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Robo de tarjeta media markt

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. C.

A: MEDIAMARKT

25/06/2024

Me han robado la tarjeta MEDIA MARKT,hace mas de dos meses ( la cual no la use nunca) pese a que llame desde la misma tienda media markt de bilbao barakaldo ,diciendome que me llamarian de fraude ,hasta el dia de hoy no se han puesto en contacto con migo, y el banco me quiere seguir cobrando ,como verán yo he dicho al banco que no paguen ningún recibo haste que se pongan ustedes en contacto con migo,o por lo menos deganme donde debo llamar,porfavor solucionar este problema

Mensajes (1)

MEDIAMARKT

A: M. C.

26/06/2024

Hola ,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.Gracias por confiar en MediaMarktRespuesta Por Correo electrónico (Miguel) (26/06/2024 09:20 AM)Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Marcelo Castro Pomier, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.En relación a su reclamación le informamos que al tratarse de un asunto relativo a la financiación de su compra en MediaMarkt debe dirigirse a la entidad financiera a través de los canales habilitados a tal efecto:1. A través de canales electrónicos, accediendo as:www.caixabankconsumer.com/es/reclamaciones2. Mediante canal telefónico: 900 101 538 (De lunes a viernes de 9:00h a 18:00h)3. Al correo electrónico: hola@caixabankconsumer.comLamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service () (25/06/2024 09:00 PM)‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Nº de referencia de pregunta 240625-051503 AsuntoRobo de tarjeta media marktSaludos cordiales,Atención al clienteTel.:900 205 000Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.esSíguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:004361:36953---]


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