eran en PISTA B( zona de atrás, otra zona y entrada diferente). En plataforma VIAGOGO solo les consta que son en pista y dice que son correctas. En el recibo pone FLOOR/ROW sin concretar. Les he enviado varias reclamaciones a atencion al cliente desde el dia 27 para intentar arreglarlo ( si podía cambiar entradas a zona A) y solo me han respondido que con esas entradas podía asistir al evento y que son intermediarios, pero veo que solo protegen al vendedor que no ha cumplido y no al comprador. Está claro que nadie compraria entradas en pista sin decir si es A o B cuando es lo que te preguntan en la pagina de ventas de entradas oficial con precio diferente.Tengo mas de 6 emails cruzados con Viagogo y he enviado en 2 ocasiones los documentos que tengo de compra y entradas ya que cada vez responde alguien diferente, con respuestas abstractas y sin soluciones o disculpas.Gracias.

Cerrado
S. S.
30/11/2023

Claim refund

Recientemente me inscribí en la prueba de 14 días por 2.99 euros a través de JobLeads. A pesar de mi intención inicial de cancelar la suscripción, me sorprendió descubrir un cargo de 69.90 euros en mi cuenta bancaria ayer.Lamentablemente, no recibí ninguna notificación sobre el final de la prueba ni un recordatorio del próximo pago de la suscripción. Esta falta de comunicación ha sido bastante impactante y preocupante.Solicito amablemente su pronta asistencia para facilitar un reembolso completo de los 69.90 euros cargados en mi cuenta. Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta resolución.I recently enrolled in the 14-day trial for 2.99 euros through JobLeads. Despite my initial intention to cancel the subscription, I was surprised to discover a debit of 69.90 euros from my bank account yesterday.Regrettably, I did not receive any notification about the end of the trial or a reminder of the impending subscription payment. This lack of communication has been quite shocking and concerning.I kindly request your prompt assistance in facilitating a full refund of the 69.90 euros charged to my account. I appreciate your attention to this matter and look forward to a swift resolution.

Cerrado
S. T.
30/11/2023
Norwegian Cruise Line

Norwegian Cruise Lines . Cambio de itinerario sin justificar y bastantes cosas a mejorar

Me pongo en contacto con vosotros para poneros en conocimiento de mi gran insatisfacción por la mala organización del crucero que realice del 30/10 al 11/11 en el Norwegian Sky con salida desde Miami. Primero, de acuerdo con vuestro programa la primera parada del crucero era Great Stirrup Cay (Bahamas). Se canceló porque el mar estaba algo revuelto, aunque a simple vista no lo parecía y el traslado se hacía a la isla a través de shuttle. Según tengo entendido y me comentan esta práctica de cancelar la visita es algo habitual por no disponer de puerto en la isla como si tienen otras navieras, pero en otras ocasiones se da una alternativa como por ejemplo ir a Nassau. En nuestro caso no fue así y tuvimos que hacer 2 días seguidos en el mar. Con sus respectivas actividades poco preparadas.Segundo, perdimos una hora de visita en la isla de St Thomas debido a que no se notificó a nadie el cambio de hora por ningún medio (megafonía ni dayly) cosa que el día 10/11 se notificó por diversos medios e insistencia cuando ya no tenía demasiada importancia dado que no se iba a hacer ninguna excursión más.Como comprenderéis venimos desde Europa a este crucero para conocer lo más posible y perdimos la excursión de Bahamas y tiempo en St Thomas. Eso sin tener en cuenta que el resto de las excursiones ya van muy ajustadas de tiempo porque tienes que estar mínimo media hora antes del tiempo indicado del itinerario inicial y que no se indica en ningún sitio.Tercero, el día 05/11 se cancelaron actividades y desconozco las causas. Además de haber un corte de luz en medio de un espectáculo en el teatro. En general salvo en 3 o 4 ocasiones que si eran de calidad las demás actuaciones/espectáculos dejaban bastante que desear, igual que la animación del barco. Cuarto, la limpieza de la habitación era algo deficiente ya que el último día del crucero nos dio por revisar debajo de la cama por si se nos había caído algo y encontramos un trozo de pizza y un pitillo y nosotros no hemos comido nunca en la habitación y no fumamos.Quinto, la compañía no facilito información en ningún momento ni siquiera en el checkin de cómo llegar al barco en el muelle de Miami ni de como embarcar viéndonos obligados a coger un taxi e indicarle que nos llevara al puerto y una vez allí preguntar a uno y a otros mandándonos de un sitio a otro con el correspondiente equipaje. Fue una auténtica odisea. Dias anteriores habíamos llamado por teléfono a atención al cliente y nos dijeron que nos informarían por correo y eso nunca ocurrió. EN general la información al cliente bastante deficiente. Por todo esto, dadas las circunstancias, creemos que se nos debe una disculpa y recibir algún tipo de compensación. Quedo a la espera de una respuesta. Un saludo

Cerrado
M. M.
30/11/2023

Error de activación de la tarjeta eSIM

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la activación de la tarjeta eSIM se demoró 7 días. SOLICITO una compensación por daños y perjuicios de 20€. ? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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